職位描述

崗位職責(zé):
1、客戶關(guān)系管理、客戶投訴處理等工作的計劃、組織、指導(dǎo)、控制,建立、推進、改善客戶關(guān)系;
2、能獨立主持客訴處理、客戶關(guān)系維護工作,客戶服務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析工作;
3、完成年度客戶滿意度目標;
4、對項目的客戶滿意度、物業(yè)費收繳率的結(jié)果負責(zé)。
5、文字能力良好,溝通能力突出、親和力強;
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷;有3年以上物業(yè)行業(yè)的客服管理經(jīng)驗。
2、三年以上工作經(jīng)驗,男女不限,年齡18-30歲;身體健康,性格開朗、吃苦耐勞、有良好的職業(yè)道德。
3、能夠接受外勤和巡樓工作。
4、能夠服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。

公司簡介

南寧市聚路通投資有限責(zé)任公司創(chuàng)建于2014年7月28日年成立,主要從事“三產(chǎn)用地”、工業(yè)用地商業(yè)化、農(nóng)村回建房合作投資建設(shè)。以較低的物業(yè)使用成本,取得物業(yè)超長期的經(jīng)營權(quán)、使用權(quán),并進行專業(yè)、創(chuàng)新的運營。
目前承接項目為商業(yè)綜合體,位于廣西南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)科園大道75號,地處高新大道與科園大道十字路口交匯處,與城市快環(huán)僅一分鐘車程,臨近地鐵起始站,出行無憂,東臨安吉萬達,與高新區(qū)各工業(yè)園區(qū)咫尺之遙,匯聚了商業(yè)、金融、教育、生活、專業(yè)市場等商業(yè)生活配套和四通八達的交通,是高新區(qū)產(chǎn)業(yè)集群中心。
項目整體建筑面積約70000平方米 ,由A座(23層)、B座(23層)和C座(21層)三棟樓組成。A座為寫字樓辦公區(qū),商務(wù)氛圍較濃,具備極高的置業(yè)、投資價值;B座主要以小面積公寓及居住型的二三房為主,為純居住的戶型規(guī)劃,具備極強的居住氛圍,專為追求舒適的居住環(huán)境的廣大市民而精心設(shè)計;C座是集休閑娛樂和居住一體的綜合樓,商住一體,與娛樂0距離。

上班地點

工作地址: 南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)德創(chuàng)大廈 查看上班路線

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南寧-青秀區(qū)
工作內(nèi)容: 1、協(xié)助錄入部門工作數(shù)據(jù) 2、負責(zé)接聽業(yè)主的投訴電話,及時反映給予相關(guān)部門,并做好相應(yīng)的投訴記錄; 3、接待業(yè)主和訪客的來電來訪,調(diào)配資源解決業(yè)主問題; 4、催繳物業(yè)相關(guān)費用,辦理各項手續(xù); 5、處理投訴事件,維護業(yè)主關(guān)系,建設(shè)社區(qū)文化; 6、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其它任務(wù) 崗位要求: 1、身高162以上 2、熟悉物業(yè)客服工作流程; 3、有責(zé)任心,工作認真、細致、處事靈活,具備較好的溝通協(xié)調(diào)能力; 4、簡歷請附上照片。
19小時前
人事部
物管員
5000-6000元
南寧-青秀區(qū)
崗位職責(zé): 1、負責(zé)萬達廣場(寫字樓或住宅)安全保衛(wèi)工作。 2、物業(yè)車輛出入、人員出入登記、檢查。 任職資格: 1、初中以上學(xué)歷,18-35周歲,身高175CM以上,身體健康,容貌端正,無不良嗜好; 2、良好的親和力,退伍軍人優(yōu)先考慮。 3、能接受倒班。 該崗位包住 面試地址:東葛路延長線118號青秀萬達廣場甲一棟寫字樓6樓 面試時間:周一至周五 9點~11點,14點~16點
19小時前
人事部
南寧-青秀區(qū)
工作內(nèi)容: 1、協(xié)助錄入部門工作數(shù)據(jù) 2、負責(zé)接聽業(yè)主的投訴電話,及時反映給予相關(guān)部門,并做好相應(yīng)的投訴記錄; 3、接待業(yè)主和訪客的來電來訪,調(diào)配資源解決業(yè)主問題; 4、催費工作等 5、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其它任務(wù) 6、有銷售經(jīng)驗或物業(yè)客服經(jīng)驗
19小時前
人事部
南寧-良慶區(qū)
1、搭建和維護客戶情感關(guān)系,了解客戶需求,制定服務(wù)舉措,提升客戶滿意度; 2、負責(zé)轄區(qū)的各類物業(yè)費用的收取工作; 3、跟進和處理轄區(qū)日常報事報修、投訴和回訪事宜; 4、協(xié)助前期接管驗收、集中交房/辦理裝修、裝修管理等相關(guān)工作; 5、監(jiān)管轄區(qū)現(xiàn)場的秩序、工程、保潔、綠化服務(wù)工作,協(xié)調(diào)和處理相關(guān)問題。 崗位要求: 1、大專及以上學(xué)歷,具備1年以上物業(yè)客服工作經(jīng)驗; 2、能熟練掌握各類辦公軟件; 2、親和力好,有耐心,有較強的服務(wù)意識; 3、靈活,溝通協(xié)調(diào)能力強,能吃苦,工作責(zé)任心強,有團隊意識。
19小時前
王女士
南寧-青秀區(qū)
工作內(nèi)容: 1、協(xié)助錄入部門工作數(shù)據(jù) 2、負責(zé)接聽業(yè)主的投訴電話,及時反映給予相關(guān)部門,并做好相應(yīng)的投訴記錄; 3、接待業(yè)主和訪客的來電來訪,調(diào)配資源解決業(yè)主問題; 4、催繳物業(yè)相關(guān)費用,辦理各項手續(xù); 5、處理投訴事件,維護業(yè)主關(guān)系,建設(shè)社區(qū)文化; 6、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其它任務(wù) 崗位要求: 1、身高160以上 2、熟悉物業(yè)客服工作流程; 3、有責(zé)任心,工作認真、細致、處事靈活,具備較好的溝通協(xié)調(diào)能力; 4、簡歷請附上照片。
19小時前
人事部
南寧-青秀區(qū)-盛天茗城
廣西利澳物業(yè)服務(wù)有限公司
物業(yè)管理/商業(yè)中心
崗位職責(zé): 1、負責(zé)分管區(qū)域樓棟住戶物業(yè)費的催繳; 2、每日巡檢責(zé)任區(qū)域內(nèi)樓棟,關(guān)注現(xiàn)場品質(zhì)環(huán)境; 3、負責(zé)分管區(qū)域樓棟業(yè)主群管理,關(guān)注業(yè)主群信息、及時回復(fù)業(yè)主問題、及時落實整改并回復(fù)業(yè)主。(配工作手機) 4、處理客戶投訴,記錄并跟進處理結(jié)果,維護業(yè)主關(guān)系; 5、跟進區(qū)域內(nèi)客戶裝修進展,及時向物業(yè)服務(wù)中心反映需要解決的問題,協(xié)助開展社區(qū)文化活動。 6、負責(zé)司法訴訟及公共維修等資料收集、整理。 任職要求: 1、高中以上學(xué)歷,有生活閱歷、工作閱歷。 2、會電腦基本操作及常用辦公軟件使用。 3、有良好的溝通能力及協(xié)調(diào)能力,工作熱情主動有耐心,抗壓能力強。 4、能接受加班催費。 福利待遇:3-4.5K+五險+帶薪年假; 工作時間:08:15-12:00,14:00-18:00,休6天 工作地點:南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)安陽路11號盛天時代
19小時前
黃女士
南寧-良慶區(qū)
工作職責(zé): 1、及時處理客戶的各類投訴,按公司服務(wù)要求給予客戶答復(fù); 2、定期對部門服務(wù)質(zhì)量進行統(tǒng)計、分析,提出整改意見; 3、督促轄區(qū)內(nèi)各類服務(wù)費用的收取,統(tǒng)計收欠費情況,制定相應(yīng)措施; 4、協(xié)助經(jīng)理開展?jié)M意度調(diào)查工作,提升基礎(chǔ)業(yè)務(wù)品質(zhì); 5、對下屬員工的工作進行指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、日常培訓(xùn)和考核; 6、負責(zé)與其他部門協(xié)調(diào)和處理物業(yè)管理相關(guān)事宜。 任職資格: 1、25-40歲,大專及以上學(xué)歷,2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)及各業(yè)務(wù)操作流程; 2、能熟練運用各類辦公軟件; 3、良好的溝通協(xié)調(diào)能力和公文能力; 4、具有親和力,應(yīng)變能力強,抗壓能力強。 休息時間:月休4天
19小時前
王女士
南寧-良慶區(qū)
工作職責(zé): 1、搭建和維護客戶情感關(guān)系,了解客戶需求,制定服務(wù)舉措,提升客戶滿意度; 2、負責(zé)轄區(qū)的各類物業(yè)費用的收取工作; 3、跟進和處理轄區(qū)日常報事報修、投訴和回訪事宜; 4、協(xié)助前期接管驗收、集中交房/辦理裝修、裝修管理等相關(guān)工作; 5、監(jiān)管轄區(qū)現(xiàn)場的秩序、工程、保潔、綠化服務(wù)工作,協(xié)調(diào)和處理相關(guān)問題。 崗位要求: 1、18-35歲,女身高160cm以上,男身高170cm以上,大專及以上學(xué)歷,具備1年以上物業(yè)客服工作經(jīng)驗; 2、能熟練掌握各類辦公軟件; 3、親和力好,有耐心,有較強的服務(wù)意識; 4、靈活,溝通協(xié)調(diào)能力強,能吃苦,工作責(zé)任心強,有團隊意識。 休息時間:月休6天
19小時前
王女士
南寧-良慶區(qū)
崗位職責(zé): 1、搭建和維護客戶情感關(guān)系,了解客戶需求,制定服務(wù)舉措,提升客戶滿意度; 2、負責(zé)轄區(qū)的各類物業(yè)費用的收取工作; 3、跟進和處理轄區(qū)日常報事報修、投訴和回訪事宜; 4、協(xié)助前期接管驗收、集中交房/辦理裝修、裝修管理等相關(guān)工作; 5、監(jiān)管轄區(qū)現(xiàn)場的秩序、工程、保潔、綠化服務(wù)工作,協(xié)調(diào)和處理相關(guān)問題。 崗位要求: 1、18-35歲,女身高158cm以上,男身高170cm以上,大專及以上學(xué)歷,具備1年以上物業(yè)客服工作經(jīng)驗; 2、能熟練掌握各類辦公軟件; 3、親和力好,有耐心,有較強的服務(wù)意識; 4、靈活,溝通協(xié)調(diào)能力強,能吃苦,工作責(zé)任心強,有團隊意識。 休息時間:月休6天
19小時前
程玲
民宿租賃管家
5000-10000元
南寧-良慶區(qū)
(公司是做線上民宿運營的,真實且正規(guī)) 一、工作內(nèi)容:公司提供意向客服資源,通過線上溝通聯(lián)系閑置房源客戶到訪公司,做好邀約。后端有專業(yè)談單對你的邀約進行簽約,成單。 二、上班時間:9:00-12:00,14:00-18:00。(目前單休周一哦)目前處于銷售團隊的組建期間 請各位小伙伴諒解~ 三、薪資待遇: 3300無責(zé)底薪+提成(銷售提成按照開單金額的2%-3%拿提成,業(yè)績越高提成越高)+有效邀約獎勵100/個+簽單額外獎金500/單 四、銷售行業(yè)中絕對正規(guī)的民宿運營公司!!!公司環(huán)境優(yōu)美,人際關(guān)系融洽,領(lǐng)導(dǎo)親和,看中銷售人員的發(fā)展。 五、工作簡單,接受小白,全程手把手教會,上手快,新公司,晉升渠道完全打開,下午茶五險配備到位。 各種提成,每天邀約獎,開單量,銷冠獎,你只需要做,公司對你的付出給予相應(yīng)的回報。 新人工資月均7K+,業(yè)績好的1.2-1.5w+,工資真實可查詢,還在找工作的小伙伴可以聯(lián)系我哦~
19小時前
吳輝
南寧市聚路通投資有限責(zé)任公司招聘:公司標志 logo
南寧市聚路通投資有限責(zé)任公司
所在行業(yè) 賓館/餐飲/投資
成立時間 11年(2014年7月4日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費用標準
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