梧州運(yùn)營維護(hù)主管招聘

1. 負(fù)責(zé)解答公司經(jīng)營管理中的法律咨詢，通過高效 的市場推廣方式對(duì)指定范圍的企業(yè)、律師、個(gè)人及家庭用戶進(jìn)行推廣（銷售方向）
2. 負(fù)責(zé)中小企業(yè)法律服務(wù)的業(yè)務(wù)拓展，收集新客戶的資料，積累客戶營銷資源，
3. 根據(jù)客戶需求，給客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)咨詢和服務(wù)
4. 了解和挖掘客戶深層需求，充分介紹律所優(yōu)勢以及特點(diǎn)，為客戶提供專業(yè)的咨詢服務(wù)
5. 律所提供資源，通過電話，微信等社交渠道或走訪陌拜的形式與客戶進(jìn)行有效溝通，開發(fā)新客戶，鞏固、維護(hù)老客戶；發(fā)掘客戶需求，尋找銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績
6. 負(fù)責(zé)老客戶的二次拓展，提升客戶滿意度，有效進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù)和發(fā)展，建立長期共贏的客戶合作關(guān)系
7. 定期與客戶合作進(jìn)行溝通 ，建立良好的長久合作關(guān)系
任職要求：
1. 負(fù)責(zé)門店的運(yùn)營，具有親和力，良好溝通與理解能力以及團(tuán)隊(duì)合作精神
2. 熱愛營銷行業(yè)或者有管理經(jīng)驗(yàn)
3. 有上進(jìn)心，責(zé)任心，能夠承受有一定的工作壓力，喜歡挑戰(zhàn)性的工作
福利待遇：
1. 培訓(xùn)：入職即提供系統(tǒng)專業(yè)的相關(guān)法律常識(shí)培訓(xùn)及技能培訓(xùn)，有資深主管指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，帶領(lǐng)你輕松走進(jìn)該行業(yè)
2. 薪酬無責(zé)底薪2000-3500+高額提成+開單激勵(lì)（100-1000）
3. 其他：五險(xiǎn) 、旅游、過節(jié)禮品、生日禮金、春節(jié)福利是等多項(xiàng)福利
4. 晉升渠道：銷售代表–儲(chǔ)備主管–商務(wù)主管–部門經(jīng)理–總監(jiān)
5. 上班時(shí)間：朝九晚六點(diǎn)半，雙休

電商客服主管
崗位需求：
1.1-2年帶團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)
2.打字快，有一定電商工作經(jīng)驗(yàn)。
3.為人實(shí)誠，熱愛本職工作。
工作內(nèi)容：
1.根據(jù)電商平臺(tái)交易規(guī)則。負(fù)責(zé)整個(gè)產(chǎn)品的培訓(xùn).銷售技能的培訓(xùn).管理抖店店鋪,負(fù)責(zé)公司客服團(tuán)隊(duì)管理,協(xié)助客服處理在線咨詢、在線銷售、售后服務(wù)及各類糾紛等環(huán)節(jié)所出現(xiàn)的各種問題;
2.負(fù)責(zé)客服的日常工作、在客服的日常工作中發(fā)現(xiàn)問題及解決客服的問題.保證團(tuán)隊(duì)的正常運(yùn)作
3.安排客服人員的班次 不定期的指導(dǎo)培訓(xùn)組員
4.與各部門進(jìn)行有效溝通 對(duì)接客服與其他部門之間的工作 處理部門之間的成員關(guān)系，協(xié)調(diào)客服部與其他部門的合作工作,配合執(zhí)行各種店鋪活動(dòng)及上級(jí)交代的其他事宜;
5.協(xié)助運(yùn)營完成店鋪目標(biāo) 積極配合運(yùn)營的工作根據(jù)店鋪業(yè)務(wù)量進(jìn)行人員的排班管理,確保店鋪業(yè)務(wù)能夠做到有效的承接;
6.完善 規(guī)劃各項(xiàng)客服流程 維護(hù)店鋪服務(wù)評(píng)分 ，向上級(jí)反饋各項(xiàng)數(shù)據(jù)
7.負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提升客服轉(zhuǎn)化率、服務(wù)品質(zhì) 降低客戶退款率以及投訴率
8.負(fù)責(zé)每個(gè)月盤點(diǎn)人力需求 、提高客服團(tuán)隊(duì)凝聚力 降低團(tuán)隊(duì)的人員離職率
9.梳理客服流程與客服標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語、產(chǎn)品銷售話術(shù)及活動(dòng)話術(shù),歸納匯總?cè)粘栴},輸出合適的解決方案,定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)管理；