售后服務顧問

1、 負責汽車銷售和顧客咨詢服務，了解顧客的購車經(jīng)歷及購車需求； 2 、整理和熟悉本品牌車系、車型、各項參數(shù)及競品車情況，向顧客介紹不同車型的特點、參數(shù)及優(yōu)勢，演示汽車功能，提供試駕體驗服務； 3、 協(xié)助顧客辦理汽車保險、上戶等相關(guān)工作； 4、 完成領(lǐng)導交代的工作任務。 5、熟練使用辦公軟件，持C1駕照， 6、有房產(chǎn)銷售經(jīng)驗及4S店工作經(jīng)驗優(yōu)先

1、銷售流程 根據(jù)梅賽德斯 奔馳品牌形象的要求接近、問候進入展廳的顧客并主動為其提供幫助 通過深入的需求分析，協(xié)助客戶選擇梅賽德斯 奔馳的產(chǎn)品 根據(jù)梅賽德斯 奔馳的銷售流程解釋車輛的性能、產(chǎn)品細節(jié)、特征和優(yōu)點 根據(jù)梅賽德斯 奔馳的銷售流程主動提供并協(xié)助客戶進行試駕 確保銷售合同的順利完成并親自看到客戶簽字 推銷和追加銷售梅賽德斯 奔馳的產(chǎn)品和服務（例如：梅賽德斯 奔馳精品） 2、汽車金融和保險銷售支持 在銷售過程中介紹汽車金融和保險產(chǎn)品 協(xié)助信貸保險部門為順利移交接收充分的信息 3、客戶車輛交付 根據(jù)經(jīng)銷商的政策，協(xié)助客戶完成相關(guān)的文件、車輛注冊和/或保險文件 根據(jù)經(jīng)銷商的政策組織移交過程 將客戶介紹給售后服務部門 4、客戶關(guān)系管理 根據(jù)經(jīng)銷商的政策，巧妙、快速并真誠關(guān)切地處理客戶投訴，立即將困難案例上報給 銷售經(jīng)理 實施客戶生命周期跟蹤以提高客戶滿意度和忠誠度 維持潛在客戶發(fā)展體系并參與當?shù)貥I(yè)務網(wǎng)絡建立活動 協(xié)助客戶數(shù)據(jù)庫的及時更新和銷售信息的記錄

1、負責意向客戶的維系、促進、管理、交車及周邊業(yè)務（精品等）的銷售推進工作； 2、負責保有客戶的維系、管理工作； 3、根據(jù)展廳經(jīng)理安排，負責銷售引導、展廳5S、展車5S等銷售輔助工作； 4、領(lǐng)導安排的其他工作。

1.熱愛銷售工作，溝通能力強。 2.適應能力強，能抗壓。 3.有駕照，能熟練開車。

工作職責 1、通過與客戶的溝通了解客戶需求，按照銷售標準流程向客戶宣傳、展示和講解奧迪的產(chǎn)品，報價成交。 2、定期進行客戶回訪與跟蹤，了解競品車價格和性能，完成二手車交易、置換工作。 3、積累接洽過的客戶及已購車客戶信息，完善客戶信息系統(tǒng)。 4、完成上級委派的其他臨時性工作。 工作要求 良好的銷售與談判能力、溝通表達能力、關(guān)系拓展與維護能力、以及較強的計劃執(zhí)行能力；熟練掌握各類辦公軟件的操作；有駕駛執(zhí)照，熟練駕車。具有加強的適應能力，抗壓能力。 需要車行經(jīng)驗。 員工福利： ◆五險一金：為員工提供社會五險和住房公積金。 ◆節(jié)日禮品：提供員工生日及重大節(jié)假日禮品。 ◆外出旅游：每年安排一次員工國內(nèi)或國外旅游。 ◆團隊建設：不定期舉辦燒烤、聚餐、拓展、球賽、年會等團建活動。 ◆評優(yōu)評先：每季度、年度評選優(yōu)秀員工，發(fā)放獎勵。 ◆帶薪假期：有年休假、婚假、產(chǎn)假、護理假、喪假等帶薪假期。 ◆伙食補貼：提供高標準的伙食，提供午餐。 ◆免費體檢：每年組織員工免費體檢。

1、清掃酒店大堂、公區(qū)衛(wèi)生； 2、定期對酒店大理石做晶面保養(yǎng)； 3、定期清洗酒店地毯。 1、責任心強； 2、勤勞肯干。

DCC電銷專員 崗位職責： 1、了解和掌握所有車輛的性能、配置、價格等，跟進線上平臺信息； 2、負責及時跟蹤所有客戶并及時建卡和系統(tǒng)錄入； 3、為客戶提供滿意的購車咨詢服務，并按顧問式銷售流程認真執(zhí)行銷售過程，不斷提高銷售業(yè)績； 4、接聽來電，邀約客戶買車，熱情接待來店客戶，并做好客戶邀約信息維護登記； 5、建立良好的客戶關(guān)系，提升客戶的購買欲望； 6、配合店內(nèi)各項營銷活動，針對目標客群進行電話邀約； 7、收集并向市場部提供競品促銷、產(chǎn)品等信息，與市場部共同制定銷售或售后活動邀約話術(shù)； 8、完成上級委派的其他臨時性工作 任職要求： 了解汽車行業(yè)并熟悉品牌產(chǎn)品的相關(guān)知識，汽車行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗，電話營銷類工作經(jīng)驗 薪資待遇： 薪酬：8-10k+，五險+一金 福利 ◆伙食補貼：提供高標準的伙食，提供午餐。 ◆評優(yōu)評先：每月/年度評選優(yōu)秀員工，發(fā)放獎勵。 ◆慰問金：生育、生病等情形公司給予一定金額進行慰問。 ◆保險公積金：提供社會五險和住房公積金。

1、負責靜電噴粉、烤漆工作 2、負責噴槍的保養(yǎng)及正確使用工作 3、負責噴粉房的清潔工作 4、上級交代的其他工作 1、能吃苦耐勞，有責任心 2、25歲—40歲

1、負責整車銷售服務和客戶咨詢服務， 2、負責開發(fā)外地經(jīng)銷商和客戶，完成各項銷售指標，

1. 協(xié)助制定二手車業(yè)務計劃 2. 在二手車經(jīng)理的指導下，完成二手車銷售及置換工作 3. 建立、完善客戶信息系統(tǒng) 應屆畢業(yè)生或有意向往二手車方向發(fā)展，有銷售經(jīng)驗、了解汽車構(gòu)造、維修知識及各種汽車相關(guān)配置狀況；了解二手車市場以及競爭對手的情況；有良好的銷售與談判能力、溝通表達能力、以及較強的計劃執(zhí)行能力者優(yōu)先；熟悉計算機操作；有駕駛執(zhí)照