生活服務部生活管家崗

職位描述

【崗位職責】

1、負責院內(nèi)自理區(qū)長者入住后的各項生活起居服務管理工作；

2、負責為長者建立個人檔案，定期客戶家訪，不定期向家屬反饋長者入住情況；

3、負責了解長者對各項服務工作的滿意度，受理長者及家屬反饋意見、建議和投訴，并進行服務方案的協(xié)調(diào)；

4、負責新入住、退房長者房間的物品登記及轄區(qū)的各種生活設施、設備、物資的管理及協(xié)調(diào)維修等工作；

5、負責前臺服務、入住長者請銷假的統(tǒng)計與辦理；

6、負責長者每月水電、電話等費用匯總并按時上交財務管理部，給長者派送賬單或通知監(jiān)護人；

7、負責長者其他個性化需求，如代辦代購服務、入住、退住、調(diào)換房間等事項的溝通協(xié)調(diào)；

8、配合物業(yè)做好院內(nèi)自理區(qū)長者房間及樓層公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔及消殺工作；

9、其他生活服務部生活管家室業(yè)務管理的相關工作。

【任職要求】

1、大專及以上學歷，老年服務與管理、酒店管理、客服等相關服務類專業(yè)優(yōu)先；

2、1年及以上公寓、養(yǎng)老院、酒店行業(yè)相關客房管理工作經(jīng)驗；

3、能夠熟練掌握每位入住客戶特殊生活需求，具備良好的制定差異化管家服務方案能力；

4、具備良好的計算機操作能力、溝通協(xié)調(diào)能力，服務意識強等。

【福利待遇】

1.金：為員工提供具備競爭力的薪酬待遇，繳納五險一金，住房公積金按照12%繳納；

2.食：為員工提供工作日用餐補貼；

3.宿：為員工提供員工公寓；

4.利：為員工提供防暑降溫費、節(jié)日福利、生日福利、婚育福利等；

5.假：除帶薪年休假外，為員工提供多項前海特殊帶薪假期，如家長會假等；

6.健：為員工提供定期體檢、運動場所、圖書中心 及部門團建活動等；

7.學：為員工量身打造全方位的培訓項目，并且提供進修、學術交流機會，職稱晉升渠道暢通；

8.行：大型商業(yè)體萬達茂近在咫尺，鄰近地鐵4號線楞塘村站、高鐵站南寧東站（20分鐘車程）。 

公司簡介

【醫(yī)院簡介】
      前海人壽廣西醫(yī)院是按國家三級綜合醫(yī)院標準打造的集醫(yī)、教、研、養(yǎng)于一體的大型醫(yī)養(yǎng)綜合體。醫(yī)院地處南寧市五象新區(qū)，占地面積122畝，建筑面積約22.59萬平方米，目前規(guī)劃設置31個臨床科室、13個醫(yī)技科室，規(guī)劃設置醫(yī)療床位1000張，一期開設醫(yī)療床位500張，日可容納門診量可達6000余人次。作為自治區(qū)及南寧市醫(yī)療保障定點醫(yī)療機構(gòu)，醫(yī)院榮獲南寧市醫(yī)保定點醫(yī)療機構(gòu)（住院）2021年、2022年度信用評價A級，2021年排名位列市本級第1名。
【醫(yī)療資源】
? 醫(yī)療設備——西門子Biograph Horizon PET-CT、西門子Force雙源CT、 西門子3.0T磁共振、醫(yī)科達Infinity直線加速器、醫(yī)科達Leksell伽瑪?shù)丁⑽鏖T子數(shù)字化血管造影機、氣動傳輸系統(tǒng)、醫(yī)療智能化物聯(lián)平臺等先進的醫(yī)療、服務設施及系統(tǒng)；
? 優(yōu)質(zhì)服務——實行“保險+醫(yī)療+養(yǎng)老”三大醫(yī)養(yǎng)生態(tài)體系，為客戶提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)養(yǎng)服務；
? 專家團隊——具有三甲醫(yī)院重點學科帶頭人為核心的醫(yī)療團隊，專業(yè)技術過硬，在醫(yī)療領域均有較高的學術影響力和群眾口碑；
【區(qū)位優(yōu)勢】
? 五象新區(qū)——城市行政中心，集教育、科研、休閑娛樂、商住及高新技術無污染工業(yè)于一體的新區(qū)；
? 環(huán)境優(yōu)雅——高端社區(qū)，靜享邕江美景，高端醫(yī)療資源觸手可及；
? 社區(qū)配套完善——毗鄰大型商業(yè)中心萬達茂，充分滿足醫(yī)院員工生活需求；
【福利待遇】
? 薪酬對標大型三甲醫(yī)院，極具行業(yè)競爭力；
? 五險一金（公積金繳納比例12%）、補充商業(yè)保險；
? 員工培養(yǎng)體系、定期體檢、節(jié)日福利；
? 員工公寓、優(yōu)質(zhì)食堂、籃球場、排球場、健身房等。
  筑夢前海，揚帆起航！