職位描述

跟單運(yùn)營(yíng)
一、崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)審核單證資料,錄入系統(tǒng)
2、跟進(jìn)反饋車(chē)輛國(guó)外段的溫度及位置情況
3、跟進(jìn)反饋車(chē)輛進(jìn)卡、出卡工作,及在途情況反饋
4、負(fù)責(zé)費(fèi)用錄入和賬單出具
5、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項(xiàng)工作
二、工作要求:
1.大專(zhuān)以上學(xué)歷,精通越南語(yǔ),認(rèn)真負(fù)責(zé);
2.熟悉了解進(jìn)口水果行業(yè);
3.具備良好的溝通能力和應(yīng)變能力;
4.有進(jìn)口水果跟單運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)或者國(guó)際貿(mào)易相關(guān)專(zhuān)業(yè),能看得懂進(jìn)口水果的各類(lèi)單證;
三、福利待遇
薪資4-6K,月休4天,五險(xiǎn)一金,帶薪年假

公司簡(jiǎn)介

泛亞集團(tuán)老牌母公司——深圳市泛亞物流有限公司創(chuàng)立于2002年,注冊(cè)資金1億人民幣,總部設(shè)在深圳,下屬27個(gè)分公司,全球員工1000余人。主要事業(yè)板塊:生鮮跨境通平臺(tái)、運(yùn)輸平臺(tái)、冷鏈樞紐港平臺(tái)、供應(yīng)鏈增值服務(wù)平臺(tái);專(zhuān)業(yè)承接跨境生鮮產(chǎn)品(水果、肉類(lèi)、水產(chǎn)品、奶制品等冷凍冷藏食品),幫助客戶(hù)有效管理及優(yōu)化供應(yīng)鏈,提高核心競(jìng)爭(zhēng)力;是一家具有影響力的第三方跨境生鮮綜合型供應(yīng)鏈服務(wù)運(yùn)營(yíng)商。

上班地點(diǎn)

工作地址: 崇左 查看上班路線(xiàn)

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崗位職責(zé): 1. 提供客戶(hù)支持和解答客戶(hù)咨詢(xún) 2. 處理客戶(hù)反饋和問(wèn)題,確保服務(wù)質(zhì)量 3. 與團(tuán)隊(duì)合作,共同完成客戶(hù)服務(wù)目標(biāo) 任職要求: 1. 具備出色的溝通技巧和客戶(hù)服務(wù)意識(shí) 2. 能夠高效處理客戶(hù)需求,確保問(wèn)題及時(shí)解決 3. 具有團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作完成任務(wù)
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1.接單時(shí),確認(rèn)好產(chǎn)品型號(hào)、顏色、尺寸、數(shù)量、價(jià)格并打印出生產(chǎn)計(jì)劃單給生產(chǎn)文員。 2.及時(shí)跟進(jìn)生產(chǎn)情況,跟蹤訂單明確交貨日期,提前做好發(fā)貨準(zhǔn)備,若無(wú)法按時(shí)交貨盡快與業(yè)務(wù)員溝通反應(yīng)情況。 3.業(yè)務(wù)員下單過(guò)來(lái)后,按業(yè)務(wù)員下單信息填寫(xiě)客戶(hù)資料,產(chǎn)品型號(hào)、尺寸、數(shù)量,認(rèn)真核對(duì),避免出錯(cuò)。 4.業(yè)務(wù)員在外出差時(shí)需微信文字形式報(bào)單,客服需根據(jù)業(yè)務(wù)員微信報(bào)單資料完成整個(gè)銷(xiāo)售工作。 5.熟練運(yùn)用金蝶軟件,熟悉公司產(chǎn)品、型號(hào)。 6.打生產(chǎn)計(jì)劃單時(shí),在單上標(biāo)明需要包裝成多少件,注意核對(duì)客戶(hù)名稱(chēng)、地址、電話(huà)及產(chǎn)品型號(hào)、尺寸、數(shù)量。 7.如發(fā)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)庫(kù)存與實(shí)物不符,做好記錄并反饋給倉(cāng)管員。 8.接到退貨單,及時(shí)和客戶(hù)溝通,處理結(jié)果。 9.將售后情況及損失與責(zé)任申請(qǐng)表做好記錄。
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成立時(shí)間 5年(2019年12月11日)
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