職位描述
崗位職責(zé):
全面統(tǒng)籌客服部日常管理工作、對(duì)客戶服務(wù)的整體工作進(jìn)行監(jiān)督與管控,提高公司客服服務(wù)水平;
2、根據(jù)公司的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)開拓客戶服務(wù)體系,建立和完善客服部管理、培訓(xùn)制度、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程、內(nèi)部考核及規(guī)范等。
3、收集和整理市場(chǎng)、銷售、客服反饋的信息,進(jìn)行分析匯總,為營(yíng)銷決策提供依據(jù);
4、與客戶保持良好溝通,實(shí)時(shí)把握客戶需求,收集客戶信息和意見,及時(shí)反饋客戶信息,對(duì)公司營(yíng)銷策略、售后服務(wù)等提出參考意見;
5、與相關(guān)部門溝通與合作,共同改善公司服務(wù),營(yíng)造團(tuán)隊(duì)氛圍,組建優(yōu)質(zhì)良性團(tuán)隊(duì);
6、及時(shí)傳達(dá)公司的最新精神及業(yè)務(wù)通知,執(zhí)行上級(jí)關(guān)于客服業(yè)務(wù)知識(shí)的各類文件,起到聯(lián)系上下的橋梁作用;
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷,3年以上客服管理工作經(jīng)驗(yàn),1年以上互聯(lián)網(wǎng)管理經(jīng)驗(yàn);
2、豐富的客戶資源,熟悉客戶關(guān)系管理原則和方法,熟悉客服體系運(yùn)作流程;
3、性格開朗、穩(wěn)重,保密性強(qiáng),具備較高的工作責(zé)任感、主動(dòng)性和團(tuán)隊(duì)合作精神;
3、具有出色的人際溝通、 計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、談判能力,具有良好的團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力和高度敬業(yè)精神,能接受一定程度的加班。
薪酬福利待遇及其他:
1、辦理五項(xiàng)社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)與住房公積金。
2、為員工提供免費(fèi)體檢。
3、基本工資+月度績(jī)效+季度績(jī)效+其他獎(jiǎng)金/提成;季度晉升機(jī)會(huì),業(yè)績(jī)表現(xiàn)突出者,公司將安排公費(fèi)旅游活動(dòng)。
4、上班時(shí)間9:00-12:00,14:00-18:30;月休6~8天,按國(guó)家法定節(jié)假日休假,并安排年休假。
公司簡(jiǎn)介
【關(guān)于我們】 神馬是專注移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的搜索引擎,致力于為用戶創(chuàng)造方便、快捷、開放的移動(dòng)搜索新體驗(yàn)。神馬是一支創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),由全球用戶量最大的移動(dòng)瀏覽器UC優(yōu)視與中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)阿里巴巴共同發(fā)起組建,并由來自微軟、谷歌、百度、360等國(guó)內(nèi)外IT公司的資深員工所組成,我們堅(jiān)信移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)一定能夠讓搜索更智慧,讓生活更美好。 南寧神么網(wǎng)絡(luò)科技有限公司成立于2015年,致力于中國(guó)廣大企事業(yè)單位的網(wǎng)站建設(shè)、品牌推廣、互聯(lián)網(wǎng)整合營(yíng)銷,擁有一支有十年以上互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品營(yíng)銷、服務(wù)、技術(shù)等資深經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì),以創(chuàng)新的營(yíng)銷模式、優(yōu)質(zhì)的推廣服務(wù)、專業(yè)的技術(shù)開發(fā),幫助各種規(guī)模的企業(yè)把自己的產(chǎn)品和服務(wù)精確地展現(xiàn)在目標(biāo)群體中,以此更多地發(fā)掘潛在新客戶,獲得可衡量的價(jià)值回報(bào)。公司成立至今,已為近十萬家大中小企事業(yè)單位提供了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)的服務(wù)。經(jīng)過多年來的穩(wěn)步發(fā)展,已成為廣西地區(qū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)的領(lǐng)跑者,在業(yè)界擁有良好的口碑。
我們的使命:讓這世上沒有難創(chuàng)的業(yè)
我們的理想:數(shù)一數(shù)二、賺錢,順便改變世界、建立“一伙人秩序”
我們的價(jià)值觀:重新開始、客戶至上、驚喜感動(dòng)、自律極簡(jiǎn)、至死方休、誠(chéng)信感恩、敬畏放肆、賦能協(xié)作、與眾不同
【在這里,不止讓你成長(zhǎng)】
這里每一天的工作都充滿了驚喜與挑戰(zhàn)
如果你是一個(gè)酷愛超越自己的人,那么你會(huì)愛上這里
如果你是一個(gè)篤行慎思的人,那么你會(huì)獲得不一樣的突破
成為自己人生的主導(dǎo)者,就是拼搏的意義
這里的工作環(huán)境一定會(huì)讓你滿意
超過1000平米的獨(dú)立辦公區(qū),可以盡情放飛自我,告別壓抑與繁瑣
萌力十足的寵物區(qū),即使沉迷工作,也可以放肆吸貓吸兔兔
每一扇窗戶,在多角度俯瞰城市的同時(shí),也迎接每一天的溫暖陽(yáng)光
我們的小伙伴,會(huì)帶你嗨皮帶你飛
我們的小伙伴,有來自五湖四海的能人異士,有顏值爆表的時(shí)尚達(dá)人,有神秘莫測(cè)的技術(shù)大神
無論基友、姬友還是花樣好友,歡樂永遠(yuǎn)都會(huì)有,因?yàn)槲覀兒?!?huì)!玩!
只要你愿意,這里的舞臺(tái),聚光燈永遠(yuǎn)為你點(diǎn)亮,熒光棒隨時(shí)為你打CALL
【在這里,不止讓你滿意】
我們將為你繳納標(biāo)準(zhǔn)的五險(xiǎn)一金
我們的周末將與雙休密不可分
我們享受國(guó)家法定節(jié)假日及各類帶薪假期
我們擁有年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假……還設(shè)置了貼心的生理假
我們每個(gè)月都會(huì)舉辦酷炫的生日趴,還有精彩不重樣的團(tuán)建活動(dòng)
我們每個(gè)人都能按工齡享受崗位對(duì)應(yīng)的孝金補(bǔ)貼
我們保持年度定期體檢,因?yàn)樯眢w是奮斗的本錢
我們保持活力,因?yàn)樵露?、季度、年度表現(xiàn)突出的員工,會(huì)獲得公司的額外獎(jiǎng)勵(lì)
我們籌備了很多新奇有趣的企業(yè)文化活動(dòng),有錢,任性,就要這么隨便玩!
我們制定了完善的人才培養(yǎng)計(jì)劃及職業(yè)規(guī)劃引導(dǎo),讓每個(gè)人的閃光點(diǎn)成長(zhǎng)為職業(yè)生涯的亮點(diǎn)
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南寧市高新區(qū)創(chuàng)新路23號(hào)南寧中關(guān)村創(chuàng)新示范基地10棟1層 查看上班路線
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產(chǎn)后運(yùn)營(yíng)總監(jiān)8000-13000元南寧-青秀區(qū)-南湖廣場(chǎng)廣西貝加美母嬰服務(wù)有限公司服裝/紡織/皮革職責(zé): 1、負(fù)責(zé)所有店鋪的日常運(yùn)營(yíng)工作; 2、負(fù)責(zé)所有店鋪達(dá)到預(yù)設(shè)的年、季、月的業(yè)績(jī)指標(biāo)及年度利潤(rùn)的把控; 2、負(fù)責(zé)各項(xiàng)工作數(shù)據(jù)報(bào)表的設(shè)定與執(zhí)行; 3、負(fù)責(zé)一線員工技術(shù)水平、服務(wù)質(zhì)量,提升銷售業(yè)績(jī)和客戶滿意度; 4、負(fù)責(zé)對(duì)一線員工進(jìn)行考核設(shè)計(jì)及日常監(jiān)督執(zhí)行; 5、負(fù)責(zé)培訓(xùn)體系搭建、執(zhí)行并不斷更新、完善; 6、負(fù)責(zé)供應(yīng)商合作洽談及管理; 7、完成上級(jí)交辦的其他工作。 任職資格: 1、學(xué)歷大專以上,醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、5年以上產(chǎn)后修復(fù)行業(yè)或醫(yī)院、星級(jí)酒店、美容美體、健康養(yǎng)生機(jī)構(gòu)管理經(jīng)驗(yàn),具備運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn); 3、了解醫(yī)療美容行業(yè)及月子,產(chǎn)后修復(fù)的市場(chǎng)情況,對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新、營(yíng)銷管理、商業(yè)模式等具有深入和思考和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn); 4、具有市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理及市場(chǎng)推廣管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 5、擅長(zhǎng)整體規(guī)劃、組織協(xié)調(diào)相關(guān)資源,具備良好的數(shù)據(jù)分析能力,能夠從數(shù)據(jù)中挖掘內(nèi)在的隱性規(guī)律并給出有價(jià)值的分析建議報(bào)告; 6、具備較強(qiáng)號(hào)召力、較強(qiáng)責(zé)任心和事業(yè)心,較強(qiáng)的管理能力及組織協(xié)調(diào)能力,抗壓能力強(qiáng)。2025-07-15陳老師
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運(yùn)營(yíng)總監(jiān)(貴港)8000-13000元南寧-良慶區(qū)崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)文旅招商活動(dòng)的策劃與執(zhí)行,吸引合作伙伴、完成招商與租賃指標(biāo)。 2、制定項(xiàng)目招商計(jì)劃和方案,規(guī)范招商流程。 3、負(fù)責(zé)客戶拜訪及回訪,做好客戶問題的回答, 并熱情向其推薦合適的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地。 4、負(fù)責(zé)招商招商渠道拓展,開發(fā)新商戶,拓寬招商渠道。 5、定期進(jìn)行詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)研、分析市場(chǎng)變化并及時(shí)反應(yīng)市場(chǎng)信息。 6、負(fù)責(zé)與客戶洽談、條款修改、簽訂合同,并為入駐的企業(yè)提供相關(guān)服務(wù)。 7、負(fù)責(zé)客戶接待,認(rèn)真講解招商政策, 回答客戶疑問。 8、適時(shí)更新標(biāo)桿品牌資訊,搭建品牌資源庫(kù)。 任職資格: 1、具備出色的溝通能力和商務(wù)談判技巧。 2、能夠獨(dú)立完成招商任務(wù),具有較強(qiáng)的項(xiàng)目管理能力。 3、擁有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效協(xié)作。 4、有文旅項(xiàng)目園區(qū)招商租賃、寫字樓、綜合商場(chǎng)租賃的工作經(jīng)驗(yàn)或資源者優(yōu)先。 福利待遇: 1.試用期3個(gè)月,底薪+提成,薪酬范圍8000-20000元。 2.社保福利,提供吃住。2025-07-08劉凱寧
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運(yùn)營(yíng)總監(jiān)8000-12000元南寧-青秀區(qū)-德利·金御世家廣西凱瓏置地有限公司快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)1、具備商超、農(nóng)批市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn);2、總部南寧市,需外派靈山項(xiàng)目培養(yǎng)團(tuán)隊(duì);3、提供住宿。2025-07-08李女士
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