電商客服

運行公司阿里巴巴國際站銷售公司的珠寶首飾 要求有經(jīng)驗

好學(xué)能干有責(zé)任心，學(xué)習(xí)能力強的，歡迎加入我們的團(tuán)隊！現(xiàn)招聘電商客服若干名 工作要求： 1.具備良好的語言表達(dá)和溝通協(xié)調(diào)能力，交際能力強； 2.富有責(zé)任心，工作積極主動，勤奮進(jìn)取，敢于承擔(dān) 3.善于團(tuán)結(jié)協(xié)作，具有良好的團(tuán)隊合作精神； 4.具有良好的職業(yè)道德操守； 任職要求：要求熟練電腦打字；善于學(xué)習(xí)；能倒晚班。 工作時間：白班7:50-17:00 晚班14:00-23:00中間有一個時吃飯時間 電商客服 崗位職責(zé)： 1、通過抖音快手、拼多多或企業(yè)微信等在線平臺回復(fù)，及時解答客戶售前、售后問題； 2、負(fù)責(zé)完成客服相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析，確保管理數(shù)據(jù)支撐及業(yè)績追蹤； 3、了解客戶需求，對其購買產(chǎn)品提供專業(yè)咨詢并跟進(jìn)處理進(jìn)度； 4、負(fù)責(zé)客戶接待，建立和完善客戶資源相關(guān)數(shù)據(jù)，維護(hù)客戶關(guān)系； 5、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力； 6、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。 崗位要求： 1、年齡20-30歲； 2、熟練使用office 等辦公軟件； 3、有較強的溝通能力、學(xué)習(xí)能力、抗壓能力與團(tuán)隊合作能力； 4、良好的服務(wù)意識、耐心和責(zé)任心，工作積極主動，遵守職業(yè)相關(guān)的紀(jì)律和要求； 5、有客服經(jīng)驗者優(yōu)先； 6、優(yōu)秀者可放寬學(xué)歷; PS： 1.你想在電商領(lǐng)域闖出自己的一番天地嗎，來加入我們吧，扁平化管理，超融洽氛圍，以及好平臺讓你成功！ 2.小心臟夠強，客戶虐我千百遍，我待客戶如初戀~ 3.能夠接受早晚班制度

一、工作時間與薪資待遇 工作時間：六天工作制（每周調(diào)休一天） 上班時間兩班制，早班8:00－16:30、晚班15:30-24:00，不包食宿，零食自由、法定節(jié)假日及績效獎金。 二、崗位職責(zé) 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)拼多多店鋪及企業(yè)微信客服售后接待工作，耐心為顧客解答疑惑，指導(dǎo)用戶使用產(chǎn)品，提升客戶滿意度。 2、對公司產(chǎn)品的相關(guān)熟記功能及作用，了解清晰平臺相關(guān)規(guī)則。 3、收集和整理客戶反饋的產(chǎn)品等問題，進(jìn)行向上反饋; 任職要求: 1、有電商客服經(jīng)驗優(yōu)先，打字速度 45 字/分鐘以上。 2、熱愛電子商務(wù)工作，熟悉電商平臺等購物網(wǎng)站流程。 3、思維敏捷，理解能力強，較強的應(yīng)變能力責(zé)任心強，抗壓能力好，細(xì)心，工作積極認(rèn)真。4、懂分析客戶的購物心理，具備服務(wù)無意識和良好的溝通能力，指導(dǎo)客戶產(chǎn)品使用。 5、熟練運用電子商務(wù)平臺原理及操作模式，(商品管理、交易流程、支付流程、評價流程、投訴系統(tǒng)等)有豐富的網(wǎng)上購物和銷售經(jīng)驗。 6、工作態(tài)度：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，責(zé)任心強，注重細(xì)節(jié)。 四、我們的福利是 1.節(jié)假日福利及各種小零食 2.公司主力都是一群00后有為青年，團(tuán)隊氛圍好 3.公司配有微波爐、冰箱，可自帶午餐 5.全勤獎 4.不定期部門團(tuán)建活動。 5.公司正在上升期，有無限可能，歡迎對電商有興趣的青年加入。 6.晉升機會很大，助力個人職業(yè)成長。

按照服務(wù)質(zhì)量，和咨詢用戶數(shù)量計算

工作職責(zé)： 1、旺旺在線聊天解答客戶提出的售前、售后問題； 2、有獨立辦公桌，無需外出； 3、配合運營做好店鋪日?；顒涌头芾?，提升店鋪形象及銷售業(yè)績。 任職條件： 1、中技（高中）及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，接受行業(yè)小白和應(yīng)屆生，實習(xí)生投遞，可以開實習(xí)證明，三方協(xié)議。 2、了解抖音/淘寶/拼多多等電商平臺操作流程以及規(guī)則，熟練操作各類辦公軟件，有一定客服相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 3、學(xué)習(xí)及適應(yīng)能力強，具有良好的工作責(zé)任心和團(tuán)隊協(xié)作意識。 福利待遇： 1、時常有點心、水果或者冷飲。 2、法定節(jié)假日安排休息。 3、不定期組織團(tuán)隊拓展活動、生日會福利、聚餐。 工作時間：9:00-18:00 彈性上下班 周日休

崗位職責(zé)： 1、了解客戶服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作； 1、熟練運用公司產(chǎn)品，解答客戶提問并落實問題； 3、與相關(guān)部門緊密配合，協(xié)調(diào)溝通； 4、維護(hù)客戶關(guān)系，并開發(fā)新客戶 任職資格： 1、至少1年以上銷售或客服工作經(jīng)驗； 2、具備敏銳的商業(yè)意識，較強的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力； 3、有較強的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服務(wù)流程； 4、具備較強的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識，及時開展工作； 5、熟練運用office及良好的文檔寫作能力； 6、工作嚴(yán)謹(jǐn)，計劃性強，善于分析思考問題，有責(zé)任心； 7、勤奮踏實，良好的服務(wù)意識與團(tuán)隊合作精神。 工作時間：9:00-18:00 彈性上下班 周日休

崗位職責(zé) 1、抖音、快手、淘寶、阿里，拼多多等網(wǎng)購平臺與客戶溝通，解答疑問，提供熱情服務(wù)，促成交易； 2、了解公司家具產(chǎn)品，用專業(yè)知識幫客戶解決問題； 3、抗壓能力強 4、了解客戶需求，針對不同客戶，合適的產(chǎn)品，促成客戶成交下單； 5、完成上級交代的其他事務(wù)； 任職要求： 1.年齡18-26歲， 2.對國內(nèi)電商平臺感興趣，熟悉各類聊天軟件：千牛、旺旺等 3.工作中耐心，細(xì)心，熱情，積極。能吃苦，較強的親和力和服務(wù)意識。具有應(yīng)變能力和文字及語言溝通能力 4.有相關(guān)客服經(jīng)驗者優(yōu)先； 薪資福利： 1.試用期優(yōu)秀者可提前轉(zhuǎn)正。 2.節(jié)日福利：團(tuán)隊拓展活動、聚餐、下午茶、生日會、年會等節(jié)日福利。 3.工作地點在梧州市區(qū)西環(huán)路消防局附近 工作時間： 9：00-18:00國家法定節(jié)假日休息

1搭建和維護(hù)客戶情感關(guān)系，了解客戶需求，制定服務(wù)措施，提升客戶滿意度。 2負(fù)責(zé)各類物業(yè)費用的收取工作。 3跟進(jìn)和處理日常報事報修、投訴和回訪事宜。 4協(xié)助前期接管驗收交鋪、辦理裝修手續(xù)等相關(guān)工作。 5負(fù)責(zé)監(jiān)管現(xiàn)場秩序、工程、保潔、綠化服務(wù)工作，協(xié)調(diào)和處理相關(guān)工作。 上班時間： 周一到周四：9：00-16：00（午休30分鐘），16：00-22：30 周五到周日：9：00-16：00（午休30分鐘），16：00-23：00 兩人輪換

崗位內(nèi)容： 1. 為客戶提供全面、周到、貼心的售前、售中、售后服務(wù)； 2. 根據(jù)客戶需求及時提供產(chǎn)品相關(guān)信息，以最快速度解決客戶問題； 3. 參與市場調(diào)查和分析，推動客戶體驗的持續(xù)優(yōu)化。 任職要求： 1. 具備優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識和服務(wù)品質(zhì)； 2. 能夠熟練運用多種工具，處理海量數(shù)據(jù)，具備數(shù)據(jù)分析能力； 3. 是一個積極主動、開拓創(chuàng)新的人，能夠主動發(fā)現(xiàn)和解決問題，達(dá)成個人及團(tuán)隊目標(biāo)。

工作內(nèi)容： 1、通過電話、網(wǎng)絡(luò)等在線聊天等方式解答客戶提出的各種問題； 2、有獨立辦公桌，無需外出，風(fēng)吹不到雨淋不著； 3、人性化管理，公司氛圍輕松活波，快樂上班，輕松掙錢！公司設(shè)立培訓(xùn)會，提升你各方面的能力，只為打造完美優(yōu)秀的你。 任職要求： 1、性別不限，免費專業(yè)培訓(xùn)，歡迎廣大實習(xí)生投遞，可以開實習(xí)證明，三方協(xié)議。 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)能力強，活潑、有激情、踏實、做事積極認(rèn)真 3、有無經(jīng)驗均可，不定期參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，成長快 實習(xí)生硬性要求工作半年以上 實習(xí)薪資：2000-3000 福利： 月休6-8天 不定期團(tuán)建活動 生日會福利 假日福利