象州職場問答

  • 在象州工作兩年了,一直是做超市店長的職位,感覺業(yè)績平平,怎么做好一個超市店長?

    13*******54
    2018-11-26
    2個回答
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全部回答 已有 2人回答

  • 13*******89 2018-11-26
    首先,店長應該有很強烈的歸屬感。把門店當作自己生活的一部分,只有把事情當作自己事情的一部分,才會盡力去做。
    第二,積極地心態(tài)。店長是整個團隊的帶頭兵,要具備積極的心態(tài),并感染下屬。如何去做呢?主動幫助別人,待人勤奮的做事情。每天提前到門店,微笑的和員工打招呼,讓員工進入門店就可以感覺到很溫暖很開心,這樣你的員工自然會把這個情緒帶給你的顧客。勇于挑戰(zhàn)新的業(yè)績,克服現(xiàn)有的困難,很少去抱怨,保持一張笑臉,這樣一個積極的心態(tài)必定會感染到你的員工,你的顧客,久而久之這樣一個和諧的氛圍就將是門店的文化之一。
    第三,持續(xù)的學習。學習不僅僅是看書,在教室里學習,更重要的是在工作過程中聽到看到感受到的。顧客的感覺是最重要的。當業(yè)績有波動,顧客提建議,你看到店里讓顧客或者員工感到不便利的地方,就要積極地想著去分析并且進行改進。持續(xù)的學習會讓你很容易的找到問題的根源,并且進行解決。
    第四,團隊意識。店長是整個門店的管理者同時也是這個團隊的一員。既然是團隊的一員,就應該遵守團隊的各項制度,不能搞特殊化,時刻想著團隊里的人,發(fā)揮員工的長處來實現(xiàn)團隊的利益最大化。
    第五,果斷。在作決定時一定要快速的分析問題并作決定。要知道,在處理小問題時員工通常會自行處理,在遇到他們認為有些棘手的問題時才會尋求你的幫助,這時作為店長的你要是猶豫不決,就不能為員工指明一個方向,使員工很迷茫。清晰的愿景,快速的思維也會幫助員工提高歸屬感。
  • 13*******34 2018-11-26
    一個超市店長,要做到的如下:
    1、每天在至少有兩個人在場的情況下開門進店鋪,打開開關(guān)及防盜系統(tǒng);
    2、檢查冷氣機、防盜系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、防火系統(tǒng)、音響系統(tǒng)等是否正常;
    3、 巡視堆頭、貨架、膠箱、POP;
    4、安排屬于員工區(qū)域清潔店鋪;
    5、 貨品陳列控制,保證店鋪水準;
    6、檢查訂貨、收貨;
    7、檢查標價是否正確。
    除此之外,還要核對銀管理情況,具體如下:
    1、每天開機前檢查收銀機的情況,查看現(xiàn)金是否與報表一致 ;
    2、與收銀員核對結(jié)余的零錢 ;
    3、簽收并檢查壞單 ;
    4、檢查當班收銀員 。
    注:當發(fā)現(xiàn)員工工作出現(xiàn)差錯時,應及時糾正,必要時可予以警告,報人事部備案、排班 ;每天下班注意門窗是否關(guān)好,當日總結(jié)是否做好,最重要記得就是具備良好的溝通、領(lǐng)導、協(xié)調(diào)能力,親和力強。

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