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職位描述

崗位職責：

全面統(tǒng)籌客服部日常管理工作、對客戶服務(wù)的整體工作進行監(jiān)督與管控，提高公司客服服務(wù)水平；

2、根據(jù)公司的戰(zhàn)略發(fā)展目標開拓客戶服務(wù)體系，建立和完善客服部管理、培訓制度、業(yè)務(wù)標準及流程、內(nèi)部考核及規(guī)范等。

3、收集和整理市場、銷售、客服反饋的信息，進行分析匯總，為營銷決策提供依據(jù)；

4、與客戶保持良好溝通，實時把握客戶需求，收集客戶信息和意見，及時反饋客戶信息，對公司營銷策略、售后服務(wù)等提出參考意見；

5、與相關(guān)部門溝通與合作，共同改善公司服務(wù)，營造團隊氛圍，組建優(yōu)質(zhì)良性團隊；

6、及時傳達公司的最新精神及業(yè)務(wù)通知，執(zhí)行上級關(guān)于客服業(yè)務(wù)知識的各類文件，起到聯(lián)系上下的橋梁作用；

任職資格：

1、本科及以上學歷，3年以上客服管理工作經(jīng)驗，1年以上互聯(lián)網(wǎng)管理經(jīng)驗；

2、豐富的客戶資源，熟悉客戶關(guān)系管理原則和方法，熟悉客服體系運作流程；

3、性格開朗、穩(wěn)重，保密性強，具備較高的工作責任感、主動性和團隊合作精神；

3、具有出色的人際溝通、 計劃、組織、協(xié)調(diào)、談判能力，具有良好的團隊建設(shè)能力和高度敬業(yè)精神，能接受一定程度的加班。

薪酬福利待遇及其他：

1、辦理五項社會統(tǒng)籌保險與住房公積金。

2、為員工提供免費體檢。

3、基本工資+月度績效+季度績效+其他獎金/提成；季度晉升機會，業(yè)績表現(xiàn)突出者，公司將安排公費旅游活動。

4、上班時間9：00-12：00，14：00-18：30；月休6~8天，按國家法定節(jié)假日休假，并安排年休假。

公司簡介

【關(guān)于我們】 神馬是專注移動互聯(lián)網(wǎng)的搜索引擎，致力于為用戶創(chuàng)造方便、快捷、開放的移動搜索新體驗。神馬是一支創(chuàng)業(yè)團隊，由全球用戶量最大的移動瀏覽器UC優(yōu)視與中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)阿里巴巴共同發(fā)起組建，并由來自微軟、谷歌、百度、360等國內(nèi)外IT公司的資深員工所組成，我們堅信移動互聯(lián)網(wǎng)一定能夠讓搜索更智慧，讓生活更美好。 南寧神么網(wǎng)絡(luò)科技有限公司成立于2015年，致力于中國廣大企事業(yè)單位的網(wǎng)站建設(shè)、品牌推廣、互聯(lián)網(wǎng)整合營銷，擁有一支有十年以上互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品營銷、服務(wù)、技術(shù)等資深經(jīng)驗的團隊，以創(chuàng)新的營銷模式、優(yōu)質(zhì)的推廣服務(wù)、專業(yè)的技術(shù)開發(fā)，幫助各種規(guī)模的企業(yè)把自己的產(chǎn)品和服務(wù)精確地展現(xiàn)在目標群體中，以此更多地發(fā)掘潛在新客戶，獲得可衡量的價值回報。公司成立至今，已為近十萬家大中小企事業(yè)單位提供了網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)的服務(wù)。經(jīng)過多年來的穩(wěn)步發(fā)展，已成為廣西地區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)的領(lǐng)跑者，在業(yè)界擁有良好的口碑。

      我們的使命：讓這世上沒有難創(chuàng)的業(yè)

      我們的理想：數(shù)一數(shù)二、賺錢，順便改變世界、建立“一伙人秩序”

      我們的價值觀：重新開始、客戶至上、驚喜感動、自律極簡、至死方休、誠信感恩、敬畏放肆、賦能協(xié)作、與眾不同

【在這里，不止讓你成長】

這里每一天的工作都充滿了驚喜與挑戰(zhàn)

如果你是一個酷愛超越自己的人，那么你會愛上這里

如果你是一個篤行慎思的人，那么你會獲得不一樣的突破

成為自己人生的主導者，就是拼搏的意義

這里的工作環(huán)境一定會讓你滿意

超過1000平米的獨立辦公區(qū)，可以盡情放飛自我，告別壓抑與繁瑣

萌力十足的寵物區(qū)，即使沉迷工作，也可以放肆吸貓吸兔兔

每一扇窗戶，在多角度俯瞰城市的同時，也迎接每一天的溫暖陽光

我們的小伙伴，會帶你嗨皮帶你飛

我們的小伙伴，有來自五湖四海的能人異士，有顏值爆表的時尚達人，有神秘莫測的技術(shù)大神

無論基友、姬友還是花樣好友，歡樂永遠都會有，因為我們很！會！玩！

只要你愿意，這里的舞臺，聚光燈永遠為你點亮，熒光棒隨時為你打CALL

【在這里，不止讓你滿意】

我們將為你繳納標準的五險一金

我們的周末將與雙休密不可分

我們享受國家法定節(jié)假日及各類帶薪假期

我們擁有年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假……還設(shè)置了貼心的生理假

我們每個月都會舉辦酷炫的生日趴，還有精彩不重樣的團建活動

我們每個人都能按工齡享受崗位對應(yīng)的孝金補貼

我們保持年度定期體檢，因為身體是奮斗的本錢

我們保持活力，因為月度、季度、年度表現(xiàn)突出的員工，會獲得公司的額外獎勵

我們籌備了很多新奇有趣的企業(yè)文化活動，有錢，任性，就要這么隨便玩！

我們制定了完善的人才培養(yǎng)計劃及職業(yè)規(guī)劃引導，讓每個人的閃光點成長為職業(yè)生涯的亮點

別問為什么

你想要的答案，就在神馬！

上班地點

工作地址：南寧市高新區(qū)創(chuàng)新路23號南寧中關(guān)村創(chuàng)新示范基地10棟1層查看上班路線

可能感興趣的職位: 運營總監(jiān)
10000-15000元

南寧-青秀區(qū)

萬航星空科技集團有限公司

計算機硬件

崗位職責 1、協(xié)助總經(jīng)理制定公司的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略目標，組織分解落實至各部門并監(jiān)督執(zhí)行和檢查；依據(jù)公司戰(zhàn)略目標負責制定企業(yè)運營管理職能目標和規(guī)劃； 2、協(xié)助建立有效的組織架構(gòu)，牽頭制定各部門職能，保證部門高效地運作；負責制定和完善各項企業(yè)管理制度和流程，并推動實施和監(jiān)督檢查； 3、建設(shè)和推動公司的企業(yè)文化，提升企業(yè)對外形象和員工對公司的認同感和滿意度； 4、組織公司定崗、定編，牽頭編制職位說明書，并根據(jù)需要及時修訂和補充，保證職位說明書與實際相符； 5、根據(jù)公司當前運營情況，負責招聘重要崗位的選拔；根據(jù)公司和各部門人員需求，提出內(nèi)部人員調(diào)配方案，促進人員的優(yōu)化配置； 6、建立和優(yōu)化公司績效管理體系，組織實施并對各部門績效考核過程進行監(jiān)督控制，解決其中出現(xiàn)的問題； 7、建立和優(yōu)化公司培訓體系，負責公司全員的職前和在職培訓； 8、負責公司薪酬和福利管理，建立具有競爭力的薪酬體系； 9、建立和諧的勞動關(guān)系，暢通員工溝通渠道，調(diào)解勞資關(guān)系，負責合同管理，處理企業(yè)訴訟、員工投訴和勞動仲裁； 10、分管行政部、人事部、財務(wù)部、后勤管理，溝通，銜接； 11、按時完成公司領(lǐng)導交辦其他工作任務(wù)。任職資格 1、企業(yè)管理或相關(guān)專業(yè)本科以上學歷（全日制）； 2、七年以上運營管理經(jīng)驗，三年以上同崗位管理工作經(jīng)驗； 3、了解現(xiàn)代企業(yè)管理模式和實踐經(jīng)驗積累，對企業(yè)管理各個職能模塊均有較深入的認識，熟悉國家及南寧地區(qū)相關(guān)的政策、法律法規(guī)； 4、很強的計劃性和實施執(zhí)行的能力；有親和力，很強的激勵、溝通、協(xié)調(diào)、團隊領(lǐng)導能力，責任心、事業(yè)心； 5、具備良好的人際交往能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力以及解決復雜問題的能力。

2025-09-27; 運營總監(jiān)（華為新能源汽車）
8000-10000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西恒華汽車銷售服務(wù)有限責任公司

【崗位職責】 1、配合總經(jīng)理加強對各分公司進行日常工作的監(jiān)督管理； 2、修訂及執(zhí)行公司戰(zhàn)略項目運營規(guī)劃及日常項目運作相關(guān)的制度體系、業(yè)務(wù)流程。 3、制定公司項目運營指標、年度發(fā)展計劃，運營標準并監(jiān)督實施，推動并確保營業(yè)指標的順利完成。【任職要求】 1、大專及以上學歷； 2、具有10年以上工作經(jīng)驗，5年以上汽車4S店運營管理工作經(jīng)驗； 3、具備出色領(lǐng)導和管理團隊能力，組織協(xié)調(diào)各分公司的具體工作，帶領(lǐng)團隊高效完成公司各項任務(wù)；

2025-09-26; 運營總監(jiān)/銷售總監(jiān)
12000-20000元

南寧

南寧市天淼工貿(mào)有限責任公司

其他行業(yè)

崗位職責 1、負責管理公司營銷體系的運行，全面推進實施市場戰(zhàn)略和銷售戰(zhàn)略； 2、管理市場銷售團隊，并對團隊成員和相關(guān)部門的員工進行培訓和指導，負責評估和激勵團隊成員的工作 3、監(jiān)督并指導各店鋪的經(jīng)營管理，以達成每年、每季、每月及每周的銷售目標，完成全年各個階段的銷售目標； 4、分析銷售數(shù)據(jù)、了解周邊市場狀況，提高店鋪的銷售業(yè)績； 5、開展市場調(diào)研，分析競品活動對本品牌的影響； 6、負責公司渠道開發(fā)與客戶的管理和維護； 7、審議審核部門營銷方案、新開店評估； 8、完成上級領(lǐng)導交辦的各項工作。任職要求： 1、大學本科以上學歷，市場營銷、企業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先； 2、3年以上在大、中型企業(yè)品牌服飾同等崗位任職經(jīng)驗和品牌營銷經(jīng)驗優(yōu)先； 3、具有敏銳的市場感知、把握市場動態(tài)和市場方向的能力，對市場信息有獨到的分析判斷能力； 4、具有良好的親和力、優(yōu)秀的適應(yīng)能力、獨立的學習能力及團隊合作精神； 5、具有良好的客戶資源,能夠利用公司現(xiàn)有資源建立和維護客戶關(guān)系 6、有互聯(lián)網(wǎng)線上（如：抖音、快手、微視頻等平臺）運營管理經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。薪資結(jié)構(gòu)：底薪+提成（回款）+目標績效考核，綜合年薪15-45萬，能力突出者一年后給予公司的分紅股份. 晉升空間：銷售總監(jiān)——總經(jīng)理上班時間：早上9：00-12：20，下午2：00-6：00，包中餐，五險帶薪年假，年終獎金，節(jié)日福利，員工培訓等。

2025-09-26; 運營總監(jiān)
8000-12000元

南寧-青秀區(qū)-德利·金御世家

廣西凱瓏置地有限公司

快速消費品(食品,飲料,化妝品)

1、具備商超、農(nóng)批市場運營工作經(jīng)驗；2、總部南寧市，需外派靈山項目培養(yǎng)團隊；3、提供住宿。

2025-09-25

李女士; 美業(yè)運營總監(jiān)
5000-10000元

南寧-江南區(qū)-江南萬達廣場

廣西南寧市橙之美醫(yī)療美容有限公司

美容/保健

總監(jiān)職位要求： 1、完成總部下達的業(yè)績指標。 2、每月底制定下達經(jīng)總經(jīng)理審批通過的下月工作計劃，內(nèi)容包括銷售業(yè)績目標、新客戶開發(fā)目標、完善管理工作目標、對主管工作能力提升的工作計劃（定期組織一次主任、修護師、培訓課，制定培訓課程內(nèi)容）。 3、按時完成每月工作總結(jié)及計劃報總經(jīng)理審閱。 4、負責開發(fā)市場，開發(fā)新來顧客，維護客情。 5、負責公司及加盟店業(yè)務(wù)流程，處理日常工作，跟進顧客成交情況，遇到問題及時處理。 6、定期對老員工進行技術(shù)操作、服務(wù)流程的抽查與考核工作，保證老員工達標。 7、在培訓中發(fā)覺員工自身創(chuàng)造力，不斷完善，培養(yǎng)出優(yōu)秀員工。 8、負責配合公司，人事，財務(wù)，下達的文件通知。 ? 工作內(nèi)容： 1、維護管理顧客，根據(jù)公司每月的目標業(yè)績，達成業(yè)績分解，包括銷售目標和消耗目標。 2、熟練掌握公司產(chǎn)品專業(yè)知識，銷售話術(shù)等。 3、處理服務(wù)流程中的應(yīng)急問題，給顧客解疑答惑，對顧客進行專業(yè)指導，及時處理顧客投訴。 4、下店培訓、服務(wù)。 5、配合廣西區(qū)內(nèi)出差。任職資格: 1、具有良好的協(xié)調(diào)能力與溝通能力，專業(yè)知識扎實； 2、團隊意識強、擁有較強的學習能力、責任心和抗壓能力； 3、擁有3年以上的美容連鎖管理經(jīng)驗，熟悉美容技術(shù)和操作規(guī)程，以及美容店各崗位的工作流程。 4、良好的職業(yè)道德，為人真誠，吃苦耐勞，工作踏實。

2025-09-23

潘女士

人資經(jīng)理; 網(wǎng)絡(luò)運營總監(jiān)
10000-19000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西本草坊保健品有限公司

美容/保健

1、負責公司產(chǎn)品在抖音、小紅書、微博等平臺的宣傳與推廣工作 2、全面統(tǒng)籌規(guī)劃公司平臺短視頻運營，包括產(chǎn)品方向、創(chuàng)意策劃等 3、有流量池、用戶增長及數(shù)據(jù)分析意識。 4、結(jié)合產(chǎn)品屬性，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)熱點話題，有效規(guī)劃內(nèi)容輸出； 5、收集行業(yè)資訊，實時緊跟行業(yè)局勢，對行業(yè)特性有自己的思考和理解； 6、定期總結(jié)復盤階段性運營數(shù)據(jù)，及時匯報。 7、根據(jù)產(chǎn)品方向及時、準確捕捉機會。【任職要求】 1. 熟悉快手、小紅書等媒體矩陣的流量建立； 2、有自媒體行業(yè)管理經(jīng)驗優(yōu)先； 3、有較強的數(shù)據(jù)分析能力，了解短視頻產(chǎn)品及行業(yè)趨勢，了解網(wǎng)絡(luò)熱點及流行文化。

2025-09-22

黃小姐