職位描述

崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)跟進(jìn)項(xiàng)目客戶(hù)訂單,接收客戶(hù)的指令,將外部指令在系統(tǒng)內(nèi)轉(zhuǎn)化為內(nèi)部指令;
2、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)合同的簽訂、審批及歸檔(含供應(yīng)商合同);
3、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)系統(tǒng)錄入及單證整理;
4、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)對(duì)賬及結(jié)算;
任職要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,掌握基礎(chǔ)的物流知識(shí),有1-2年相關(guān)客服、商務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;
3、責(zé)任心強(qiáng),有服務(wù)意識(shí),工作細(xì)心,工作有條理。

公司簡(jiǎn)介

僑益物流股份有限公司是“新三板”掛牌企業(yè).股票代碼:833478.在過(guò)去的19年中.僑益股份專(zhuān)注于為大宗商品提供物流服務(wù).通過(guò)提供最具競(jìng)爭(zhēng)力的.專(zhuān)業(yè)化的全鏈條物流解決方案.為客戶(hù)創(chuàng)造最大的價(jià)值.
僑益股份在農(nóng)產(chǎn)品和其他大宗商品進(jìn)口物流方面擁有豐富的經(jīng)驗(yàn).是華南地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品物流的龍頭企業(yè)(廣州市農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)).公司擁有400多名經(jīng)驗(yàn)豐富的員工.根據(jù)戰(zhàn)略布局需要.先后設(shè)立了20多家子公司.服務(wù)范圍覆蓋珠三角.北部灣.長(zhǎng)三角和長(zhǎng)江沿岸地區(qū).依托自有配送能力為基礎(chǔ).為客戶(hù)提供輻射華南.華中.西南和長(zhǎng)江中上游地區(qū)的進(jìn)口大宗商品物流配送服務(wù).
憑借“定制化.專(zhuān)家級(jí).保姆式”的服務(wù)理念.我們所提供的船務(wù)代理服務(wù).貨運(yùn)代理服務(wù).運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)得到越來(lái)越多客戶(hù)的認(rèn)可.僑益股份全體員工并不滿足于此.我們將繼續(xù)在關(guān)鍵的物流節(jié)點(diǎn)布局核心資源.提供更多配套的增值服務(wù).不斷優(yōu)化自身的運(yùn)作成本.使我們的服務(wù)更有價(jià)值!

上班地點(diǎn)

工作地址: 欽州市欽南區(qū)廣西高能生物技術(shù)有限公司 查看上班路線

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崗位經(jīng)驗(yàn): 有經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 網(wǎng)絡(luò)客服專(zhuān)員崗位職責(zé)和任職要求 崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)處理客戶(hù)的咨詢(xún)、投訴、建議等問(wèn)題,并及時(shí)回復(fù)客戶(hù); 2. 協(xié)助客戶(hù)解決各類(lèi)問(wèn)題,提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)和建議; 3. 維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,提高客戶(hù)滿意度; 4. 收集客戶(hù)反饋信息,及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén),協(xié)助改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù); 5. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求: 1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠熟練運(yùn)用各種溝通工具; 2. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠快速適應(yīng)工作環(huán)境; 3. 具備一定的計(jì)算機(jī)操作能力和網(wǎng)絡(luò)知識(shí),能夠熟練使用辦公軟件; 4. 具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和文字處理能力,能夠準(zhǔn)確、清晰地表達(dá)意思; 5. 具備相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 以上是網(wǎng)絡(luò)客服專(zhuān)員的崗位職責(zé)和任職要求,希望符合條件的應(yīng)聘者能夠認(rèn)真閱讀并投遞簡(jiǎn)歷。
2025-04-15
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崗位職責(zé): 1. 提供在線客戶(hù)支持,解答客戶(hù)咨詢(xún) 2. 處理客戶(hù)反饋,確保服務(wù)質(zhì)量 任職要求: 1. 具備出色的溝通技巧和客戶(hù)服務(wù)意識(shí) 2. 能夠高效處理客戶(hù)問(wèn)題,確保問(wèn)題解決 3. 積極主動(dòng),能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境
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2025-04-15
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工作內(nèi)容: 1. 負(fù)責(zé)店鋪的售前和售后的客服工作,熟悉網(wǎng)店相關(guān)操作流程; 2. 熟悉公司產(chǎn)品,在線與顧客溝通,解答顧客提問(wèn); 3. 處理發(fā)貨/查件/退貨/換貨/補(bǔ)發(fā)等情況,及時(shí)處理及登記售后備忘錄; 4. 快速受理在線交易客戶(hù)抱怨/投訴/糾紛,以良好的心態(tài)及時(shí)處理退換貨/中差評(píng)/投訴等; 5. 維護(hù)店鋪信譽(yù),避免平臺(tái)投訴情況發(fā)生,提高賣(mài)家服務(wù)評(píng)級(jí)和客戶(hù)售后滿意度; 6. 主動(dòng)挖掘潛在顧客,提高抖店銷(xiāo)量。 任職資格: 1. 大專(zhuān)及以上學(xué)歷,有過(guò)電商平臺(tái)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先; 2. 熟悉電腦操作,具有一定Excel表格處理基礎(chǔ); 3. 普通話標(biāo)準(zhǔn),表達(dá)能力強(qiáng),活潑有激情、踏實(shí)、做事積極認(rèn)真; 4. 服從管理,能靈活應(yīng)對(duì)突發(fā)情況,善于安撫顧客,工作心態(tài)良好; 5. 做事需細(xì)心、耐心、有責(zé)任心,有較強(qiáng)的工作積極主動(dòng)性。 上班及休息:朝9晚6,每月休4天。
2025-04-15
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2025-04-15
趙明偉
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僑益物流股份有限公司
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公司規(guī)模 100-499人
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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