質(zhì)監(jiān)專員

職位描述

崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)定期對客戶進(jìn)行滿意度回訪，挖掘客戶需求并填寫客戶滿意度調(diào)查報(bào)告，針對問題作出分析和處理意見；
2、收集質(zhì)檢工作中發(fā)現(xiàn)的問題，總結(jié)事實(shí)案例。及時(shí)處理回訪中客戶反饋的問題，并與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人建立聯(lián)系，并對相關(guān)部門的處理結(jié)果進(jìn)行再次回訪和反饋；
3、對于工作環(huán)節(jié)及監(jiān)控環(huán)節(jié)給予分析報(bào)告，包含核查環(huán)節(jié)反饋的問題，建議實(shí)施方案、制度的完善修改等；
4、負(fù)責(zé)協(xié)助建立、維護(hù)并持續(xù)改善公司服務(wù)質(zhì)量管理體系。

任職要求：
1、男性優(yōu)先，22-28歲，大專及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、市場營銷、電子商務(wù)、工商管理類相關(guān)專業(yè)；
2、做事原則性強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)合作精神；
3、具備良好的溝通表達(dá)能力，能吃苦耐勞。

福利待遇：
1、辦理五項(xiàng)社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)與公積金；
2、為員工提供年度免費(fèi)健康體檢；
3、季度或年度業(yè)績表現(xiàn)突出者，公司將安排公費(fèi)旅游活動(dòng)；
4、周末雙休，享受國家法定節(jié)假日及帶薪年休假；
5、完善的晉升機(jī)制，并提供個(gè)人培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)。 

公司簡介

??????南寧神么網(wǎng)絡(luò)科技有限公司成立于2015年，致力于中國廣大企事業(yè)單位的網(wǎng)站建設(shè)、品牌推廣、互聯(lián)網(wǎng)整合營銷。作為廣州神馬移動(dòng)信息科技有限公司旗下神馬搜索（m.sm.cn）廣西地區(qū)唯一指定注冊服務(wù)中心，擁有一支有十年以上互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品營銷、服務(wù)、技術(shù)等資深經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)，以創(chuàng)新的營銷模式、優(yōu)質(zhì)的推廣服務(wù)、專業(yè)的技術(shù)開發(fā)，幫助各種規(guī)模的企業(yè)把自己的產(chǎn)品和服務(wù)精確地展現(xiàn)在目標(biāo)群體中，以此更多地發(fā)掘潛在新客戶，獲得可衡量的價(jià)值回報(bào)。公司成立至今，已為近十萬家大中小企事業(yè)單位提供了網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)的服務(wù)。經(jīng)過多年來的穩(wěn)步發(fā)展，已成為廣西地區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)的領(lǐng)跑者，在業(yè)界擁有良好的口碑。
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??????我們的使命：給予身邊人驚喜感動(dòng)
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??????我們的愿景：成為與眾不同的一伙人
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??????我們的價(jià)值觀：誠信、極簡、工匠精神、至死方休
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????【福利待遇】
?????1、五天工作制，周末雙休，享受國家法定節(jié)假日及各類帶薪假期；
?????2、具有行業(yè)優(yōu)勢的薪資水平，豐厚的年終獎(jiǎng)；
?????3、五險(xiǎn)一金；
?????4、帶薪年假；
?????5、年度體檢；
?????6、生理假；
?????7、生日福利；
?????8、季度或年度工作表現(xiàn)突出的員工，享受公司給予的額外獎(jiǎng)勵(lì)；
?????9、豐富的企業(yè)文化活動(dòng)；
?????10、完善的人才培養(yǎng)計(jì)劃及職業(yè)規(guī)劃引導(dǎo)。
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????【神馬邀您同行】
?????正確的選擇將獲益一生，
?????然而，
?????無論您選擇或不選擇，
?????我們的大門將永遠(yuǎn)為優(yōu)秀的人才敞開；
?????我們誠摯期待您的加入，
?????然而，
?????無論您加入或不加入，
?????我們的隊(duì)伍將永遠(yuǎn)朝著卓越繼續(xù)前行。
?????快樂工作，快樂生活！
?????有志者，事竟成！

上班地點(diǎn)