酒店前臺接待

崗位職責(zé): 工作地點：維林（國大旁邊） 要求： 年齡：20-35歲 有經(jīng)驗優(yōu)先 熱情主動 有責(zé)任心 情緒穩(wěn)定 積極主動 有親和力 不社恐 工作內(nèi)容 - 坐班 一晚上大概就兩三個客人，工作輕松能玩手機但服務(wù)要求較高 ， 需責(zé)任心強 樂于溝通，熱情主動，負責(zé)接待客人，為客人介紹 推薦酒店房型 價格， 等，需熟悉酒店網(wǎng)上平臺系統(tǒng)操作，熟悉房間類型，價位等，應(yīng)對各種客人問題。 工作時間:凌晨1-9 -維護前臺區(qū)域的整潔 薪資 :底薪1800+績效+全勤+提成+夜班補貼 綜合2200-2500 試用期一個月

崗位職責(zé)： 按服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn)，負責(zé)接待、迎賓指引、客人住宿入/退宿手續(xù)辦理、訂餐、結(jié)賬、開票等前臺接待、服務(wù)工作，以及匠香樓其它產(chǎn)品銷售、綜合問詢服務(wù)等相關(guān)工作；負責(zé)前臺區(qū)域衛(wèi)生的清掃、整理、保潔保持工作，為到店客人展示公司干凈、衛(wèi)生、美麗的環(huán)境和形象，并提供對客等各項優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作。 （1）按照上級領(lǐng)導(dǎo)的安排，認真做好前臺接待服務(wù)、銷售工作，負責(zé)前臺做好客人檔案、資料的登記、行李物品寄存保管，準(zhǔn)備好各種用品用具盤點、登記、保養(yǎng)工作，確保正常營業(yè)和對客服務(wù)的使用。 （2）接待顧客應(yīng)主動、熱情、禮貌、耐心、周到，使顧客有賓至如歸之感；在營業(yè)區(qū)域工作時如遇客人，應(yīng)優(yōu)先客人，并停止手上工作及時向客人問好； （3）運用禮貌語言，得體舉止及專業(yè)知識與技能，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)； （4）善于向顧客介紹和營銷本公司業(yè)務(wù)及特色； （5）配合上級領(lǐng)導(dǎo)工作，服從指揮、工作調(diào)度及崗位安排，團結(jié)及善于幫助同事工作； （6）協(xié)助需要幫忙的其它崗位工作，按時按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。 崗位職責(zé)： 1.年齡：18-35歲； 2.學(xué)歷：具有高中以上學(xué)歷； 3.經(jīng)驗要求：有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用； 4.知識要求：具備禮儀接待相關(guān)知識，懂操作電腦常識； 5.能力要求：普通話流利，思維敏捷，具備強烈的主動服務(wù)意識和團隊合作意識，具備較強的責(zé)任心，能適應(yīng)倒班工作； 6.其它：持有健康證，形象、氣質(zhì)佳，熱愛本職工作，認真負責(zé)，身體健康，品行端正。7.特殊要求：-

酒店同等崗位經(jīng)驗一年以上優(yōu)先

崗位職責(zé)： 1.負責(zé)為客人提供接待、問詢、租房、結(jié)賬等服務(wù)，并將所有信息輸入電腦； 2.確?？腿讼M賬目及時輸入房賬，為財務(wù)部提供所有必須的單據(jù)； 3.保持前臺區(qū)域的干凈、整潔，前臺電腦設(shè)備的完好及常用物品的充足； 4.確保為賓客提供主動、熱情、耐心、細致、準(zhǔn)確、高效的服務(wù)； 5.完成上級交辦的其他任務(wù)。 任職要求：高中及以上學(xué)歷，普通話流利標(biāo)準(zhǔn)，有前臺經(jīng)驗優(yōu)先考慮，熟練使用電腦及辦公軟件 崗位福利：包吃住，不吃可有餐補，購買五險，單休調(diào)休制，能力優(yōu)秀者可往管理層方向培養(yǎng) 待遇：2800-3500

主要負責(zé)接待客人訂房、退房業(yè)務(wù) 辦理任職資格： 1、年齡18-35歲，身體健康，形象氣質(zhì)佳、身高1.58m以上、品行端正，能吃苦耐勞，初中以上文化程度。

工作內(nèi)容 - 負責(zé)接待客人，提供優(yōu)質(zhì)的前臺服務(wù) - 協(xié)助客人辦理入住手續(xù) - 解答客人的問題和需求 硬性要求，會電腦基礎(chǔ)，本酒店目前升級電競房，需要會一點軟件硬件基本 接受寒假工，做到開學(xué)，男女不限，歡迎投遞 上班時間9小時，三個班次 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識 - 能夠處理前臺日常工作，保持前臺區(qū)域的整潔和專業(yè)形象 - 具備團隊合作精神，能夠與同事協(xié)作完成工作任務(wù)

1、負責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，將重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員; 2、負責(zé)為客戶辦理入住和退房接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范: 3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作 4、負責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護，保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn); 5、負責(zé)復(fù)印、傳真掃描等工作 6、按時完成前臺經(jīng)理安排的其他工作。

一、崗位職責(zé)： 1、做好前臺接待工作，為顧客辦理入住、退房等相關(guān)手續(xù)； 2、做好前臺收銀及物品保管工作； 二、任職資格： 1、年齡18—27周歲，初中以上學(xué)歷，男女不限 2、較強的服務(wù)意識，會使用基礎(chǔ)電腦辦公軟件； 3、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利；具備良好的溝通能力，有責(zé)任心，具有親和力 三、工作時間： 三班倒，上六休二 早班8點-16點 中班16點-24點 晚班24點-08點 薪酬待遇： 1、工資結(jié)構(gòu)：底薪2200+售卡提成 （賣卡提成）+夜班補貼20塊一晚+績效200+全勤100 綜合薪資：月入4000k+ 2、包吃住，同事好相處 晉升空間大。

（不招暑假工）酒店前臺接待（辦理賓客入住、退房等服務(wù)），三班倒，月休四天，吃苦耐勞，有較強的服務(wù)意識，薪資2800元起，年滿18周歲！

崗位職責(zé)：1) 熟知當(dāng)班預(yù)訂狀況，負責(zé)賓客的預(yù)訂服務(wù)（電話、上門、網(wǎng)絡(luò)等）。 2) 隨時準(zhǔn)確掌握和了解客房出租狀態(tài)、價格信息，推銷客房產(chǎn)品及酒店服務(wù)項目。 3) 為不同來源客人辦理入住登記手續(xù)。 4) 負責(zé)為賓客辦理續(xù)住及換房手續(xù)。 5) 做好前廳電話接聽及傳真收發(fā)，及時正確傳遞各類信息。 6) 為客人提供留言服務(wù)。 7) 負責(zé)辦理客人離店結(jié)帳手續(xù)。 8) 向客人介紹和推薦會員卡，努力發(fā)展酒店會員。 9) 負責(zé)酒店促銷活動的解釋工作。 10) 為住店客人提供前廳物品租借服務(wù)。（傘、房卡） 11) 為住店客人提供行李寄存服務(wù)。 12) 為客人提供問詢服務(wù)，提供有關(guān)酒店周邊服務(wù)設(shè)施、市內(nèi)外交通、旅游景點、娛樂購物等各類 信息。 13) 為住店賓客提供叫醒服務(wù)。 14) 負責(zé)前廳冰柜的銷售工作，并做好交接盤點。 15) 耐心接受客人投訴，并及時向上級報告客人意見和訴求。 16) 做好客人電話來訪及訪客查詢工作，做好訪客登記。不得把住店客人資料輕易泄露。 17) 做好酒店物品損壞賠償?shù)奶幚砉ぷ?，并報告上級主管?18) 做好客人遺留物品的登記、保管和核對歸還工作。 19) 按規(guī)定程序提供開門服務(wù)。 20) 按規(guī)定流程進行催費工作