職位描述

崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)向客戶(hù)提供問(wèn)題支持、和系統(tǒng)日常運(yùn)行維護(hù)工作;
2、接聽(tīng)用戶(hù)電話(huà)、微信、解答回復(fù)用戶(hù)反饋的問(wèn)題;
3、做好客戶(hù)跟蹤、回訪(fǎng)及支持、維護(hù)工作,及時(shí)解答處理客戶(hù)使用系統(tǒng)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題;
4、記錄問(wèn)題跟蹤日志,定期總結(jié)問(wèn)題報(bào)告。
任職資格:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)或網(wǎng)絡(luò)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)。崗位側(cè)重門(mén)禁硬件。
2、具備較強(qiáng)的客戶(hù)溝通能力,能夠耐心、迅速的分析并理解客戶(hù)提出的問(wèn)題和需求;
3、注重細(xì)節(jié),工作細(xì)心,有責(zé)任心。

公司簡(jiǎn)介

廣西多年以后信息技術(shù)公司旗下筑家美、筑家美服務(wù)致力于創(chuàng)新的社區(qū)經(jīng)營(yíng)理念,秉持開(kāi)放融合的理念與各供應(yīng)商、服務(wù)商攜手打造基于便捷、智能化社區(qū)生態(tài)。
每次改變,只因有你!辦公地址:青秀區(qū)中柬路8號(hào)龍光世紀(jì)大廈45層

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崗位職責(zé): 負(fù)責(zé)公司水利監(jiān)測(cè)軟硬件的維護(hù) 1、負(fù)責(zé)公司統(tǒng)一配置庫(kù)管理工作,權(quán)限管理與分配準(zhǔn)確及時(shí),定期完成配置備份; 2、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部開(kāi)發(fā)/測(cè)試服務(wù)器的運(yùn)行管理工作; 3、負(fù)責(zé)Linux操作系統(tǒng)的安裝、配置、監(jiān)控和維護(hù)、問(wèn)題處理、軟件升級(jí)、 數(shù)據(jù)備份、應(yīng)急響應(yīng)、故障排除等、保證線(xiàn)上環(huán)境的穩(wěn)定運(yùn)行; 4、負(fù)責(zé)支撐平臺(tái)24×7穩(wěn)定運(yùn)行,并進(jìn)行前瞻性容量規(guī)劃; 5、負(fù)責(zé)公司機(jī)房服務(wù)器日常維護(hù)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安裝、部署、維護(hù)工作。 任職資格: 1、水文水資源、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專(zhuān)業(yè),大專(zhuān)或以上學(xué)歷,1年以上IT系統(tǒng)維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn); 2、熟悉和掌握各種計(jì)算機(jī)軟件,可獨(dú)立進(jìn)行安裝、調(diào)試及故障排除; 3、精通局域網(wǎng)的維護(hù)及網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí),可熟練進(jìn)行局域網(wǎng)的搭建和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的基本維護(hù)和故障處理; 4、會(huì)用數(shù)據(jù)庫(kù)軟件工具、會(huì)簡(jiǎn)單的修改軟件程序; 5、工作主動(dòng)性強(qiáng),耐心細(xì)致,有責(zé)任心,具備團(tuán)隊(duì)合作精神。 6、有過(guò)1年以上的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維實(shí)踐者優(yōu)先
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