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職位描述
1.根據(jù)公司提供的內(nèi)容指導客戶操作完成任務
上班地點
工作地址:
百色市平果市S313龍江華府北側約100米 查看上班路線
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4S店客服經(jīng)理7000-8000元百色-右江區(qū)廣西聯(lián)潤實業(yè)集團有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務崗位職責:1、建立并完善客戶滿意度管理體系,持續(xù)推進服務質量的全面提升。 2、根據(jù)比亞迪客戶滿意度政策制定年度與月度客戶回訪工作規(guī)劃。 3、建立客戶投訴抱怨處理體系,保障客戶投訴抱怨能夠得到高效、閉環(huán)處理。 4、制定客戶服務相關的流程與制度,并能根據(jù)需求進行優(yōu)化。 5、建立保有客戶信息庫管理體系,并能監(jiān)督客戶信息的準確性與完整性。 6、做好跨部門協(xié)作工作,保障客戶關系管理工作得到關聯(lián)部門的有效配合與支持。 7、負責規(guī)劃和開展保有客戶維護工作,提高客戶粘度以及滿意度。 任職要求: 1、本科及以上學歷,市場營銷及汽車相關專業(yè)優(yōu)先。 2、3年汽車銷售經(jīng)驗,具有良好的客戶服務和團隊合作意識,有駕照。 3、責任心強,具有優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)、團隊管理能力。2025-09-02蘭小姐

- 平果門問間網(wǎng)絡科技有限責任公司
- 所在行業(yè)
- 成立時間 2年(2023年6月2日)
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