職位描述

工作職責(zé):
1、搭建和維護(hù)客戶情感關(guān)系,了解客戶需求,制定服務(wù)舉措,提升客戶滿意度;
2、負(fù)責(zé)轄區(qū)的各類物業(yè)費(fèi)用的收取工作;
3、跟進(jìn)和處理轄區(qū)日常報(bào)事報(bào)修、投訴和回訪事宜;
4、協(xié)助前期接管驗(yàn)收、集中交房/辦理裝修、裝修管理等相關(guān)工作;
5、監(jiān)管轄區(qū)現(xiàn)場的秩序、工程、保潔、綠化服務(wù)工作,協(xié)調(diào)和處理相關(guān)問題。
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,具備1年以上物業(yè)客服工作經(jīng)驗(yàn);
2、能熟練掌握各類辦公軟件;
3、親和力好,有耐心,有較強(qiáng)的服務(wù)意識;
4、靈活,溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),能吃苦,工作責(zé)任心強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)意識。
休息時(shí)間:月休6天

公司簡介

融創(chuàng)物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司,壹級物業(yè)管理資質(zhì),中國物業(yè)管理協(xié)會常務(wù)理事單位,服務(wù)業(yè)態(tài)涵蓋高端住宅(別墅及城市豪宅)、普通住宅、商業(yè)、寫字樓和城市綜合體。
堅(jiān)持區(qū)域深耕和高品質(zhì)服務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略,聚焦于北京、華北、上海、西南、東南、廣深、華中和海南8大區(qū)域,合同管理面積達(dá)1.3億平方米,布局80座城市,400余個(gè)項(xiàng)目,近260個(gè)高端案場,服務(wù)百萬戶家庭。 公司深諳客戶的需求,于基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)體系之上研發(fā)出高端物業(yè)服務(wù)體系,從秩序、環(huán)境、工程和客服四個(gè)方面,為業(yè)主提供安全、安心的居住環(huán)境,實(shí)現(xiàn)您房屋的保值與增值。通過開展房屋租售、拎包入住和房屋托管等私屬業(yè)務(wù),為客戶提供更多生活服務(wù),全方位滿足生活需求。
每進(jìn)入一座城市,都滿懷對城市人文的尊重和理解。融創(chuàng)物業(yè)在乎每一位客戶的心靈需求和精神追求,深入探討客戶對未來生活的愿景,營造卓越的服務(wù)品質(zhì)。從健走未來、我心公益,到果殼計(jì)劃和鄰里計(jì)劃的四大品牌活動(dòng),融創(chuàng)物業(yè),致力于為各類年齡的業(yè)主,營造全生命周期的生活體系。 數(shù)十載深耕不輟,融創(chuàng)物業(yè)及旗下項(xiàng)目多次被授予國家、省、市各級榮譽(yù)稱號。公司及管理項(xiàng)目全面通過SGS通標(biāo)公司的質(zhì)量管理體系認(rèn)證,獲得中國指數(shù)研究院評選的“中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)”榮譽(yù)稱號。 未來,公司將不斷提升核心競爭力,繼續(xù)拓展品牌影響力,以“至善·致美”為品牌主張,以“臻心·專注·品質(zhì)·卓越”為服務(wù)理念,為客戶提供全面、卓越的高品質(zhì)服務(wù),致力于成為中國家庭首選的“品質(zhì)生活服務(wù)專家”.

上班地點(diǎn)

工作地址: 南寧 興寧區(qū) 秀廂大道 查看上班路線

可能感興趣的職位

南寧-青秀區(qū)
崗位職責(zé): 1、組織前臺接待、客服咨詢、各類報(bào)修工作跟進(jìn)維修及回訪工作; 2、組織項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)費(fèi)、車位服務(wù)費(fèi)、水電費(fèi)和其它相關(guān)費(fèi)用的收繳工作; 3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目業(yè)戶關(guān)系維護(hù),并定期開展走訪業(yè)主走訪工作; 4、負(fù)責(zé)業(yè)主訴求及客戶投訴處理,協(xié)調(diào)其他部門處理重大投訴或訴求; 5、組織樓宇巡查、空置房巡查、鑰匙管理、資料歸檔等各項(xiàng)工作落實(shí)執(zhí)行情況檢查、監(jiān)督。 任職資格: 1、性別不限,25-35歲,大專以上學(xué)歷; 2、2年以上物業(yè)客服管理工作經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)行業(yè)相關(guān)法律法規(guī); 3、熟練掌握投訴處理、客服接待、裝修管理、管理費(fèi)催繳等相關(guān)工作流程; 4、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能、重大投訴事件處理能力、組織管理能力、良了的服務(wù)意識。
23小時(shí)前
岑先生
南寧-青秀區(qū)
崗位職責(zé): 1、定期對所管轄樓宇進(jìn)行巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)協(xié)調(diào)處理; 2、負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)的催繳工作,達(dá)到公司收費(fèi)目標(biāo); 3、負(fù)責(zé)跟進(jìn)各類報(bào)修、維修、回訪等工作,提升業(yè)主滿意度; 4、協(xié)調(diào)處理突發(fā)應(yīng)急事件。 任職資格: 1、20-35歲,身高160cm以上,大專以上學(xué)歷。 2、有一年以上物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),條件特別優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬條件。 3、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識,反應(yīng)靈敏,端莊大方; 4、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng)。 上班時(shí)間:8:30-12:00,14:00-17:30,月休5天,不包吃住,有員工食堂
23小時(shí)前
岑先生
管家
6000-11000元
南寧-青秀區(qū)
廣西淵輝實(shí)業(yè)有限公司
貿(mào)易/進(jìn)出口
管家 職位職責(zé): 1.為高端家庭提供家庭管理訂制服務(wù)。 2.基本工作:家庭保潔、收納服務(wù)、膳食營養(yǎng)搭配和烹飪。 3.其他工作:包括護(hù)理、育兒、家庭教師、家庭生活用品采購、司機(jī)、記賬等一項(xiàng)或多項(xiàng)。 入職要求: 1.20-45歲,男女不限,形象端正,中專(高中)及以上學(xué)歷。 2.專業(yè)要求:保健護(hù)理、膳食營養(yǎng)、早教、幼教、酒店等相關(guān)專業(yè)或從業(yè)經(jīng)歷優(yōu)先。 3.知識要求:普通話標(biāo)準(zhǔn),對禮儀、家政服務(wù)有一定了解優(yōu)先。 (入職后由公司統(tǒng)一安排培訓(xùn)。無經(jīng)驗(yàn)者愿意在家政服務(wù)業(yè)發(fā)展也可以。) 薪資待遇: 6000-15000元/月,公司統(tǒng)一培訓(xùn),也可協(xié)助考證;入職后公司會簽訂勞動(dòng)合同,購買保險(xiǎn),解決后顧之憂! 上班時(shí)間: 上六休一,國家法定節(jié)假日帶薪休假。
2025-06-03
劉*
南寧-青秀區(qū)-德利·金御世家
崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)前臺區(qū)域衛(wèi)生清潔及氛圍布置; 2.注重禮貌禮儀微笑服務(wù); 3.每天跟進(jìn)預(yù)訂落實(shí)及開退房,檢查遠(yuǎn)期房態(tài)及時(shí)調(diào)整; 4.每天跟進(jìn)OTA點(diǎn)評,針對性回復(fù)客人反饋的點(diǎn)評信息; 5.處理應(yīng)對基礎(chǔ)客訴,超出處理氛圍及時(shí)反饋上級; 6.跟進(jìn)店內(nèi)營銷工作; 7.配合上級完成門店收入指標(biāo)。 月休四天加國家法定假
2025-06-03
管家
3000-4000元
南寧-青秀區(qū)-德利·金御世家
一、崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)前臺區(qū)域衛(wèi)生清潔及氛圍布置 2.注重禮貌禮儀微笑服務(wù) 3.每天跟進(jìn)預(yù)訂落實(shí)及開退房,檢查遠(yuǎn)期房態(tài)及時(shí)調(diào)整 4.每天跟進(jìn)OTA點(diǎn)評,針對性回復(fù)客人反饋的點(diǎn)評信息 5.處理應(yīng)對基礎(chǔ)客訴,超出處理氛圍及時(shí)反饋上級 6.跟進(jìn)店內(nèi)營銷工作 7.配合上級完成門店收入指標(biāo)等 上班時(shí)間:(專職大夜休息時(shí)需要輪流頂崗夜班) 08~16:00 15:30~23:30 23:30~08:00 底薪:試用期2800+夜班補(bǔ)貼+全勤 轉(zhuǎn)正2800+200績效+全勤100+提成+工齡獎(jiǎng)+夜班補(bǔ)貼 月休四天加國家法定假
2025-06-03
營地管家
3000-4000元
南寧-良慶區(qū)-民族風(fēng)情街小區(qū)
工作內(nèi)容 1、負(fù)責(zé)日常打掃和維護(hù),確保環(huán)境的整潔與衛(wèi)生 2、接待客戶,記錄預(yù)訂信息,咨詢和協(xié)助客人解決問題 3、記錄營收,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),發(fā)布新媒體等。 任職要求 - 具備良好的服務(wù)意識,能夠積極主動(dòng)地為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù) - 具有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠適應(yīng)高強(qiáng)度的工作環(huán)境 - 能夠吃苦耐勞,保持良好的工作態(tài)度和職業(yè)操守 能接受晚班,短期出差等 轉(zhuǎn)正底薪3K,試用期2個(gè)月 工作地點(diǎn):南寧青秀區(qū)警察學(xué)校對面,南寧西鄉(xiāng)塘民大附近、南寧良慶區(qū)云朵朵營地、南寧三塘鎮(zhèn)曉棲營地、來賓金秀、象州等。
2025-06-03
程琪
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
教育背景:大專及以上,優(yōu)秀者可放寬 崗位經(jīng)驗(yàn):有2-4年酒店管理崗位工作經(jīng)驗(yàn) 崗位職責(zé):負(fù)責(zé)門店正常運(yùn)營,可住店優(yōu)先
2025-06-03
藍(lán)桂東
管家
3000-4000元
南寧-青秀區(qū)-金匯如意坊
廣西月宮來客健康管理有限公司
醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生
工作內(nèi)容: 1.做好客戶入住前的房間物品準(zhǔn)備及衛(wèi)生環(huán)境檢查; 2.負(fù)責(zé)客戶入住的宣教工作; 3.全程監(jiān)控母嬰健康信息,隨時(shí)向產(chǎn)婦反饋嬰兒生理信息,動(dòng)態(tài)了解產(chǎn)婦心理狀況并疏導(dǎo)解決; 4.與相關(guān)部門協(xié)調(diào)完成對客戶的服務(wù)、紀(jì)念品制作、攝影、參與滿月party舉辦等工作; 5.日常交辦的其它事務(wù)。 職位要求: 1.大專及以上學(xué)歷,有酒店、月子中心等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;; 2.有團(tuán)隊(duì)合作意識; 3.服從公司工作安排; 4.身體健康。 工作時(shí)間: 9:00-17:00/ 10:00-18:00/11:00-19:00,月休六天
2025-06-03
金月宮人事
行政人事
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
廣西誠愉和物業(yè)服務(wù)有限公司
物業(yè)管理/商業(yè)中心
【崗位職責(zé)】 在集團(tuán)分管副總管理下,負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常管理工作。 【崗位要求】 1、從事項(xiàng)目經(jīng)理崗位3年以上,具有機(jī)關(guān)政府辦公樓管理經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮; 2、具備較強(qiáng)的行政管理能力和團(tuán)隊(duì)管理能力,良好的職業(yè)操守,能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提升; 3、熟知物業(yè)日?,F(xiàn)場管理規(guī)范工作流程,能夠獨(dú)立開展工作,進(jìn)行日常物業(yè)事務(wù)管理; 4、熟悉物業(yè)管理有關(guān)制度文件,能單獨(dú)制定管理項(xiàng)目相關(guān)的制度、規(guī)定; 5、對品質(zhì)管理工作有很好的見解,并能對員工進(jìn)行培訓(xùn)。
2025-06-02
人事部
南寧-青秀區(qū)
工作內(nèi)容: 1、協(xié)助錄入部門工作數(shù)據(jù) 2、負(fù)責(zé)接聽業(yè)主的投訴電話,及時(shí)反映給予相關(guān)部門,并做好相應(yīng)的投訴記錄; 3、接待業(yè)主和訪客的來電來訪,調(diào)配資源解決業(yè)主問題; 4、催費(fèi)工作等 5、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其它任務(wù) 6、有銷售經(jīng)驗(yàn)或物業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)
2025-06-02
人事部
融創(chuàng)物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司深圳分公司招聘:公司標(biāo)志 logo
融創(chuàng)物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司深圳分公司
所在行業(yè)
成立時(shí)間 8年(2016年6月30日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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