職位描述
工作職責(zé):
1、對(duì)客戶反饋內(nèi)容進(jìn)行登記，及時(shí)反饋給對(duì)應(yīng)部門，跟進(jìn)處理;
2、對(duì)基盤客戶保險(xiǎn)到期邀約客戶續(xù)保;
3、傳遞廠家相關(guān)郵件及往來(lái)帳的登記和核對(duì)；
4、做好每日客戶進(jìn)店情況統(tǒng)計(jì)，內(nèi)容包括產(chǎn)值毛利數(shù)量，車輛的臺(tái)次、維修工時(shí);
5、根據(jù)公司的營(yíng)銷政策建立售后相關(guān)臺(tái)帳，以便與財(cái)務(wù)、星評(píng)相核對(duì);
6、收發(fā)廠家各類文件、資料，向廠家報(bào)送各類報(bào)表、資料和文件；
崗位要求：
1、具備一定的數(shù)據(jù)分析能力和學(xué)習(xí)能力，良好的文字表達(dá)、語(yǔ)言溝通能力。
2、1年以上汽車行業(yè)或銷售行業(yè)銷售內(nèi)勤工作同崗經(jīng)驗(yàn);
3、擅長(zhǎng)使用辦公軟件，對(duì)數(shù)據(jù)敏感，做事細(xì)心，服從安排，有團(tuán)隊(duì)精神;。
職位福利：
1、五險(xiǎn)一金，享工齡獎(jiǎng)、節(jié)日福利、具有行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇；
2、月休4-5天，工作滿一年的員工有五天帶薪年假；
公司簡(jiǎn)介
公司隸屬于比亞迪股份有限公司的旗下官方旗艦店，旗下旗艦店負(fù)責(zé)比亞迪整車、配件及汽車裝飾品銷售，汽車金融 服務(wù)和比亞迪售后維修服務(wù)等工作。配合公司發(fā)展戰(zhàn)略，比亞迪旗下乾元新景、盛世開元等旗艦店遍布全國(guó)，形成標(biāo)準(zhǔn) 4S 店、展廳店、商超店、專營(yíng)店及維修店全覆蓋銷售、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
梧州市盛世開元汽車銷售有限公司（比亞迪王朝汽車）成立于2016年7月，并于2021年11月同城成立梧州市盛世開元汽車銷售有限公司竹灣分公司（比亞迪海洋汽車），兩個(gè)公司隸屬于比亞迪股份有限公司的乾元新景旗艦店，主要業(yè)務(wù)為汽車銷售、汽車維修、配件銷售、汽車精品銷售、汽車租賃、管理咨詢等。我們以過(guò)硬的品質(zhì)、熱忱的服務(wù)，致力于為客戶提供高性價(jià)比、綠色環(huán)保的比亞迪汽車消費(fèi)產(chǎn)品，打造完美的售前和售后服務(wù)體系，為客戶提供精于勤、誠(chéng)于心的購(gòu)車和用車服務(wù)！公司因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，內(nèi)外大量招聘各類人才，崗位先到先得，招滿即止！不容錯(cuò)過(guò)，歡迎您的加入！
招聘基本要求：
1、年齡18周歲以上，持本人正式二代身份證原件，無(wú)案底，無(wú)紋身及煙疤，無(wú)不良嗜好。
2、身體健康，積極向上、善于學(xué)習(xí)、待人真誠(chéng)，有汽車行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
上班地點(diǎn)
工作地址：
廣西壯族自治區(qū)梧州市長(zhǎng)洲區(qū)竹灣路6號(hào) 查看上班路線
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汽車客服2000-4000元梧州-長(zhǎng)洲區(qū)梧州市悅馬汽車有限公司汽車及零配件1、負(fù)責(zé)應(yīng)對(duì)客戶咨詢、受理投訴 2、收集、整理和分析客戶投訴，并按公司要求分別歸類，存檔 3、按公司要求及時(shí)聯(lián)系、通知客戶個(gè)案處理情況 4、及時(shí)有效地將各類客戶投訴以公司要求形式報(bào)告給相關(guān)部門 5、及時(shí)跟進(jìn)和通報(bào)個(gè)案處理狀態(tài)，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)加以更新，處理后要及時(shí)進(jìn)行客戶回訪，并建立投訴歸檔資料; 6、進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查和售后滿意度調(diào)查; 7、客戶管理和客戶活動(dòng)的管理; 8、協(xié)調(diào)與市場(chǎng)、銷售等其他部門的工作，提供客服工作的支持。2025-04-17
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一般項(xiàng)目：有色金屬鑄造；汽車零部件及配件制造；模具制造；模具銷售；技術(shù)進(jìn)出口；有色金屬合金制造；有色金屬合金銷售；生產(chǎn)性廢舊金屬回收；機(jī)械零件、零部件銷售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
一般項(xiàng)目：汽車新車銷售;摩托車及零配件零售;機(jī)械設(shè)備銷售;五金產(chǎn)品零售;建筑材料銷售;汽車零配件零售;電子產(chǎn)品銷售;機(jī)動(dòng)車修理和維護(hù);二手車經(jīng)紀(jì);商務(wù)代理代辦服務(wù);政府采購(gòu)代理服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
汽車租賃（不含九座以上客車）；機(jī)動(dòng)車登記代理服務(wù)；汽車銷售和咨詢服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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一般項(xiàng)目：汽車新車銷售；新能源汽車整車銷售；機(jī)動(dòng)車修理和維護(hù)；汽車零配件零售；汽車零配件批發(fā)；二手車鑒定評(píng)估；二手車經(jīng)銷；二手車經(jīng)紀(jì)；汽車裝飾用品銷售；日用百貨銷售；機(jī)動(dòng)車改裝服務(wù)；洗車服務(wù)；小微型客車租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù)；汽車拖車、求援、清障服務(wù)；商務(wù)代理代辦服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：保險(xiǎn)兼業(yè)代理業(yè)務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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一般項(xiàng)目：汽車新車銷售;汽車零配件批發(fā);汽車裝飾用品銷售;機(jī)動(dòng)車修理和維護(hù);二手車經(jīng)銷;汽車零配件零售;汽車舊車銷售;專業(yè)保潔、清洗、消毒服務(wù);商務(wù)代理代辦服務(wù);保險(xiǎn)公估業(yè)務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)檢測(cè)服務(wù);報(bào)廢機(jī)動(dòng)車回收。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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汽車銷售（包含廣汽豐田品牌汽車、進(jìn)口豐田品牌汽車）；代辦汽車年審和過(guò)戶服務(wù)；二手車的收購(gòu)和銷售；汽車配件零售及批發(fā)；代理機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)業(yè)務(wù)（憑《保險(xiǎn)兼業(yè)代理業(yè)務(wù)許可證》經(jīng)營(yíng)）；承接汽車裝飾服務(wù)；一類機(jī)動(dòng)車維修（小型車輛維修、整車修理、整車維護(hù)）；汽車租賃服務(wù)；會(huì)議及展覽服務(wù)；信息技術(shù)咨詢服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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汽車銷售；機(jī)動(dòng)車維修；汽車租賃服務(wù)；汽車配件批發(fā)、零售；機(jī)動(dòng)車登記咨詢服務(wù)；汽車展示服務(wù)；代辦車輛入戶服務(wù)。
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汽車、摩托車銷售；汽車配件、汽車用品批發(fā)、零售；機(jī)動(dòng)車修理與維護(hù)；汽車租賃服務(wù)；商務(wù)代理代辦服務(wù)；經(jīng)濟(jì)與商務(wù)咨詢；展覽展示服務(wù)；代辦機(jī)動(dòng)車入戶、過(guò)戶、年審服務(wù)；二手車的收購(gòu)與銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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一般項(xiàng)目:汽車銷售;汽車零配件零售;摩托車及零配件批發(fā);機(jī)動(dòng)車修理和維護(hù);機(jī)械設(shè)備銷售;電子產(chǎn)品銷售;家用電器銷售;汽車裝飾用品銷售;信息技術(shù)咨詢服務(wù);租賃服務(wù)（不含許可類租賃服務(wù)）;非居住房地產(chǎn)租賃;居民日常生活服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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汽車、二手車、汽車配件、汽車用品、電子產(chǎn)品批發(fā)兼零售，汽車美容、機(jī)動(dòng)車維修。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
- 梧州市盛世開元汽車銷售有限公司竹灣分公司
- 所在行業(yè) 汽車/汽車銷售
- 成立時(shí)間 3年（2021年11月8日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 30-50人
