職位描述
酒店前臺
主要負責為賓客辦理入住登記及退房手續(xù),處理賓客困難和要求的人員。
工作內容
一般酒店前臺工作內容有:
1、掌握當日酒店客房的需求及供應狀況,了解當日客人抵、離店情況,核對空房狀態(tài)
2、迎接接待賓客,為賓客介紹房型、價格及酒店各項服務設施,合理安排房間
3、協(xié)助賓客辦理入住手續(xù),處理賓客在酒店內遇到困難,為其提供相應的服務和必要的協(xié)助
4、提供留言、叫醒及酒店各項服務設施、***息的查詢服務
上班地點
工作地址:
梧州 查看上班路線
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