職位描述

崗位職責(zé):
1、組織前臺(tái)接待、客服咨詢、各類(lèi)報(bào)修工作跟進(jìn)維修及回訪工作;
2、組織項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)費(fèi)、車(chē)位服務(wù)費(fèi)、水電費(fèi)和其它相關(guān)費(fèi)用的收繳工作;
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目業(yè)戶關(guān)系維護(hù),并定期開(kāi)展走訪業(yè)主走訪工作;
4、負(fù)責(zé)業(yè)主訴求及客戶投訴處理,協(xié)調(diào)其他部門(mén)處理重大投訴或訴求;
5、組織樓宇巡查、空置房巡查、鑰匙管理、資料歸檔等各項(xiàng)工作落實(shí)執(zhí)行情況檢查、監(jiān)督。
任職資格:
1、性別不限,25-35歲,大專(zhuān)以上學(xué)歷;
2、2年以上物業(yè)客服管理工作經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)行業(yè)相關(guān)法律法規(guī);
3、熟練掌握投訴處理、客服接待、裝修管理、管理費(fèi)催繳等相關(guān)工作流程;
4、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能、重大投訴事件處理能力、組織管理能力、良了的服務(wù)意識(shí)。

公司簡(jiǎn)介

廣西壯府建工物業(yè)服務(wù)有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)“壯府建工物業(yè)”),成立于1999年8月,注冊(cè)資本500萬(wàn)元。是由廣西建工集團(tuán)改制人員投資組建而成,具有國(guó)家二級(jí)物業(yè)管理資質(zhì)等級(jí)。公司通過(guò)ISO9001質(zhì)量管理體系;是南寧市物業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)員單位; 2011年4月取得中國(guó)質(zhì)量信用AAA級(jí)企業(yè)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。公司管理有大中專(zhuān)院校、黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位庭院、樓盤(pán)小區(qū)、銀行、保險(xiǎn)營(yíng)業(yè)廳(職場(chǎng))及通訊營(yíng)業(yè)廳(商場(chǎng))等各種類(lèi)型物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目,管理經(jīng)驗(yàn)比較成熟,誠(chéng)信實(shí)力保證。 
公司秉承“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、開(kāi)拓、創(chuàng)新”的企業(yè)精神,堅(jiān)持“以人為本,和諧誠(chéng)信”的經(jīng)營(yíng)理念,遵循 “客戶至上、真誠(chéng)服務(wù)”的服務(wù)宗旨,執(zhí)行“規(guī)范高效、鑄造品牌”的質(zhì)量方針,現(xiàn)公司已發(fā)展成為機(jī)構(gòu)健全、制度完善、實(shí)力較強(qiáng)的物業(yè)服務(wù)專(zhuān)業(yè)公司。公司設(shè)有辦公室財(cái)務(wù)部、人力資源部、市場(chǎng)擴(kuò)展部、綜合管理部、質(zhì)量管理部、工程技術(shù)部、水電維修部、安全保衛(wèi)部、衛(wèi)生保潔部、綠化養(yǎng)護(hù)部,共10個(gè)管理部,及各物業(yè)管理服務(wù)處(點(diǎn))40多個(gè),分管服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)設(shè)主任、副主任、主管、保安隊(duì)長(zhǎng)等所需配備相關(guān)人員,公司擁有一批高、中級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)及物業(yè)管理服務(wù)專(zhuān)業(yè)人員,現(xiàn)有員工1200多人,公司還在北海設(shè)立分公司。公司定期對(duì)員工進(jìn)行學(xué)習(xí)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)并進(jìn)行技能培訓(xùn),員工的素質(zhì)及管理能力不斷得到提高,現(xiàn)公司已具備開(kāi)拓市場(chǎng)和承擔(dān)大中型住宅小區(qū)、高層樓宇、商貿(mào)物業(yè)、綜合市場(chǎng)、中高檔酒店物業(yè)、單位庭院、大中專(zhuān)院校、高級(jí)別墅、工業(yè)廠房廠區(qū)和市政道路廣場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生與園林綠化等綜合管理服務(wù)能力。因業(yè)務(wù)發(fā)展需要,現(xiàn)向社會(huì)長(zhǎng)期招聘物業(yè)管理各類(lèi)人才。

上班地點(diǎn)

工作地址: 廣西壯族自治區(qū)南寧市青秀區(qū)廣園路24號(hào) 查看上班路線

可能感興趣的職位

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
【崗位職責(zé)】 在集團(tuán)分管副總管理下,負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常管理工作。 【崗位要求】 1、從事項(xiàng)目經(jīng)理崗位3年以上,具有機(jī)關(guān)政府辦公樓管理經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮; 2、具備較強(qiáng)的行政管理能力和團(tuán)隊(duì)管理能力,良好的職業(yè)操守,能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提升; 3、熟知物業(yè)日?,F(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范工作流程,能夠獨(dú)立開(kāi)展工作,進(jìn)行日常物業(yè)事務(wù)管理; 4、熟悉物業(yè)管理有關(guān)制度文件,能單獨(dú)制定管理項(xiàng)目相關(guān)的制度、規(guī)定; 5、對(duì)品質(zhì)管理工作有很好的見(jiàn)解,并能對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。
2025-10-01
人事部
物管員
5000-6000元
南寧-青秀區(qū)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)(寫(xiě)字樓或住宅)安全保衛(wèi)工作。 2、物業(yè)車(chē)輛出入、人員出入登記、檢查。 任職資格: 1、初中以上學(xué)歷,18-35周歲,身高175CM以上,身體健康,容貌端正,無(wú)不良嗜好; 2、良好的親和力,退伍軍人優(yōu)先考慮。 3、能接受倒班。 該崗位包住 面試地址:東葛路延長(zhǎng)線118號(hào)青秀萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)甲一棟寫(xiě)字樓6樓 面試時(shí)間:周一至周五 9點(diǎn)~11點(diǎn),14點(diǎn)~16點(diǎn)
2025-10-01
人事部
南寧-青秀區(qū)
工作內(nèi)容: 1、協(xié)助錄入部門(mén)工作數(shù)據(jù) 2、負(fù)責(zé)接聽(tīng)業(yè)主的投訴電話,及時(shí)反映給予相關(guān)部門(mén),并做好相應(yīng)的投訴記錄; 3、接待業(yè)主和訪客的來(lái)電來(lái)訪,調(diào)配資源解決業(yè)主問(wèn)題; 4、催費(fèi)工作等 5、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其它任務(wù) 6、有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)或物業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)
2025-10-01
人事部
南寧-青秀區(qū)
工作內(nèi)容: 1、協(xié)助錄入部門(mén)工作數(shù)據(jù) 2、負(fù)責(zé)接聽(tīng)業(yè)主的投訴電話,及時(shí)反映給予相關(guān)部門(mén),并做好相應(yīng)的投訴記錄; 3、接待業(yè)主和訪客的來(lái)電來(lái)訪,調(diào)配資源解決業(yè)主問(wèn)題; 4、催繳物業(yè)相關(guān)費(fèi)用,辦理各項(xiàng)手續(xù); 5、處理投訴事件,維護(hù)業(yè)主關(guān)系,建設(shè)社區(qū)文化; 6、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其它任務(wù) 崗位要求: 1、身高160以上 2、熟悉物業(yè)客服工作流程; 3、有責(zé)任心,工作認(rèn)真、細(xì)致、處事靈活,具備較好的溝通協(xié)調(diào)能力; 4、簡(jiǎn)歷請(qǐng)附上照片。
2025-10-01
人事部
南寧-青秀區(qū)
工作內(nèi)容: 1、協(xié)助錄入部門(mén)工作數(shù)據(jù) 2、負(fù)責(zé)接聽(tīng)業(yè)主的投訴電話,及時(shí)反映給予相關(guān)部門(mén),并做好相應(yīng)的投訴記錄; 3、接待業(yè)主和訪客的來(lái)電來(lái)訪,調(diào)配資源解決業(yè)主問(wèn)題; 4、催繳物業(yè)相關(guān)費(fèi)用,辦理各項(xiàng)手續(xù); 5、處理投訴事件,維護(hù)業(yè)主關(guān)系,建設(shè)社區(qū)文化; 6、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其它任務(wù) 崗位要求: 1、身高162以上 2、熟悉物業(yè)客服工作流程; 3、有責(zé)任心,工作認(rèn)真、細(xì)致、處事靈活,具備較好的溝通協(xié)調(diào)能力; 4、簡(jiǎn)歷請(qǐng)附上照片。
2025-10-01
人事部
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
職位要求: 1、男女不限,22-40歲,身高158以上,熟悉物業(yè)管理運(yùn)作程序,熟悉國(guó)家或地方對(duì)物業(yè)管理行業(yè)的相關(guān)政策、法規(guī)和要求,一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn); 2、具有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、和口頭表達(dá)能力,性格活潑開(kāi)朗,善于處理協(xié)調(diào)各種關(guān)系; 3、熟練運(yùn)用Windows/Office word、execle等操作軟件,具有良好的服務(wù)意識(shí),團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)小區(qū)的物業(yè)管理工作,包括巡場(chǎng)、糾正裝修違規(guī)行為、走訪、回訪住戶,征求、收集物業(yè)管理意見(jiàn),改進(jìn)管理服務(wù)工作; 2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目設(shè)備設(shè)施監(jiān)督維護(hù),做好小區(qū)安全防范,確保小區(qū)生活秩序、水電使用正常; 3、做好物業(yè)收費(fèi)等各項(xiàng)服務(wù)工作,及時(shí)收集業(yè)主各類(lèi)需求及信息反饋等; 4、及時(shí)響應(yīng)客戶咨詢投訴,對(duì)小區(qū)內(nèi)異常情況及時(shí)處理與上報(bào),對(duì)異常人員進(jìn)行排查與上報(bào); 5、定期巡查裝修單位,檢查施工是否規(guī)范,把控裝修質(zhì)量,及時(shí)異常裝修情況; 6、管理項(xiàng)目與滿意度相關(guān)的評(píng)價(jià)、數(shù)據(jù),分析并改進(jìn)服務(wù),維護(hù)公司的良好品牌形象。 上班時(shí)間:8:30-12:00,14:30-18:00
2025-10-01
人事部
南寧-良慶區(qū)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的全面管理工作; 2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目服務(wù)方案的編制與實(shí)施; 3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目各項(xiàng)費(fèi)用收支預(yù)算管理; 4、完成項(xiàng)目各項(xiàng)管理、經(jīng)濟(jì)指標(biāo); 5、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目各類(lèi)培訓(xùn)的編制、實(shí)施、考核; 6、能適應(yīng)出差。 任職資格: 1、男,大專(zhuān)以上學(xué)歷; 2、三年以上住宅項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮; 3、持有物業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人證書(shū)、物業(yè)管理師證書(shū)、中級(jí)以上職稱(chēng)者優(yōu)先考慮; 4、具有良好的理解和表達(dá)能力,善于溝通,具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)凝聚力; 工作地點(diǎn):廣西區(qū)內(nèi) 面試地點(diǎn):南寧市良慶區(qū)五象大道16號(hào)景皇國(guó)際2103
2025-10-01
林女士
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
職位要求: 1、男女不限,22-40歲,身高158以上,熟悉物業(yè)管理運(yùn)作程序,熟悉國(guó)家或地方對(duì)物業(yè)管理行業(yè)的相關(guān)政策、法規(guī)和要求,一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn); 2、具有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、和口頭表達(dá)能力,性格活潑開(kāi)朗,善于處理協(xié)調(diào)各種關(guān)系; 3、熟練運(yùn)用Windows/Office word、execle等操作軟件,具有良好的服務(wù)意識(shí),團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)小區(qū)的物業(yè)管理工作,包括巡場(chǎng)、糾正裝修違規(guī)行為、走訪、回訪住戶,征求、收集物業(yè)管理意見(jiàn),改進(jìn)管理服務(wù)工作; 2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目設(shè)備設(shè)施監(jiān)督維護(hù),做好小區(qū)安全防范,確保小區(qū)生活秩序、水電使用正常; 3、做好物業(yè)收費(fèi)等各項(xiàng)服務(wù)工作,及時(shí)收集業(yè)主各類(lèi)需求及信息反饋等; 4、及時(shí)響應(yīng)客戶咨詢投訴,對(duì)小區(qū)內(nèi)異常情況及時(shí)處理與上報(bào),對(duì)異常人員進(jìn)行排查與上報(bào); 5、定期巡查裝修單位,檢查施工是否規(guī)范,把控裝修質(zhì)量,及時(shí)異常裝修情況; 6、管理項(xiàng)目與滿意度相關(guān)的評(píng)價(jià)、數(shù)據(jù),分析并改進(jìn)服務(wù),維護(hù)公司的良好品牌形象。 上班時(shí)間:8:30-12:00,14:30-18:00
2025-10-01
人事部
樓棟管家
2001-3000元
南寧-江南區(qū)
1、年齡20-40歲,男女不限,大專(zhuān)以上學(xué)歷。 2、三年以上物業(yè)、酒店或服務(wù)行業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉物業(yè)各崗位操作流程,有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)、語(yǔ)言、文字表達(dá)能力。
2025-10-01
873128631@QQ.COM
南寧-江南區(qū)
1.維護(hù)業(yè)主關(guān)系,提高管轄區(qū)域的客戶滿意度 2.根據(jù)月度指標(biāo)完成物業(yè)費(fèi)催繳 3.負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)的客戶投訴 4.監(jiān)督維修,環(huán)境及安防條線的工作服務(wù)質(zhì)量
2025-10-01
873128631@QQ.COM
廣西壯府建工物業(yè)服務(wù)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西壯府建工物業(yè)服務(wù)有限公司
所在行業(yè) 辦公設(shè)備/餐飲/物業(yè)
成立時(shí)間 26年(1999年8月9日)
企業(yè)性質(zhì) 民營(yíng)企業(yè)
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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