職位描述

工作內(nèi)容:
一、財務(wù)系統(tǒng)運維服務(wù)中心工作
1、單位財務(wù)運維(客戶端安裝、打印、vpn登陸、常規(guī)操作類等)日常服務(wù)工作,響應(yīng)客戶提出的問題并及時做好記錄,持續(xù)跟進(jìn)一直到客戶的問題能夠解決為止;
2、對接運維點的客戶,及時將客戶的額外需求向上反饋;
3、、基于公司平臺資源與客戶對接需求、售前演示、協(xié)助跟進(jìn)商務(wù)工作,進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展;
4、熟讀公司運維服務(wù)管理制度,并按照制度執(zhí)行;服務(wù)過程中對客戶所提問題的解答都以禮貌、熱情、耐心的態(tài)度去指導(dǎo);
5、處理完用戶問題的情況下采集客戶的滿意度及不定時對客戶進(jìn)行回訪;
6、非工作時間保持客服系統(tǒng)電話在線,且對自己所負(fù)責(zé)的qq群響應(yīng)處理及記錄問題,引導(dǎo)用戶再次遇到問題時可以在客服系統(tǒng)中提問。
二、企業(yè)微信系統(tǒng)深入建設(shè)
1、熟悉企業(yè)微信系統(tǒng)日常操作(會話、電話接收、創(chuàng)建工單等);
2、建立客戶檔案與問題記錄,可隨時調(diào)閱使用。
三、其他
1、配合部門經(jīng)理、完成公司內(nèi)部與外部相關(guān)培訓(xùn)工作;
2、努力提升自身綜合水平,完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù);
3、遵守并執(zhí)行公司及部門發(fā)布的各項規(guī)范制度;
4、會計財務(wù)類,信息技術(shù)類、經(jīng)濟(jì)類專業(yè)優(yōu)先考慮;
5、工作時間:8:30-12:00,14:00-18:00。
6、能接受廣西區(qū)內(nèi)不定時出差。
四、實習(xí)工資:1000元-2000元/月
五、轉(zhuǎn)正及待遇說明:
1、周末雙休及法定節(jié)假日休息;
2、不定時員工聚餐及團(tuán)建活動;
3、工資:3000元-4000元/月;
4、節(jié)假日員工福利。
六:工作地點:青秀區(qū)雙擁路綠城畫卷b座1508。
歡迎您的加入?。?!

公司簡介

廣西中南財務(wù)管理有限公司是一家專業(yè)從事行政事業(yè)單位的財務(wù)系統(tǒng)運維服務(wù)、會計服務(wù)、內(nèi)控咨詢服務(wù)的預(yù)算單位財務(wù)綜合服務(wù)的財務(wù)管理公司。
公司憑借從業(yè)多年的行政事業(yè)類專家業(yè)務(wù)團(tuán)隊,豐富的產(chǎn)品服務(wù)經(jīng)驗,科學(xué)的項目管理,完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),以及與業(yè)內(nèi)眾多來自廣西大學(xué)、財經(jīng)學(xué)院等高校和會計師事務(wù)所專家教授的緊密合作,在財務(wù)系統(tǒng)運維、政府會計培訓(xùn)、行政事業(yè)單位賬務(wù)梳理咨詢、代理記賬、審計報告等服務(wù)等多個領(lǐng)域深入發(fā)展,為用戶提供規(guī)范化、專業(yè)化、個性化的財務(wù)服務(wù),受到廣大客戶的好評和認(rèn)可。
公司秉承“為客戶創(chuàng)造核心價值”的經(jīng)營理念,以行業(yè)應(yīng)用和客戶需求為導(dǎo)向,運用先進(jìn)的技術(shù)、專業(yè)的知識和豐富的項目管理經(jīng)驗,以商務(wù)與技術(shù)完美結(jié)合的解決方案為載體,滿足客戶全方位的需求,為客戶提供專業(yè)化、高質(zhì)量服務(wù)。 更多了解請關(guān)注“中南財務(wù)”抖音號。

上班地點

工作地址: 廣西壯族自治區(qū)南寧市青秀區(qū)雙擁路36-1號綠城畫卷-B座1508號 查看上班路線

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