職位描述

崗位職責(zé)
1.根據(jù)酒店店長(zhǎng)制定的工作計(jì)劃,負(fù)責(zé)編寫(xiě)制定各項(xiàng)培訓(xùn)方案與工作制度。
2.制定各崗位的工作標(biāo)準(zhǔn),對(duì)各崗位的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和跟蹤,并及時(shí)制定整改方案,改進(jìn)工作。
3.直接參與對(duì)客接待工作。
4.負(fù)責(zé)前臺(tái)資產(chǎn)、設(shè)備的使用管理和保養(yǎng)工作,及各類資料的收集、存檔及管理工作。
5.檢查每日?qǐng)?bào)表是否有誤并及時(shí)糾正。
6.負(fù)責(zé)處理賓客有關(guān)投訴,并將處理結(jié)果上報(bào)于酒店店長(zhǎng)。
7.及時(shí)回訪和建立良好的賓客關(guān)系,努力增加客房銷售。
8.負(fù)責(zé)每周召開(kāi)部門例會(huì),總結(jié)工作,分配布置工作。

上班地點(diǎn)

工作地址: 梧州藤縣興達(dá)大廈藤縣藤州大道268號(hào)來(lái)往酒店前臺(tái) 查看上班路線

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梧州-藤縣
崗位職責(zé): 1.制定和優(yōu)化前廳服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn),確保服務(wù)質(zhì)量。 2.管理前廳團(tuán)隊(duì),包括員工排班、培訓(xùn)和考核。 3.監(jiān)督前廳服務(wù)質(zhì)量,確??腿送对V得到及時(shí)處理。 4.協(xié)調(diào)內(nèi)部工作,確保服務(wù)流程的高效運(yùn)作。 任職要求: 1.具有良好的組織和領(lǐng)導(dǎo)能力,能夠有效管理團(tuán)隊(duì)。 2.良好的溝通技巧,能夠與客人和團(tuán)隊(duì)成員有效溝通。 3.具備良好的問(wèn)題解決能力,能夠迅速應(yīng)對(duì)和處理突發(fā)事件。 4.對(duì)服務(wù)行業(yè)有高度的熱情和專業(yè)精神。
2025-09-05
陳春霞
梧州-萬(wàn)秀區(qū)
梧州市萬(wàn)秀區(qū)潮記牛肉火鍋店
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1、負(fù)責(zé)前廳人員管理,顧客服務(wù)工作 2、負(fù)責(zé)餐前準(zhǔn)備工作跟進(jìn),餐中顧客滿意度跟進(jìn),餐后清潔衛(wèi)生落實(shí)等 3、對(duì)前廳顧客服務(wù)專業(yè)知識(shí)有一定理解 4、工作地點(diǎn)可選擇龍圩區(qū)南寧百貨或萬(wàn)秀區(qū)旺城廣場(chǎng)
2025-09-05
杜勇
梧州-萬(wàn)秀區(qū)
1.熟悉ota運(yùn)營(yíng) 2.部門內(nèi)務(wù)管理,人事管理 3.熟知酒店管理運(yùn)作體系 4.積極正向,有凝聚力以及組織配合力 5.考勤管理 該崗位優(yōu)先招聘有工作經(jīng)驗(yàn)者
2025-09-05
靳瑞峰
前廳主管
3000-4000元
梧州-萬(wàn)秀區(qū)
梧州市萬(wàn)秀區(qū)潮記牛肉火鍋店
快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)
1、負(fù)責(zé)顧客服務(wù) 2、前廳人員排班,培訓(xùn),清潔衛(wèi)生,報(bào)表統(tǒng)計(jì)等工作 3、工作地點(diǎn)可選擇龍圩區(qū)南寧百貨或萬(wàn)秀區(qū)旺城廣場(chǎng)
2025-09-05
杜勇
梧州-萬(wàn)秀區(qū)
值班經(jīng)理崗位職責(zé): 1)、檢查前臺(tái)接待日常工作; 2)、處理賓客對(duì)酒店服務(wù)和客房設(shè)施等方面的投訴; 3)、負(fù)責(zé)審核夜間員工的工作內(nèi)容以及各項(xiàng)成本控制的監(jiān)督和巡查工作 4)、負(fù)責(zé)并協(xié)助有關(guān)酒店服務(wù)、實(shí)踐操作的員工培訓(xùn); 5)、負(fù)責(zé)會(huì)員卡的銷售和推廣; 6)、協(xié)助店長(zhǎng)日常管理工作; 職位要求:吃苦耐勞,有團(tuán)隊(duì)精神。有連鎖酒店經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。
2025-09-05
陳明航
藤縣來(lái)往酒店有限責(zé)任公司招聘:公司標(biāo)志 logo
藤縣來(lái)往酒店有限責(zé)任公司
所在行業(yè) 餐飲/酒店
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企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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