職位描述

跟單運(yùn)營
一、崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)審核單證資料,錄入系統(tǒng)
2、跟進(jìn)反饋車輛國外段的溫度及位置情況
3、跟進(jìn)反饋車輛進(jìn)卡、出卡工作,及在途情況反饋
4、負(fù)責(zé)費(fèi)用錄入和賬單出具
5、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項(xiàng)工作
二、工作要求:
1.大專以上學(xué)歷,精通越南語,認(rèn)真負(fù)責(zé);
2.熟悉了解進(jìn)口水果行業(yè);
3.具備良好的溝通能力和應(yīng)變能力;
4.有進(jìn)口水果跟單運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)或者國際貿(mào)易相關(guān)專業(yè),能看得懂進(jìn)口水果的各類單證;
三、福利待遇
薪資4-6K,月休4天,五險(xiǎn)一金,帶薪年假

公司簡介

泛亞集團(tuán)老牌母公司——深圳市泛亞物流有限公司創(chuàng)立于2002年,注冊資金1億人民幣,總部設(shè)在深圳,下屬27個(gè)分公司,全球員工1000余人。主要事業(yè)板塊:生鮮跨境通平臺(tái)、運(yùn)輸平臺(tái)、冷鏈樞紐港平臺(tái)、供應(yīng)鏈增值服務(wù)平臺(tái);專業(yè)承接跨境生鮮產(chǎn)品(水果、肉類、水產(chǎn)品、奶制品等冷凍冷藏食品),幫助客戶有效管理及優(yōu)化供應(yīng)鏈,提高核心競爭力;是一家具有影響力的第三方跨境生鮮綜合型供應(yīng)鏈服務(wù)運(yùn)營商。

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崗位職責(zé): 1. 提供客戶支持服務(wù),確??蛻魸M意度 2. 及時(shí)響應(yīng)客戶咨詢,解答疑問 3. 協(xié)助處理客戶反饋,優(yōu)化服務(wù)流程 任職要求: 1. 具備出色的溝通技巧,能夠有效解決客戶問題 2. 能夠在團(tuán)隊(duì)環(huán)境中發(fā)揮作用,與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作 3. 具有學(xué)習(xí)能力,能夠適應(yīng)不斷變化的工作需求
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崗位職責(zé): 1. 提供客戶支持和解答客戶咨詢 2. 處理客戶反饋和問題,確保服務(wù)質(zhì)量 3. 與團(tuán)隊(duì)合作,共同完成客戶服務(wù)目標(biāo) 任職要求: 1. 具備出色的溝通技巧和客戶服務(wù)意識(shí) 2. 能夠高效處理客戶需求,確保問題及時(shí)解決 3. 具有團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作完成任務(wù)
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王玉晶
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1.接單時(shí),確認(rèn)好產(chǎn)品型號(hào)、顏色、尺寸、數(shù)量、價(jià)格并打印出生產(chǎn)計(jì)劃單給生產(chǎn)文員。 2.及時(shí)跟進(jìn)生產(chǎn)情況,跟蹤訂單明確交貨日期,提前做好發(fā)貨準(zhǔn)備,若無法按時(shí)交貨盡快與業(yè)務(wù)員溝通反應(yīng)情況。 3.業(yè)務(wù)員下單過來后,按業(yè)務(wù)員下單信息填寫客戶資料,產(chǎn)品型號(hào)、尺寸、數(shù)量,認(rèn)真核對,避免出錯(cuò)。 4.業(yè)務(wù)員在外出差時(shí)需微信文字形式報(bào)單,客服需根據(jù)業(yè)務(wù)員微信報(bào)單資料完成整個(gè)銷售工作。 5.熟練運(yùn)用金蝶軟件,熟悉公司產(chǎn)品、型號(hào)。 6.打生產(chǎn)計(jì)劃單時(shí),在單上標(biāo)明需要包裝成多少件,注意核對客戶名稱、地址、電話及產(chǎn)品型號(hào)、尺寸、數(shù)量。 7.如發(fā)現(xiàn)倉庫系統(tǒng)庫存與實(shí)物不符,做好記錄并反饋給倉管員。 8.接到退貨單,及時(shí)和客戶溝通,處理結(jié)果。 9.將售后情況及損失與責(zé)任申請表做好記錄。
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深圳泛亞生鮮供應(yīng)鏈(集團(tuán))有限公司
所在行業(yè)
成立時(shí)間 5年(2019年12月11日)
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公司規(guī)模 --

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