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客服專員的任職條件有哪些?坐標憑祥
13*******46 2020-11-08 3個回答 178人關注
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13*******42 2020-11-081、接受客戶咨詢,記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容,按照相應流程給予客戶反饋;
2、能及時發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見,并記錄整理及匯報。
3、為客戶提供完整準確的方案及信息,解決客戶問題,提供高質量服務;
4、與同事或主管共享信息,進行知識積累,提供流程改善依據(jù);
5、一站式解決客戶需求,為客戶提供全套咨詢和購卡服務。 -
13*******83 2020-11-081、有客服和電話銷售經(jīng)驗優(yōu)先,勤奮敬業(yè)、責任心強,思路清晰;
2、普來通話標準,口齒伶俐,懂得消費者心理,語言表達能力強,擅于溝通;
3、頭腦清源晰,思維敏捷,有良好的銷售服務意識,工作耐心細致;
4、性格好,有耐心及責任心,身體健康,能夠長期穩(wěn)定的干好工作;
5、有團隊合作精神,具有基本電腦使用能力,有網(wǎng)絡銷售或電話銷zhidao售經(jīng)驗者優(yōu)先;
6、電腦使用熟練,打字速度每分鐘50字以上,熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡工具。 -
15*******97 2020-11-081、有客服和電話銷售經(jīng)驗優(yōu)先,勤奮敬業(yè)、責任心強,思路清晰;
2、普通話標準,口齒伶俐,懂得消費者心理,語言表達能力強,擅于溝通;
3、頭腦清晰,思維敏捷,有良好的銷售服務意識,工作耐心細致;
4、性格好,有耐心及責任心,身體健康,能夠長期穩(wěn)定的干好工作;
5、有團隊合作精神,具有基本電腦使用能力,有網(wǎng)絡銷售或電話銷售經(jīng)驗者優(yōu)先;
6、電腦使用熟練,打字速度每分鐘50字以上,熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡工具;
7、化妝品及基礎營養(yǎng)保健品常識或有此行業(yè)工作背景者優(yōu)先考慮。
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