淘寶客服

公司位于城區(qū)中心，交通方便，辦公環(huán)境舒適，帥哥/靚女多，每月團(tuán)建活動(dòng)，歡樂多多，不管你是有經(jīng)驗(yàn)和沒經(jīng)驗(yàn)的，有上進(jìn)心，都可以來嘗試，我們有專門的培訓(xùn)體系，讓你快速上手。

***********（微信同號(hào)，可以直接聯(lián)系，也可以在上班時(shí)間直接到公司咨詢）

****************（可直接投遞簡歷）

技能要求：（以下技能不是必備，都可以通過后期培訓(xùn)獲得）

電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)營銷，市場(chǎng)營銷，office，打字速度快，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)

【崗位職責(zé)】

1、負(fù)責(zé)淘寶/天貓客戶的咨詢，與客戶建立良好溝通，耐心細(xì)致解決客戶問題，給與正確和中肯建議，引導(dǎo)與幫助客戶完成訂單的建立，并獲得良好的購物體驗(yàn)，提升公司在客戶心中的滿意度

2、準(zhǔn)確、全面的掌握產(chǎn)品型號(hào)、價(jià)格、尺寸計(jì)算、物流配送等問題

3、對(duì)不能自己處理的異常訂單做好工作記錄并及時(shí)上報(bào)給主管

4、接待客戶的過程中發(fā)現(xiàn)頁面描述中的問題及時(shí)上報(bào)主管

5、做好交接班工作，以便下一班同事能及時(shí)處理好遺留問題

【任職要求】

1、年齡18-30歲，大?；蛞陨蠈W(xué)歷

2、有銷售經(jīng)驗(yàn)和良好的溝通技巧，有耐心有禮貌的答復(fù)客戶；

3、打字速度不低于60字／分鐘，思維敏捷，懂基本網(wǎng)絡(luò)操作；

4、具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，有責(zé)任心，有耐心，細(xì)心；

5、熟悉電商客服操作后臺(tái)，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)；

6、有服裝行業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。

【福利待遇】

1、薪資待遇：

具備市場(chǎng)競(jìng)爭力的酬勞，定期調(diào)整薪資；

2、上班時(shí)間：

早班08:00-16:15；

晚班15:00-23:15或15:45-24:00；

每周輪休制；

3、節(jié)日禮品：

特定節(jié)日有禮金或禮品，法定節(jié)假日帶薪休息；

4、零食水果：

不定期零食、水果餐、團(tuán)建活動(dòng)，每年年會(huì)等活動(dòng)福利。

5、晉升機(jī)遇：

公司提供縱向或橫向的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃；

【公司地址】

1、地址：貴港市平南縣瑞發(fā)商務(wù)辦公寫字樓3樓301雙驕科技（3樓出電梯左轉(zhuǎn)就是）

2、具體地址可地圖導(dǎo)航瑞發(fā)商務(wù)辦公寫字樓