寧明職場(chǎng)問(wèn)答
想找一份滿(mǎn)意的工作?
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坐標(biāo)寧明,淘寶客服工作辛苦嗎?
18*******07 2021-01-15 3個(gè)回答 813人關(guān)注
全部回答 已有 3人回答
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13*******53 2021-01-15淘寶各種各樣的人都有,任何事情都有可能發(fā)生,沒(méi)有一個(gè)良好的心理素質(zhì)是很難勝任。可能買(mǎi)家一句不好聽(tīng)的話(huà)就能引起你的不良情緒。
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13*******67 2021-01-15一個(gè)合格的淘寶客服,必需對(duì)店鋪的商品很了解,這樣才干做到胸有成竹,解釋起來(lái)才更有說(shuō)服力,買(mǎi)家才會(huì)更加信任你。
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15*******41 2021-01-15在做客服這兩年,工作是很累,而且每都遇到各種形形色色的人,動(dòng)不動(dòng)就拿差評(píng),退款,投訴威脅。面對(duì)店鋪中少則百種的商品,每天面對(duì)不同的客戶(hù),接待一百來(lái)位顧客,需要我們非常細(xì)心地去對(duì)待。一點(diǎn)的錯(cuò)漏和貽誤,都會(huì)耗費(fèi)更多時(shí)間和精力來(lái)處理。
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