職位描述

酒店前臺
主要負責為賓客辦理入住登記及退房手續(xù),處理賓客困難和要求的人員。
工作內(nèi)容
一般酒店前臺工作內(nèi)容有:
1、掌握當日酒店客房的需求及供應狀況,了解當日客人抵、離店情況,核對空房狀態(tài)
2、迎接接待賓客,為賓客介紹房型、價格及酒店各項服務設(shè)施,合理安排房間
3、協(xié)助賓客辦理入住手續(xù),處理賓客在酒店內(nèi)遇到困難,為其提供相應的服務和必要的協(xié)助
4、提供留言、叫醒及酒店各項服務設(shè)施、***息的查詢服務

上班地點

工作地址: 梧州長洲區(qū)城市便捷酒店(梧州三龍大道政務中心店)梧州三龍大道86號 查看上班路線

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梧州-龍圩區(qū)
工作內(nèi)容: 負責接待酒店來訪客人,進行接待和引導,確??蛻魸M意并順利入住。 主要職責: - 負責接待酒店來訪客人,進行接待和引導,確??蛻魸M意并順利入住。 - 負責酒店前臺區(qū)域的管理,保持區(qū)域整潔有序。 - 負責對客戶進行溝通,提供相關(guān)的酒店服務信息。 - 負責維護前臺秩序,處理前臺突發(fā)事件。 - 負責酒店與政府、客戶的良好溝通,并協(xié)調(diào)相關(guān)事宜。 - 完成領(lǐng)導交辦的其他工作。 職位要求: - 具有熱情的服務態(tài)度,具有良好的溝通能力和團隊合作精神。 - 熟練掌握接待禮儀,具備一定的英語口語能力。 - 具備基本的電腦操作能力,能夠使用辦公軟件進行數(shù)據(jù)記錄和統(tǒng)計。 - 適應輪班工作,具備一定的抗壓能力。
16小時前
余承播
酒店前臺
2000-3000元
梧州-萬秀區(qū)
崗位職責: 1.為客人提供優(yōu)質(zhì)的住宿及退房服務,確保流程順暢。 2.熱情接待客人,提供周到、友好的服務體驗。 3.準確記錄客人需求,并及時傳達給相關(guān)部門,保證服務質(zhì)量。 4.保持個人形象,對客人態(tài)度友好,營造舒適的接待環(huán)境。 5.有效地與同事溝通,確保信息準確無誤。 任職要求: 1.具備良好的服務意識和職業(yè)道德。 2.能夠熟練掌握酒店前臺工作流程。 3.具有良好的溝通能力和團隊合作精神。 4.保持工作場所的整潔和組織。 5.能夠處理客人的投訴和建議,確保客人滿意度。
16小時前
戴斌
梧州-長洲區(qū)
格美酒店梧州火車站店招聘前臺 1.正確掌握當日酒店客房的需求及供應狀況,了解當日客人抵、離店情況,核對房態(tài),做好分房工作。 2.熱情接待客人,辦理各種手續(xù),提前安排預訂的VIP客人和會議客人的排房 3.接受和處理預訂信息。 4.對客人的詢問要熱情、禮貌、迅速地應答,為客人提供留言、叫醒、咨詢等服務。 5.月休四-五天,三班倒(早班08:00-16:00 中班16:00-24:00夜班24:00-08:00) 6.底薪2200+會員提成+好評提成+夜班補貼+全勤獎 要求有責任心,做事認真,服從領(lǐng)導安排。有一定的銷售能力。有經(jīng)驗者優(yōu)先錄用
16小時前
黃超強
梧州-長洲區(qū)
1,負責夜班的前臺接待工作 2,凌晨24點-次日8點 3,有酒店前臺相關(guān)工作者優(yōu)先
16小時前
黎旭文
前廳接待員
2000-3000元
梧州-長洲區(qū)
1、掌握房態(tài)和客房情況,積極熱情地推銷客房,了解當天預定預離客人及會議、宴會通知,確認其付款方式,以保證入住和結(jié)帳準確無誤 2、快速準確地為客人辦理入住、延房、換房及退房等手續(xù),開房時主動向客人講清房價,避免客人誤解,并需做好客人驗證手續(xù)和開房登記。 3、準確熟練地收點客人現(xiàn)金,打印客人各項收費帳單,及時,準確地為客人結(jié)帳并根據(jù)客人的合理要求開具發(fā)票。 4、熟練掌握酒店的相關(guān)知識,嚴格遵守各項制度和操作程序。
16小時前
黎旭文
梧州-長洲區(qū)
做好住宿消費賓客的迎、送接待工作,接受賓客各種渠道的預定并加以落實
16小時前
黃巧玲
梧州-藤縣
1、按標準辦理賓客入住、退房手續(xù)。 2、完成相關(guān)賓客接待任務。 3、觀察大廳情況,異常及時向上級反饋。 3、完成上級交代的其他工作。
16小時前
吳容寧
梧州-長洲區(qū)-梧州兩廣批發(fā)市場
有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì),懂得基本的接待禮儀
16小時前
石傳華
梧州-萬秀區(qū)
1、協(xié)助前廳經(jīng)理做好日常接待工作,負責前臺接待班組的日常管理工作,創(chuàng)造和諧的工作氣氛,減少工作環(huán)境中的摩擦。 2、直接督導迎送服務,確保服務程序貫徹執(zhí)行,督導問詢應接服務的進行,盡量滿足客人正當要求。 3、掌握預訂情況和當天客情,根據(jù)當天到達及離店情況,最大限度地銷售客房。 4、檢查督導本部門員工的儀容儀表,工作紀律,禮貌用語及工作態(tài)度。 5、及時了解酒店的客房狀況、來客流量及主要客人的抵離時間,并做相應的安排,合理的排房。 6、補充、領(lǐng)取本部門各種工作所需的文具、報表、及其它物品。 7、檢查和確保本部門的設(shè)備、器材正常運轉(zhuǎn)。 8、高峰期協(xié)助接待員辦理登記入住結(jié)賬離店手續(xù)。 9、確保賓客的郵件、傳真或遺留物品得到妥善保管和處理。 10、幫助員工解決工作中遇到的難題,處理工作中差錯和事故。 11、執(zhí)行、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作任務。
16小時前
黎明
酒店前臺
2000-3000元
梧州-長洲區(qū)
做好消費賓客的迎、送接待工作,接受賓客各種渠道的預定并加以落實
16小時前
黃翔
梧州市隆旺酒店管理有限公司招聘:公司標志 logo
梧州市隆旺酒店管理有限公司
所在行業(yè) 餐飲/酒店
成立時間 8年(2017年2月8日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
公司規(guī)模 10人以下
企業(yè)服務
費用標準
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