全部回答 已有 3人回答

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  15*******22 2020-08-31
  最主要是主人翁的精神，好比客人到你家了你是怎么招呼客人的，主要的工作就是對(duì)客服務(wù)，不管是客人未到店，住店還是離店后，都是有問(wèn)必答，主動(dòng)意識(shí)強(qiáng)
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  18*******75 2020-08-31
  服務(wù)要細(xì)致化，了解客人的喜好為客人規(guī)劃旅游路線等等。還要應(yīng)急處理一些客房及客人的突發(fā)狀況。1、到店前聯(lián)系客人，了解客人的行程2、到店時(shí)迎接客人到店，帶客人到房間為客人規(guī)劃旅游路線，必要時(shí)帶客人旅游，3、離店后做客人回訪工作
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  13*******86 2020-08-31
  民宿前臺(tái)是比較全面的一個(gè)崗位，既要接待好客人又要維護(hù)店面的整潔、客房的使用