職位描述

崗位職責(zé):
1.直接對總經(jīng)理負責(zé),貫徹執(zhí)行總經(jīng)理下達的經(jīng)營管理指令;
2.制定前廳部工作計劃,并指導(dǎo)、落實、檢查、協(xié)調(diào)計劃的執(zhí)行;
3.組織主持每周部門例會,聽取匯報,布置工作,解決工作難題;
4.完成酒店下達的各項經(jīng)營業(yè)績指標,并科學(xué)制定實施計劃;
4.對部門中、基管理人員下達工作任務(wù);
5.制定并完善本部門員工培訓(xùn)計劃方案;
6.實時掌控房間預(yù)訂情況,密切注意客情,控制超額預(yù)訂;
7.向總經(jīng)理提出有利于客房銷售的各項建議,并提供信息反饋,供總經(jīng)理參考決策;
8.做好客戶回訪維護及客訴處理工作;
9.督查部門各崗位人員的工作質(zhì)量及服務(wù)標準;
10.定期審閱賓客部及大堂副理工作日記和每周總結(jié);
崗位要求:
1.較強的語言表達、組織協(xié)調(diào)能力,團隊協(xié)作及責(zé)任意識強,職業(yè)素養(yǎng)高,清正廉潔;
2.旅游管理專業(yè)大專以上學(xué)歷,優(yōu)秀者可放寬條件;
3.三年以上酒店從業(yè)經(jīng)驗且一年以上三星級以上酒店任職經(jīng)驗;
4.熟悉前廳部管理專業(yè)知識、市場銷售知識及禮儀服務(wù)常識;
5.具有較強的責(zé)任心、執(zhí)行能力,做事認真、嚴謹和細致。

公司簡介

憑祥市喜相逢國際大酒店是一家四星級酒店,集住宿、餐飲、娛樂、休閑、商務(wù)功能于一體的豪華型酒店。酒店總占地面積2萬平方米,規(guī)模宏大,地理位置優(yōu)越,交通便利,距離憑祥火車南站僅100米,離亞洲最大的紅木市場僅500米,到友誼關(guān)景區(qū)、浦寨國際商貿(mào)城僅10分鐘車程。酒店擁有總統(tǒng)套房、復(fù)式套房、商務(wù)套房、豪華單人房、豪華雙人房等各類客房118間,全新的客房設(shè)施齊全、溫馨舒適,為您的商務(wù)旅程提供最佳的專業(yè)服務(wù)。?一樓尚品軒中餐廳裝飾華麗,可同時容納300人用餐,配有不同風(fēng)格的豪華包廂18間。名廚主理,打造湘、粵、閩各式菜系和本地特色菜,可滿足各種層次、口味的多元化餐飲需求。酒店的多功能廳,?中空無柱的設(shè)計,豪華大氣、寬敞明亮,配備頂極多媒體視聽設(shè)備,是舉辦各類大、中、小型宴會及商務(wù)會議的最佳場所。喜相逢國際大酒店始終秉承熱情、周到、高效的服務(wù)宗旨,為您提供細致入微的專業(yè)服務(wù),以誠待天下,是您商務(wù)洽談、宴席舉辦、休閑娛樂的最佳選擇!地址:廣西憑祥市南大路346號(火車南站旁)

上班地點

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招聘前廳經(jīng)理,具有2年以上連鎖餐飲管理經(jīng)驗,接受過相關(guān)系統(tǒng)培訓(xùn)(比如訓(xùn)練員課程、主管課程、值班管理課程、危機處理課程、品控管理課程、人事管理課程、財務(wù)管理課程、訂貨管理課程、食品安全管理課程、消防培訓(xùn)課程、維保系統(tǒng)課程等等其中的2-3個,面試時候會提問對于所學(xué)課程的理解),管理服務(wù)員及訓(xùn)練員合計10~15人以上,性格活潑外向,能帶動員工熱情服務(wù),思維敏捷學(xué)習(xí)能力強,執(zhí)行力強。 會使用電腦進行基本的辦公。 下一晉升職位(店長-督導(dǎo)) 試用期底薪4300元+200元全勤獎 工作滿3個月另加200元,工作滿6個月再另加300元=5000元 工作滿9個月有工齡獎100,工作滿12個再加工齡獎100,工作滿18個月再加工齡獎100。=5300元 包吃包住,月休4天,工作9小時 有意者請截圖自己做的簡歷溝通(簡歷也是專業(yè)能力的體現(xiàn))
2025-07-10
姜金波
前廳主管
2000-3000元
崇左-憑祥市
管理各部門日常工作,跟進訂臺情況安排工作
2025-07-10
陸曉鋒
崇左-江州區(qū)
酒店銷售業(yè)績提成
2025-07-10
農(nóng)建義
崇左-江州區(qū)
酒店前臺經(jīng)理的工作職責(zé)是: 1、負責(zé)酒店前臺的接待等工作:負責(zé)酒店前臺的接待、收銀管理工作及對客服務(wù)工作,確保高效辦理客人的入住及退房; 2、制定相關(guān)規(guī)章制度并監(jiān)督員工嚴格執(zhí)行:制定部門相關(guān)規(guī)章制度、操作流程,傳遞給員工并監(jiān)督其嚴格執(zhí)行; 3、建立部門文化:建立部門文化,每天班前會及每周周例會嚴格執(zhí)行; 4、制定崗前培訓(xùn)等計劃:制定新員工崗前培訓(xùn)計劃和員工業(yè)務(wù)技能提升培訓(xùn)計劃; 5、確保設(shè)備正常運行并保障物品供應(yīng):確保運營期間設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)和正常運行,所需物品正常供應(yīng); 6、安排員工工作時間及內(nèi)容:合理安排員工工作時間及工作內(nèi)容,保證員工的工作狀態(tài)及精神達到狀態(tài); 7、快速并準確傳遞信息:嚴格執(zhí)行上傳下達,確保信息的傳遞快速、準確; 8、建立前廳部知識庫:建立前廳部知識庫包括培訓(xùn)資料、酒店文件、行業(yè)知識、其他知識、部門動態(tài)信息、部門的會議已錄等; 9、指導(dǎo)預(yù)定工作并做好房控工作:督促、指導(dǎo)前臺的預(yù)定工作,配合店長做好房控工作; 10、整理并裝訂單據(jù):定期整理前臺單據(jù),并歸檔裝訂; 11、高效服務(wù)并做好登記:在保證高效標準的服務(wù)下,將客房的出租率、平均房價達到最大化,保證每一個入住客人都做好了登記,嚴格按照酒店業(yè)的治安管理條例執(zhí)行; 12、做好相關(guān)準備與接待工作:做好大型會議、團隊預(yù)抵、入住、預(yù)離準備工作及安排,做好VIP入住的接待; 13、控制投訴并收集意見:控制客人投訴,主動發(fā)現(xiàn)及收集客人意見,提前預(yù)防并及時處理客的不滿情緒,確保客人滿意離店; 14、優(yōu)化操作服務(wù)流程:根據(jù)前臺工作人員素質(zhì)、酒店店情、消費群體不斷優(yōu)化操作服務(wù)流程; 15、做好溝通協(xié)調(diào)工作:做好與銷售部、客房部等平行部門的溝通協(xié)調(diào)工作,確保工作的正常開展; 16、做好安全工作:負責(zé)所屬區(qū)域的安全工作,并承擔(dān)安全責(zé)任; 17、完成其他工作:完成上級交辦的其他工作。
2025-07-10
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熟悉攜程,美團,飛豬等系統(tǒng)操作,具有前廳經(jīng)理經(jīng)驗,善于管理團隊,服務(wù)態(tài)度好。
2025-07-10
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憑祥市喜相逢國際大酒店管理有限公司招聘:公司標志 logo
憑祥市喜相逢國際大酒店管理有限公司
所在行業(yè) 酒店
成立時間 14年(2010年12月3日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
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