職位描述
電商客服主管
崗位需求：
1.1-2年帶團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)
2.打字快，有一定電商工作經(jīng)驗(yàn)。
3.為人實(shí)誠(chéng)，熱愛(ài)本職工作。
工作內(nèi)容：
1.根據(jù)電商平臺(tái)交易規(guī)則。負(fù)責(zé)整個(gè)產(chǎn)品的培訓(xùn).銷(xiāo)售技能的培訓(xùn).管理抖店店鋪,負(fù)責(zé)公司客服團(tuán)隊(duì)管理,協(xié)助客服處理在線咨詢(xún)、在線銷(xiāo)售、售后服務(wù)及各類(lèi)糾紛等環(huán)節(jié)所出現(xiàn)的各種問(wèn)題;
2.負(fù)責(zé)客服的日常工作、在客服的日常工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及解決客服的問(wèn)題.保證團(tuán)隊(duì)的正常運(yùn)作
3.安排客服人員的班次 不定期的指導(dǎo)培訓(xùn)組員
4.與各部門(mén)進(jìn)行有效溝通 對(duì)接客服與其他部門(mén)之間的工作 處理部門(mén)之間的成員關(guān)系，協(xié)調(diào)客服部與其他部門(mén)的合作工作,配合執(zhí)行各種店鋪活動(dòng)及上級(jí)交代的其他事宜;
5.協(xié)助運(yùn)營(yíng)完成店鋪目標(biāo) 積極配合運(yùn)營(yíng)的工作根據(jù)店鋪業(yè)務(wù)量進(jìn)行人員的排班管理,確保店鋪業(yè)務(wù)能夠做到有效的承接;
6.完善 規(guī)劃各項(xiàng)客服流程 維護(hù)店鋪服務(wù)評(píng)分 ，向上級(jí)反饋各項(xiàng)數(shù)據(jù)
7.負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提升客服轉(zhuǎn)化率、服務(wù)品質(zhì) 降低客戶(hù)退款率以及投訴率
8.負(fù)責(zé)每個(gè)月盤(pán)點(diǎn)人力需求 、提高客服團(tuán)隊(duì)凝聚力 降低團(tuán)隊(duì)的人員離職率
9.梳理客服流程與客服標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語(yǔ)、產(chǎn)品銷(xiāo)售話(huà)術(shù)及活動(dòng)話(huà)術(shù),歸納匯總?cè)粘?wèn)題,輸出合適的解決方案,定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)管理；
公司簡(jiǎn)介
深圳市賡騰通訊科技有限公司位于深圳市龍華區(qū)大浪街道水圍社區(qū)華旺路163號(hào)A棟313室，是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售為一體的高新技術(shù)企業(yè)，公司專(zhuān)注于網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備行業(yè)，全心致力于為客戶(hù)提供一整套完整的網(wǎng)絡(luò)綜合解決方案。 公司現(xiàn)有員工100人，分為市場(chǎng)部，銷(xiāo)售部，技術(shù)部，研發(fā)部，運(yùn)營(yíng)部等多個(gè)部門(mén)。
上班地點(diǎn)
工作地址：
梧州 長(zhǎng)洲區(qū) 梅西生活廣場(chǎng) 查看上班路線
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中餐客服主管3000-4000元梧州-長(zhǎng)洲區(qū)廣西國(guó)龍大酒店有限責(zé)任公司酒店/旅游崗位職責(zé) 1.為顧客提供優(yōu)質(zhì)用餐服務(wù)，包括接待、點(diǎn)單、上菜、席間服務(wù)等； 2.維護(hù)VIP客戶(hù)關(guān)系，接待公司重要VIP客戶(hù)服務(wù)及政府接待工作； 3.熟練掌握菜品知識(shí)，根據(jù)顧客需求提供專(zhuān)業(yè)的菜品推薦。 任職要求 1.形象氣質(zhì)佳，親和力強(qiáng)，符合餐飲行業(yè)服務(wù)形象標(biāo)準(zhǔn)； 2.具備餐飲服務(wù)經(jīng)驗(yàn)及熟悉中餐服務(wù)流程者優(yōu)先。 3.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，有較強(qiáng)的應(yīng)變能力。 4.工作積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)。2025-04-12
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客服主管3000-4000元梧州-長(zhǎng)洲區(qū)梧州市嘉洋物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心任職要求： 1、年齡20--45歲，身體健康。 2、大專(zhuān)以上學(xué)歷; 3、熟悉了解并掌握物業(yè)管理行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)知識(shí); 4、有良好的團(tuán)隊(duì)管理能力，語(yǔ)言表達(dá)及溝通能力； 5、有相關(guān)物業(yè)財(cái)務(wù)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 6、有處理過(guò)物業(yè)訴訟案件的優(yōu)先考慮。 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)監(jiān)督各項(xiàng)目日常物業(yè)費(fèi)收費(fèi)情況； 2、負(fù)責(zé)各項(xiàng)目歷史欠費(fèi)的清欠工作； 3、負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)目定期進(jìn)行催費(fèi)清欠的工作指導(dǎo)； 4、對(duì)歷史欠費(fèi)的業(yè)主進(jìn)行起訴工作； 5、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理完成相關(guān)管理工作； 6、負(fù)責(zé)公司授權(quán)完成的其它工作。2025-04-12
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一般項(xiàng)目：鋼、鐵冶煉；黑色金屬鑄造；金屬材料制造；金屬材料銷(xiāo)售；鋼壓延加工；固體廢物治理；機(jī)械設(shè)備租賃；非居住房地產(chǎn)租賃。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：貨物進(jìn)出口（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)） -
一般項(xiàng)目：法律咨詢(xún)（不含依法須律師事務(wù)所執(zhí)業(yè)許可的業(yè)務(wù)）;軟件開(kāi)發(fā);信息咨詢(xún)服務(wù)（不含許可類(lèi)信息咨詢(xún)服務(wù)）;技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;廣告設(shè)計(jì)、代理;企業(yè)管理咨詢(xún);商務(wù)代理代辦服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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生產(chǎn)鍛壓設(shè)備、液壓機(jī)、機(jī)床零件、機(jī)械產(chǎn)品毛坯件（此項(xiàng)目限分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)）；鍛壓機(jī)床安裝、維修；銷(xiāo)售本公司產(chǎn)品；貨物道路運(yùn)輸。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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一般項(xiàng)目：有色金屬鑄造；汽車(chē)零部件及配件制造；模具制造；模具銷(xiāo)售；技術(shù)進(jìn)出口；有色金屬合金制造；有色金屬合金銷(xiāo)售；生產(chǎn)性廢舊金屬回收；機(jī)械零件、零部件銷(xiāo)售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
醫(yī)療器械生產(chǎn)、銷(xiāo)售、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢(xún)；光學(xué)儀器的研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售；機(jī)械設(shè)備、電子產(chǎn)品加工；機(jī)械設(shè)備及配件、儀器儀表、照相器材批發(fā)、零售；貨物或技術(shù)進(jìn)出口。（國(guó)家禁止或涉及行政審批的貨物和技術(shù)進(jìn)出口除外）（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。） -
一般項(xiàng)目：企業(yè)管理；企業(yè)管理咨詢(xún)；信息咨詢(xún)服務(wù)（不含許可類(lèi)信息咨詢(xún)服務(wù)）；社會(huì)經(jīng)濟(jì)咨詢(xún)服務(wù)；養(yǎng)生保健服務(wù)（非醫(yī)療）；體育健康服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：足浴服務(wù)；餐飲服務(wù)；食品銷(xiāo)售（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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擬辦初級(jí)美容師班、初級(jí)育嬰員班、初級(jí)茶藝師班、初級(jí)中式烹調(diào)師班、初級(jí)中式面點(diǎn)師班、初級(jí)西式面點(diǎn)師班。
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一般項(xiàng)目：信息技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)；物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)；信息咨詢(xún)服務(wù)（不含許可類(lèi)信息咨詢(xún)服務(wù)）；音響設(shè)備銷(xiāo)售；家用視聽(tīng)設(shè)備銷(xiāo)售；文化用品設(shè)備出租；家用電器銷(xiāo)售；音響設(shè)備制造；電力電子元器件銷(xiāo)售；電子元器件零售；電力電子元器件制造；電子元器件與機(jī)電組件設(shè)備銷(xiāo)售；機(jī)械零件、零部件銷(xiāo)售；機(jī)械零件、零部件加工；機(jī)械設(shè)備租賃；非居住房地產(chǎn)租賃；土地使用權(quán)租賃；租賃服務(wù)（不含許可類(lèi)租賃服務(wù)）；辦公設(shè)備租賃服務(wù)；普通貨物倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)（不含危險(xiǎn)化學(xué)品等需許可審批的項(xiàng)目）；會(huì)議及展覽服務(wù)；日用品銷(xiāo)售；互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售（除銷(xiāo)售需要許可的商品）；企業(yè)管理咨詢(xún)；物業(yè)管理；食品銷(xiāo)售（僅銷(xiāo)售預(yù)包裝食品）；電子產(chǎn)品銷(xiāo)售；移動(dòng)終端設(shè)備制造；移動(dòng)終端設(shè)備銷(xiāo)售；數(shù)字家庭產(chǎn)品制造；智能家庭消費(fèi)設(shè)備銷(xiāo)售；智能家庭消費(fèi)設(shè)備制造；通訊設(shè)備銷(xiāo)售；勞務(wù)服務(wù)（不含勞務(wù)派遣）；人力資源服務(wù)（不含職業(yè)中介活動(dòng)、勞務(wù)派遣服務(wù)）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：互聯(lián)網(wǎng)直播技術(shù)服務(wù)；檢驗(yàn)檢測(cè)服務(wù)；煙草制品零售；職業(yè)中介活動(dòng)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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一般項(xiàng)目：玩具銷(xiāo)售；工藝美術(shù)品及禮儀用品銷(xiāo)售（象牙及其制品除外）；儀器儀表銷(xiāo)售；計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備零售；衛(wèi)生潔具銷(xiāo)售；文具制造；紙制品銷(xiāo)售；辦公用品銷(xiāo)售；體育用品及器材制造；食品用洗滌劑銷(xiāo)售；塑料制品銷(xiāo)售；包裝材料及制品銷(xiāo)售；技術(shù)進(jìn)出口；智能家庭消費(fèi)設(shè)備銷(xiāo)售；電工器材銷(xiāo)售；金屬制品銷(xiāo)售；機(jī)械設(shè)備銷(xiāo)售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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文化交流活動(dòng)的策劃和推廣:晚會(huì)、慶典、藝術(shù)表演活動(dòng)的策劃服務(wù);文化信息咨詢(xún)服務(wù);心理咨詢(xún)服務(wù)(醫(yī)療性除外);廣告制作、發(fā)布。
行業(yè)招聘
- 深圳市賡騰通訊科技有限公司
- 所在行業(yè)
- 成立時(shí)間 2023年4月23日
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
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￥3000-4000元
梧州-長(zhǎng)洲區(qū)
