職位描述

崗位職責(zé):
全面統(tǒng)籌客服部日常管理工作、對客戶服務(wù)的整體工作進行監(jiān)督與管控,提高公司客服服務(wù)水平;
2、根據(jù)公司的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)開拓客戶服務(wù)體系,建立和完善客服部管理、培訓(xùn)制度、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程、內(nèi)部考核及規(guī)范等。
3、收集和整理市場、銷售、客服反饋的信息,進行分析匯總,為營銷決策提供依據(jù);
4、與客戶保持良好溝通,實時把握客戶需求,收集客戶信息和意見,及時反饋客戶信息,對公司營銷策略、售后服務(wù)等提出參考意見;
5、與相關(guān)部門溝通與合作,共同改善公司服務(wù),營造團隊氛圍,組建優(yōu)質(zhì)良性團隊;
6、及時傳達公司的最新精神及業(yè)務(wù)通知,執(zhí)行上級關(guān)于客服業(yè)務(wù)知識的各類文件,起到聯(lián)系上下的橋梁作用;
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷,3年以上客服管理工作經(jīng)驗,1年以上互聯(lián)網(wǎng)管理經(jīng)驗;
2、豐富的客戶資源,熟悉客戶關(guān)系管理原則和方法,熟悉客服體系運作流程;
3、性格開朗、穩(wěn)重,保密性強,具備較高的工作責(zé)任感、主動性和團隊合作精神;
3、具有出色的人際溝通、 計劃、組織、協(xié)調(diào)、談判能力,具有良好的團隊建設(shè)能力和高度敬業(yè)精神,能接受一定程度的加班。
薪酬福利待遇及其他:
1、辦理五項社會統(tǒng)籌保險與住房公積金。
2、為員工提供免費體檢。
3、基本工資+月度績效+季度績效+其他獎金/提成;季度晉升機會,業(yè)績表現(xiàn)突出者,公司將安排公費旅游活動。
4、上班時間9:00-12:00,14:00-18:30;月休6~8天,按國家法定節(jié)假日休假,并安排年休假。

公司簡介

【關(guān)于我們】 神馬是專注移動互聯(lián)網(wǎng)的搜索引擎,致力于為用戶創(chuàng)造方便、快捷、開放的移動搜索新體驗。神馬是一支創(chuàng)業(yè)團隊,由全球用戶量最大的移動瀏覽器UC優(yōu)視與中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)阿里巴巴共同發(fā)起組建,并由來自微軟、谷歌、百度、360等國內(nèi)外IT公司的資深員工所組成,我們堅信移動互聯(lián)網(wǎng)一定能夠讓搜索更智慧,讓生活更美好。 南寧神么網(wǎng)絡(luò)科技有限公司成立于2015年,致力于中國廣大企事業(yè)單位的網(wǎng)站建設(shè)、品牌推廣、互聯(lián)網(wǎng)整合營銷,擁有一支有十年以上互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品營銷、服務(wù)、技術(shù)等資深經(jīng)驗的團隊,以創(chuàng)新的營銷模式、優(yōu)質(zhì)的推廣服務(wù)、專業(yè)的技術(shù)開發(fā),幫助各種規(guī)模的企業(yè)把自己的產(chǎn)品和服務(wù)精確地展現(xiàn)在目標(biāo)群體中,以此更多地發(fā)掘潛在新客戶,獲得可衡量的價值回報。公司成立至今,已為近十萬家大中小企事業(yè)單位提供了網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)的服務(wù)。經(jīng)過多年來的穩(wěn)步發(fā)展,已成為廣西地區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)的領(lǐng)跑者,在業(yè)界擁有良好的口碑。
我們的使命:讓這世上沒有難創(chuàng)的業(yè)
我們的理想:數(shù)一數(shù)二、賺錢,順便改變世界、建立“一伙人秩序”
我們的價值觀:重新開始、客戶至上、驚喜感動、自律極簡、至死方休、誠信感恩、敬畏放肆、賦能協(xié)作、與眾不同
【在這里,不止讓你成長】
這里每一天的工作都充滿了驚喜與挑戰(zhàn)
如果你是一個酷愛超越自己的人,那么你會愛上這里
如果你是一個篤行慎思的人,那么你會獲得不一樣的突破
成為自己人生的主導(dǎo)者,就是拼搏的意義
這里的工作環(huán)境一定會讓你滿意
超過1000平米的獨立辦公區(qū),可以盡情放飛自我,告別壓抑與繁瑣
萌力十足的寵物區(qū),即使沉迷工作,也可以放肆吸貓吸兔兔
每一扇窗戶,在多角度俯瞰城市的同時,也迎接每一天的溫暖陽光
我們的小伙伴,會帶你嗨皮帶你飛
我們的小伙伴,有來自五湖四海的能人異士,有顏值爆表的時尚達人,有神秘莫測的技術(shù)大神
無論基友、姬友還是花樣好友,歡樂永遠都會有,因為我們很!會!玩!
只要你愿意,這里的舞臺,聚光燈永遠為你點亮,熒光棒隨時為你打CALL
【在這里,不止讓你滿意】
我們將為你繳納標(biāo)準(zhǔn)的五險一金
我們的周末將與雙休密不可分
我們享受國家法定節(jié)假日及各類帶薪假期
我們擁有年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假……還設(shè)置了貼心的生理假
我們每個月都會舉辦酷炫的生日趴,還有精彩不重樣的團建活動
我們每個人都能按工齡享受崗位對應(yīng)的孝金補貼
我們保持年度定期體檢,因為身體是奮斗的本錢
我們保持活力,因為月度、季度、年度表現(xiàn)突出的員工,會獲得公司的額外獎勵
我們籌備了很多新奇有趣的企業(yè)文化活動,有錢,任性,就要這么隨便玩!
我們制定了完善的人才培養(yǎng)計劃及職業(yè)規(guī)劃引導(dǎo),讓每個人的閃光點成長為職業(yè)生涯的亮點
別問為什么
你想要的答案,就在神馬!

上班地點

工作地址: 南寧市高新區(qū)創(chuàng)新路23號南寧中關(guān)村創(chuàng)新示范基地10棟1層 查看上班路線

可能感興趣的職位

南寧-青秀區(qū)
崗位職責(zé): 1、根據(jù)公司整體經(jīng)營目標(biāo),參與制定公司年度經(jīng)營計劃,并組織實施; 2、組織制定公司運營管理相關(guān)的管理制度和業(yè)務(wù)流程,經(jīng)審批后組織實施; 3、根據(jù)公司年度經(jīng)營計劃和市場狀況,負責(zé)組織制定公司年度經(jīng)營計劃和項目預(yù)算方案; 4、制定公司運營管理的工作規(guī)范、行為準(zhǔn)則及各項規(guī)章制度; 5、負責(zé)組織制定公司運營管理的各項流程及各時期的工作安排; 6、負責(zé)公司運營管理的成本控制工作; 7、負責(zé)組織公司各項運營相關(guān)會議,并準(zhǔn)備相關(guān)資料; 8、負責(zé)公司運營的計劃、方案的編制、實施,對整個公司的運營狀況進行分析,并對存在的問題進行解決方案; 9、負責(zé)與政府機構(gòu)溝通對接; 10、負責(zé)運營公司的成本控制工作。 任職要求: 1、本科及以上學(xué)歷,管理類相關(guān)專業(yè); 2、5年以上高級管理工作經(jīng)驗,有教育培訓(xùn)行業(yè)運營管理經(jīng)驗者優(yōu)先; 3、熟悉企業(yè)運營管理流程,具備運營體系搭建及落地實施能力; 4、有在造價咨詢、監(jiān)理、招標(biāo)代理公司或政府機構(gòu)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮; 5、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、思維清晰,具備極強的責(zé)任心和抗壓能力。
14小時前
南寧-良慶區(qū)
崗位職責(zé): 1.運營1個板材品牌。 2.制定品牌戰(zhàn)略:參與制定品牌長期規(guī)劃,明確定位與價值,執(zhí)行年度渠拓展以銷售計劃等。 3.開展市場調(diào)研:跟蹤行業(yè)、競品及消費者動態(tài),開展調(diào)研,為品牌決策提供數(shù)據(jù)與策略建議。 4.渠道建立:善于整合渠道資源,管理宣傳資料。 5.合作拓展:尋找合作方建立關(guān)系,通過聯(lián)名等方式迅速拓展品牌知名度。 6.團隊培養(yǎng):領(lǐng)導(dǎo)團隊,培養(yǎng)團隊,籌備精英人才。 薪酬:綜合1W-4W 任職要求: 1.有板材行業(yè)、定制行業(yè)經(jīng)驗,跨行勿擾; 2.年齡28周歲以上; 3.有大客戶開發(fā)和維護經(jīng)驗; 4.有CI駕照,有車,能適應(yīng)長期出差; 5.優(yōu)秀者另議。
2025-04-21
鄧女士
南寧-江南區(qū)
崗位職責(zé): 1、根據(jù)公司的整體發(fā)展戰(zhàn)略,制定和完善加盟店面管理的運營體系建設(shè),制定公司運營管理流程及標(biāo)準(zhǔn); 2、推動并確保各項工作計劃及運營指標(biāo)的順利完成,實現(xiàn)公司年度整經(jīng)營目標(biāo); 3、組建加盟店 團隊管理,提升加盟店銷售技巧等進行培訓(xùn)、指導(dǎo),提高銷售能力達成銷售業(yè)績; 4、創(chuàng)新營銷策劃,品類管理、終端建設(shè)、店面管理、加盟拓展等,推進品牌影響力和管理水平的提升; 5、掌握各銷售模塊日、月銷售情況、銷售產(chǎn)品明細及市場占有情況,定期組織各項營銷會議的召開; 6、關(guān)注、分析營運數(shù)據(jù),管理、調(diào)控門店庫存,加強對門店的現(xiàn)場管理與巡視,加強門店現(xiàn)場管理規(guī)范化; 7、上級交辦的其他工作有效達成。 任職要求: 1、年齡28-45歲,??埔陨蠈W(xué)歷,市場營銷、企業(yè)管理、連鎖經(jīng)營等相關(guān)專業(yè); 2、2年以上大型連鎖零售企業(yè)運營總監(jiān)或同崗位工作經(jīng)驗,有連鎖藥店行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先; 3、熟悉連鎖藥店的營運流程,具備制定完善連鎖藥店流程制度及各類考核方案的經(jīng)驗和能力; 4、較強的創(chuàng)新思維、管理能力、計劃能力、營銷策劃能力,銷售節(jié)奏把控能力,優(yōu)秀的溝通能力及團隊協(xié)作能力; 5、具有敏感的商業(yè)和市場意識,具有優(yōu)秀的資源整合能力和團隊建設(shè)經(jīng)驗。
2025-04-21
人力資源部
南寧-青秀區(qū)-萬象城
崗位職責(zé) 1、負責(zé)眾創(chuàng)空間、孵化器、加速器的電商、醫(yī)療健康、國際貿(mào)易、低空經(jīng)濟等產(chǎn)業(yè)上下游企業(yè)資源鏈接,協(xié)會、客戶、伙伴等資源挖掘; 2、協(xié)助各園區(qū)推動產(chǎn)業(yè)項目的洽談和落地,簽訂商務(wù)合作協(xié)議; 3、適時結(jié)合項目地政策,協(xié)助完成入園補貼、稅收優(yōu)惠、人才引進、人才補貼等事宜; 4、負責(zé)企業(yè)客戶引進、洽淡、簽約工作及企業(yè)客戶的業(yè)態(tài)調(diào)整、優(yōu)化工作; 5、參與各園區(qū)的日常運營工作。 任職要求 1、本科及以上學(xué)歷; 2、三年及以上產(chǎn)業(yè)資源對接相關(guān)工作經(jīng)驗,從事過跨境電商、國際貿(mào)易、醫(yī)療健康、人力資源等產(chǎn)業(yè)運營; 3、有團隊管理經(jīng)驗,有科技、電商、醫(yī)療等行業(yè)頭部企業(yè)資源。
2025-04-18
南寧-青秀區(qū)
廣西南寧云壹信息技術(shù)有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
【崗位職責(zé)】 1、根據(jù)行業(yè)趨勢與市場數(shù)據(jù),分析目標(biāo)市場用戶行為特征,制定并執(zhí)行目標(biāo)市場的流量增長戰(zhàn)略,覆蓋海外主流平臺(如Google、LinkedIn、TikTok等)及B2B渠道,推動用戶增長、轉(zhuǎn)化率及品牌曝光目標(biāo)達成。 2、搭建高效的流量運營指標(biāo)體系,監(jiān)控核心指標(biāo)(如ROI、CPL、CAC、LTV等),定期輸出分析報告,并提出策略迭代方案,優(yōu)化流量獲取、留存及變現(xiàn)的全鏈路。 3、多渠道深度進行流量運營,確保資源高效分配,設(shè)計精準(zhǔn)獲客策略,挖掘用戶需求痛點,提升高價值客戶轉(zhuǎn)化效率。 4、探索新興流量渠道(如海外紅人合作、本地化KOL營銷、行業(yè)社群運營),建立差異化競爭優(yōu)勢,推動營銷技術(shù)工具的應(yīng)用,提升流量運營效率與精準(zhǔn)度。 5、管理流量運營團隊,包含廣告優(yōu)化、內(nèi)容運營、數(shù)據(jù)分析等,推動團隊專業(yè)能力提升。 6、跨部門協(xié)作確保流量策略與產(chǎn)品功能、客戶需求及銷售轉(zhuǎn)化路徑高度匹配,對接海外媒體平臺、代理商等合作伙伴,建立長期資源合作關(guān)系。 【崗位要求】 1、本科及以上學(xué)歷,市場營銷、電子商務(wù)、數(shù)據(jù)分析、國際商務(wù)、計算機技術(shù)、媒體類相關(guān)專業(yè); 2、英語流利,具備跨文化溝通能力,能適應(yīng)全球化工作節(jié)奏。 3、5年以上海外流量運營經(jīng)驗,3年以上團隊管理經(jīng)驗,熟悉B2B服務(wù)及數(shù)字營銷行業(yè)運營,具備實戰(zhàn)經(jīng)驗及成功案例; 4、具有優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力、邏輯思維與商業(yè)敏感度。 【崗位福利】 1、薪酬架構(gòu):基本工資(8K--12K)+績效獎金+轉(zhuǎn)化提成,綜合月薪2W+,提供無上限的高薪,領(lǐng)先于當(dāng)?shù)囟鄠€行業(yè)的薪酬待遇。 2、豐富的福利體系:包括五險一金、年終獎金、迎新生日活動、帶薪年假、婚假、團隊建設(shè)活動、團隊聚餐、內(nèi)部推薦獎勵、國際差旅機會以及職業(yè)技能提升培訓(xùn)等。 3、職業(yè)晉升與發(fā)展:提供具有競爭力的薪酬和豐厚的業(yè)績獎勵,實行無上限的階梯式提成獎金制度;實施老員工帶新員工的專業(yè)輔助指導(dǎo)。
2025-04-18
南寧-青秀區(qū)-財富國際廣場
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略及年度規(guī)劃,制定項目外部、內(nèi)部資源拓展整合規(guī)劃與計劃;牽頭負責(zé)項目資源的合作方案策劃,主導(dǎo)合作談判,促成合作成功;負責(zé)對業(yè)主、集團公司內(nèi)部、合作伙伴的商務(wù)對接,并實時負責(zé)對內(nèi)合作信息的梳理、傳遞、更新; 2、組織公司的核心資源,探討明確項目的定位,包括項目的品牌定位、商業(yè)模式和產(chǎn)品定位等;組織資源,完成項目的整體規(guī)劃、設(shè)計方案,并完成相關(guān)部門的審批工作; 3、根據(jù)各部門提供的經(jīng)營數(shù)據(jù),制定所在項目年度或當(dāng)季的經(jīng)營計劃及財務(wù)預(yù)算;主要統(tǒng)籌所在項目市場開發(fā), 包含但不限于策劃 、推廣 、渠道及銷售的全方位工作; 4、有計劃地對所轄部門工作人員進行招募 、培訓(xùn) 、指導(dǎo),降低經(jīng)營成本,提高工作效率和經(jīng)營效益;全面了解統(tǒng)計項目經(jīng)營數(shù)據(jù)并匯報; 5、根據(jù)項目特點和資源情況,配合相關(guān)部門進行項目產(chǎn)品的設(shè)計與開發(fā),完善項目產(chǎn)品的運作模式;設(shè)定項目業(yè)績目標(biāo),并根據(jù)產(chǎn)品、時間、團隊等因素進行有效分解,帶領(lǐng)項目各部門員工共同努力達成項目的業(yè)績目標(biāo)。 6、負責(zé)所轄部門的崗位分工與職責(zé),幫助團隊伙伴了解自身崗位的定位、職責(zé)與目標(biāo),并對團隊伙伴進行必要的崗位技能培訓(xùn)與輔導(dǎo),提升團隊的整體勝任能力; 7、完善項目日常運營維護的系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn),包括硬件標(biāo)準(zhǔn)、安全標(biāo)準(zhǔn)、常規(guī)運營管理規(guī)范、項目人員服務(wù)規(guī)范、各項工作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃;根據(jù)項目的產(chǎn)品定位,結(jié)合活動需要,制定詳細的客戶接待、活動執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)及工作標(biāo)準(zhǔn)。 8、應(yīng)對突發(fā)事件, 危機公關(guān)處理與公共關(guān)系協(xié)調(diào) ,是項目安全第一責(zé)任人。 含銷售性質(zhì),基礎(chǔ)崗位+提成。要求有商管運維現(xiàn)在思維模式/文旅景區(qū)運營經(jīng)驗要求專業(yè)優(yōu)先。管理能力強,具有較強的責(zé)任心與應(yīng)變能力,能夠獨立應(yīng)對各項任務(wù),抗壓能力強,團隊協(xié)作能力與執(zhí)行能力強。適應(yīng)駐點/出差。要求會開車。
2025-04-18
周女士
HR
南寧-青秀區(qū)-半山麗園
負責(zé)項目招商運營整體管理工作。
2025-04-18
2855************
南寧-青秀區(qū)-歐景城市廣場
崗位職責(zé): 1、協(xié)助董事長制定公司的發(fā)展規(guī)劃和年度經(jīng)營目標(biāo); 2、負責(zé)對銷售部經(jīng)營工作的指導(dǎo)和監(jiān)督,并審核其制定的工作計劃和制定的政策、方案或制度; 3、負責(zé)管控銷售部各項任務(wù)指標(biāo)的完成進度,責(zé)成相關(guān)部門修正工作目標(biāo)、管理措施和政策方案; 4、對外負責(zé)代表公司處置授權(quán)內(nèi)的經(jīng)營決策和商務(wù)談判工作; 5、負責(zé)公司重大合同的起草、洽談與談判; 6、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù); 7、全面負責(zé)公司商業(yè)項目日常運營管理,監(jiān)督工作進展、及時發(fā)現(xiàn)并解決運營中的問題,確保各項業(yè)務(wù)指標(biāo)的達成; 8、制定市場推廣策略和營銷活動計劃,組織實施各類營銷活動,提高公司產(chǎn)品或服務(wù)的市場占有率。 任職要求: 1、本科以上學(xué)歷,3年以上企業(yè)運營管理經(jīng)驗; 2、熟悉企業(yè)運營管理,能夠獨立建立流程化、制度化管理體系; 3、具有較強的團隊管理能力、溝通能力、執(zhí)行能力和業(yè)務(wù)推進能力; 4、善于激勵團隊,建設(shè)團隊。
2025-04-17
運營總監(jiān)
10000-12000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
崗位職責(zé): 1、負責(zé)根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,制定公司運營指標(biāo)、年度發(fā)展計劃,推動并確保營業(yè)指標(biāo)的順利完成; 2、負責(zé)建立規(guī)范、高效的運營管理體系并優(yōu)化完善; 3、制定公司運營標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督實施; 4、制定公司運營指標(biāo)、年度發(fā)展計劃,推動并確保營業(yè)指標(biāo)的順利完成; 5、負責(zé)建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的運營隊伍; 6、制定公司運營標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督實施; 7、協(xié)調(diào)及處理日常運營管理事務(wù)。 任職要求: 1、大專以上學(xué)歷,5年以上大型商業(yè)廣場、百貨同崗位職業(yè)經(jīng)歷; 2、熟悉商場企劃工作或商業(yè)地產(chǎn)推廣流程、品牌推廣、活動策劃等; 3、具有優(yōu)秀的組織、協(xié)調(diào)、分析、談判、突發(fā)事件處理等能力; 4、性格外向、溝通好、執(zhí)行力強,抗壓、認同萬達,服從派遣。
2025-04-17
南寧-青秀區(qū)-地王大廈
總監(jiān)職位要求: 1、完成總部下達的業(yè)績指標(biāo)。 2、每月底制定下達經(jīng)總經(jīng)理審批通過的下月工作計劃,內(nèi)容包括銷售業(yè)績目標(biāo)、新客戶開發(fā)目標(biāo)、完善管理工作目標(biāo)、對主管工作能力提升的工作計劃(定期組織一次主任、修護師、培訓(xùn)課,制定培訓(xùn)課程內(nèi)容)。 3、按時完成每月工作總結(jié)及計劃報總經(jīng)理審閱。 4、負責(zé)開發(fā)市場,開發(fā)新來顧客,維護客情。 5、負責(zé)公司及加盟店業(yè)務(wù)流程,處理日常工作,跟進顧客成交情況,遇到問題及時處理。 6、定期對老員工進行技術(shù)操作、服務(wù)流程的抽查與考核工作,保證老員工達標(biāo)。 7、在培訓(xùn)中發(fā)覺員工自身創(chuàng)造力,不斷完善,培養(yǎng)出優(yōu)秀員工。 8、處理服務(wù)流程中的應(yīng)急問題,給顧客解疑答惑,對顧客進行專業(yè)指導(dǎo),及時處理顧客投訴。 9、負責(zé)配合公司,人事,財務(wù),下達的文件通知。 任職資格: 1、具有良好的協(xié)調(diào)能力與溝通能力,專業(yè)知識扎實; 2、團隊意識強、擁有較強的學(xué)習(xí)能力、責(zé)任心和抗壓能力; 3、擁有3年以上的美容連鎖管理經(jīng)驗,熟悉美容技術(shù)和操作規(guī)程,以及美容店各崗位的工作流程。 4、良好的職業(yè)道德,為人真誠,吃苦耐勞,工作踏實。
2025-04-17
64872784@qq.com
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所在行業(yè) 電信/法律/網(wǎng)絡(luò)
成立時間 9年(2015年7月20日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費用標(biāo)準(zhǔn)
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