象州職場(chǎng)問(wèn)答

  • 在象州工作兩年了,一直是做超市店長(zhǎng)的職位,感覺(jué)業(yè)績(jī)平平,怎么做好一個(gè)超市店長(zhǎng)?

    13*******54
    2018-11-26
    2個(gè)回答
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全部回答 已有 2人回答

  • 13*******89 2018-11-26
    首先,店長(zhǎng)應(yīng)該有很強(qiáng)烈的歸屬感。把門(mén)店當(dāng)作自己生活的一部分,只有把事情當(dāng)作自己事情的一部分,才會(huì)盡力去做。
    第二,積極地心態(tài)。店長(zhǎng)是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的帶頭兵,要具備積極的心態(tài),并感染下屬。如何去做呢?主動(dòng)幫助別人,待人勤奮的做事情。每天提前到門(mén)店,微笑的和員工打招呼,讓員工進(jìn)入門(mén)店就可以感覺(jué)到很溫暖很開(kāi)心,這樣你的員工自然會(huì)把這個(gè)情緒帶給你的顧客。勇于挑戰(zhàn)新的業(yè)績(jī),克服現(xiàn)有的困難,很少去抱怨,保持一張笑臉,這樣一個(gè)積極的心態(tài)必定會(huì)感染到你的員工,你的顧客,久而久之這樣一個(gè)和諧的氛圍就將是門(mén)店的文化之一。
    第三,持續(xù)的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)不僅僅是看書(shū),在教室里學(xué)習(xí),更重要的是在工作過(guò)程中聽(tīng)到看到感受到的。顧客的感覺(jué)是最重要的。當(dāng)業(yè)績(jī)有波動(dòng),顧客提建議,你看到店里讓顧客或者員工感到不便利的地方,就要積極地想著去分析并且進(jìn)行改進(jìn)。持續(xù)的學(xué)習(xí)會(huì)讓你很容易的找到問(wèn)題的根源,并且進(jìn)行解決。
    第四,團(tuán)隊(duì)意識(shí)。店長(zhǎng)是整個(gè)門(mén)店的管理者同時(shí)也是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一員。既然是團(tuán)隊(duì)的一員,就應(yīng)該遵守團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)制度,不能搞特殊化,時(shí)刻想著團(tuán)隊(duì)里的人,發(fā)揮員工的長(zhǎng)處來(lái)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的利益最大化。
    第五,果斷。在作決定時(shí)一定要快速的分析問(wèn)題并作決定。要知道,在處理小問(wèn)題時(shí)員工通常會(huì)自行處理,在遇到他們認(rèn)為有些棘手的問(wèn)題時(shí)才會(huì)尋求你的幫助,這時(shí)作為店長(zhǎng)的你要是猶豫不決,就不能為員工指明一個(gè)方向,使員工很迷茫。清晰的愿景,快速的思維也會(huì)幫助員工提高歸屬感。
  • 13*******34 2018-11-26
    一個(gè)超市店長(zhǎng),要做到的如下:
    1、每天在至少有兩個(gè)人在場(chǎng)的情況下開(kāi)門(mén)進(jìn)店鋪,打開(kāi)開(kāi)關(guān)及防盜系統(tǒng);
    2、檢查冷氣機(jī)、防盜系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、防火系統(tǒng)、音響系統(tǒng)等是否正常;
    3、 巡視堆頭、貨架、膠箱、POP;
    4、安排屬于員工區(qū)域清潔店鋪;
    5、 貨品陳列控制,保證店鋪水準(zhǔn);
    6、檢查訂貨、收貨;
    7、檢查標(biāo)價(jià)是否正確。
    除此之外,還要核對(duì)銀管理情況,具體如下:
    1、每天開(kāi)機(jī)前檢查收銀機(jī)的情況,查看現(xiàn)金是否與報(bào)表一致 ;
    2、與收銀員核對(duì)結(jié)余的零錢(qián) ;
    3、簽收并檢查壞單 ;
    4、檢查當(dāng)班收銀員 。
    注:當(dāng)發(fā)現(xiàn)員工工作出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí),應(yīng)及時(shí)糾正,必要時(shí)可予以警告,報(bào)人事部備案、排班 ;每天下班注意門(mén)窗是否關(guān)好,當(dāng)日總結(jié)是否做好,最重要記得就是具備良好的溝通、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)能力,親和力強(qiáng)。

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