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梧州運(yùn)營管理主管招聘

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抖音客服主管

6000-7000元
梧州-長洲區(qū) 1人 瀏覽:6
2025-07-12
李值遠(yuǎn)
電商客服主管
崗位需求：
1.1-2年帶團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)
2.打字快，有一定電商工作經(jīng)驗(yàn)。
3.為人實(shí)誠，熱愛本職工作。
工作內(nèi)容：
1.根據(jù)電商平臺(tái)交易規(guī)則。負(fù)責(zé)整個(gè)產(chǎn)品的培訓(xùn).銷售技能的培訓(xùn).管理抖店店鋪,負(fù)責(zé)公司客服團(tuán)隊(duì)管理,協(xié)助客服處理在線咨詢、在線銷售、售后服務(wù)及各類糾紛等環(huán)節(jié)所出現(xiàn)的各種問題;
2.負(fù)責(zé)客服的日常工作、在客服的日常工作中發(fā)現(xiàn)問題及解決客服的問題.保證團(tuán)隊(duì)的正常運(yùn)作
3.安排客服人員的班次 不定期的指導(dǎo)培訓(xùn)組員
4.與各部門進(jìn)行有效溝通 對接客服與其他部門之間的工作 處理部門之間的成員關(guān)系，協(xié)調(diào)客服部與其他部門的合作工作,配合執(zhí)行各種店鋪活動(dòng)及上級(jí)交代的其他事宜;
5.協(xié)助運(yùn)營完成店鋪目標(biāo) 積極配合運(yùn)營的工作根據(jù)店鋪業(yè)務(wù)量進(jìn)行人員的排班管理,確保店鋪業(yè)務(wù)能夠做到有效的承接;
6.完善 規(guī)劃各項(xiàng)客服流程 維護(hù)店鋪服務(wù)評分 ，向上級(jí)反饋各項(xiàng)數(shù)據(jù)
7.負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提升客服轉(zhuǎn)化率、服務(wù)品質(zhì) 降低客戶退款率以及投訴率
8.負(fù)責(zé)每個(gè)月盤點(diǎn)人力需求 、提高客服團(tuán)隊(duì)凝聚力 降低團(tuán)隊(duì)的人員離職率
9.梳理客服流程與客服標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語、產(chǎn)品銷售話術(shù)及活動(dòng)話術(shù),歸納匯總?cè)粘栴},輸出合適的解決方案,定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)管理；
2025-07-12
陳小姐
薪資&福利待遇
1、6000元/月高薪保底，提成上不封頂，全年薪資15W+
2、業(yè)績優(yōu)秀者有機(jī)會(huì)參加廠家研修和額外獎(jiǎng)勵(lì)
3、五險(xiǎn)一金/帶薪年假/過節(jié)福利
崗位要求:
1、2年以上新能源銷售從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，銷冠級(jí)別，擔(dān)任經(jīng)理、主管職位優(yōu)先
2、熟悉各項(xiàng)新能源銷售業(yè)務(wù)，全面負(fù)責(zé)新品牌的整體運(yùn)營管理
3、負(fù)責(zé)新品牌的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，包括團(tuán)隊(duì)搭建、日常輔導(dǎo)和內(nèi)訓(xùn)管理
4、接受不定期前往廣州總部研修、出差
5、大專以上學(xué)歷，年齡、性別不限
6、通過認(rèn)證培訓(xùn)后，接受廠家直接管理
約 2 個(gè)崗位
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