職位描述

任職要求:
◆??苹蛞陨蠈W(xué)歷
◆1年以上相關(guān)經(jīng)驗,最好有從事過汽車相關(guān)行業(yè),或者銷售行業(yè)。
◆具備良好的語言表達(dá)能力,人際交往和溝通能力
◆具備一定的團(tuán)隊服務(wù)和客戶服務(wù)意識
◆熟悉電腦操作
◆普通話標(biāo)準(zhǔn)
◆有c1或以上駕照者優(yōu)先
備注:最主要你愿意做,平臺無可限量。
崗位職責(zé):
◆熟練掌握北京現(xiàn)代人員形象標(biāo)準(zhǔn)和禮儀規(guī)范
◆嚴(yán)格按照北京現(xiàn)代服務(wù)流程的要求開展工作,提高客戶滿意度
◆保持工作現(xiàn)場和接待臺干凈整潔,資料擺放整齊,設(shè)備、設(shè)施清潔、完好
◆針對客戶抱怨與投訴,第一時間安撫客戶,避免抱怨與投訴升級
◆及時匯報客戶抱怨與投訴,確保第一時間做出回應(yīng),并配合、協(xié)助售后服務(wù)總監(jiān)及服務(wù)經(jīng)理處理
客戶抱怨與投訴,保持與客戶的溝通
◆及時受理客戶的保修索賠申請,收集保修索賠相關(guān)資料、文件,并完成保修索賠原始檔案
◆確保文件袋資料完整、準(zhǔn)確,書面記錄內(nèi)容清晰、完整,避免信息流轉(zhuǎn)過程中出現(xiàn)信息缺損或重
復(fù)確認(rèn)等問題
◆積極與調(diào)度員溝通,確??蛻粜枨蠛蛙囕v維修作業(yè)要求及時、準(zhǔn)確傳遞,關(guān)注車輛維修狀態(tài),主動為客戶提供維修進(jìn)度信息
福利待遇:基本工資+績效工資+購買五險一金+包中午工作餐+其他獎勵補(bǔ)貼+節(jié)日補(bǔ)貼+法定節(jié)假休息+員工宿舍+公司車接送等福利

公司簡介

東出口汽車城有3家汽車4S店、分別為梧州金欣汽車有限公司、梧州中馳汽車有限公司、梧州圣欣汽車有限公司,是梧州市內(nèi)唯一擁有北京現(xiàn)代、通用雪佛蘭、通用別克品牌授權(quán)的3家汽車4S店。共占地25000平方米,緊挨梧州市警訓(xùn)學(xué)校,交通及手續(xù)辦理便利,是擁有汽車銷售和售后服務(wù)資質(zhì)的品牌4S店。
我公司從2003年7月開始經(jīng)營廣西第一家北京現(xiàn)代4S店以來,經(jīng)過8年的努力耕耘,目前已擁有北京現(xiàn)代、廣汽豐田、通用雪佛蘭、通用別克等多家4S店的代理權(quán),在廣西區(qū)桂林市、河池市、梧州市共有8家4S店。
  公司本著“零距離的溫暖,及時、準(zhǔn)確、誠信”的企業(yè)宗旨,“誠信、務(wù)實、勤奮、創(chuàng)新”的企業(yè)風(fēng)格,一直位于汽車行業(yè)前茅?,F(xiàn)誠邀具有上進(jìn)和學(xué)習(xí)精神的人士加盟,與我們攜手共創(chuàng)璀璨未來!
營業(yè)時間:上午8點(diǎn)30分至下午5點(diǎn)30分。
乘車路線:梧州市“埠民路”公共汽車站,坐4路或6路公共汽車,到“月亮灣”公共汽車站下車直達(dá)。

上班地點(diǎn)

工作地址: 查看上班路線

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