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全州銀行大堂引導(dǎo)員是做什么的？
13*******15 2021-11-12 3個回答 138人關(guān)注
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18*******13 2021-11-12就是主要幫助客戶服務(wù)，客戶有什么困難，或者自動取款機(jī)不會使用，或者哪 里業(yè)務(wù)需要咨詢，這些都需要你的幫助。 -
13*******66 2021-11-12職業(yè)要求：
教育培訓(xùn)： 經(jīng)濟(jì)、金融等專業(yè)本科以上學(xué)歷。
工作經(jīng)驗： 3年以上銀行相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉各類金融產(chǎn)品，了解相關(guān)金融政策；具備較好的親和力，溝通能力，組織協(xié)調(diào)能力和分析問題、解決問題的能力。 -
18*******89 2021-11-121、協(xié)助管理和督導(dǎo)銀行事務(wù)，糾正違反規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象；
2、收集市場、客戶信息，挖掘重點客戶資源，與重點客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系；
3、迎送客戶，詢問客戶需求，引導(dǎo)、解答客戶業(yè)務(wù)，處理客戶意見，化解矛盾，減少客戶投訴；
4、推介銀行金融產(chǎn)品，提供理財建議；
5、保持衛(wèi)生環(huán)境，維持營業(yè)秩序，及時報告異常情況，維護(hù)銀行和客戶的資金及人身安全；
6、記載工作日志和客戶資源信息簿（重點客戶情況），安排人員。
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