客服專員(偏文職) 4000-5000元
全職
1人
不限工作經(jīng)驗
不限年齡
不限學(xué)歷
客服專員
來賓   象州縣  

職位描述

崗位職責(zé):
1.1、根據(jù)制定的園區(qū)企業(yè)及部門管理制度、工作流程進(jìn)行監(jiān)督,并督促部門人員落實執(zhí)行;
1.2、根據(jù)人員對園區(qū)管理制度及流程的執(zhí)行情況,并記錄考核。
2.1、負(fù)責(zé)對接片區(qū),確保園區(qū)企業(yè)水電汽服務(wù)協(xié)議及時簽訂,保證合規(guī)性;
2.2、對接片區(qū)主管收集匯總企業(yè)反饋信息并反饋,協(xié)助對水電汽協(xié)議進(jìn)行完善補(bǔ)充。
3.1、負(fù)責(zé)對接片區(qū)收集園區(qū)企業(yè)檔案,按照標(biāo)準(zhǔn)收集完善企業(yè)檔案信息,并定期進(jìn)行更新;
3.2、根據(jù)集團(tuán)檔案管理要求,實施執(zhí)行部門檔案管理工作,確保檔案信息完整有效。
4.1、負(fù)責(zé)片區(qū)回款計劃下發(fā)及執(zhí)行跟進(jìn),協(xié)助片區(qū)完成月度回款計劃并統(tǒng)計分析回款情況,促成水電汽良性回款;
4.2、根據(jù)片區(qū)反饋的回款問題,整理分析形成回款措施并報批后下發(fā)到片區(qū)落實執(zhí)行;
4.3、協(xié)助客服主管準(zhǔn)備回款進(jìn)度會議,掌握各片區(qū)回款達(dá)成率,按照考核方案及匯款流程督促片區(qū)回款。
5.1、負(fù)責(zé)對接片區(qū)收集企業(yè)生產(chǎn)運營信息,及時掌握企業(yè)訴求,匯總上報部門經(jīng)理處理;
5.2、負(fù)責(zé)對接片區(qū)跟進(jìn)企業(yè)工單,根據(jù)工單需求下達(dá)工作聯(lián)系單鏈接內(nèi)部對應(yīng)部門落實執(zhí)行,保證企業(yè)生產(chǎn)運營;
5.3、負(fù)責(zé)企業(yè)工單的進(jìn)度落實,相關(guān)資料及時收集歸檔;
5.4、收集處理企業(yè)服務(wù)投訴,制定應(yīng)急處理機(jī)制,跟進(jìn)落實處理,降低運營風(fēng)險;
5.5、定期組織服務(wù)滿意度調(diào)查,收集企業(yè)訴求針對性整改,提升服務(wù)滿意度。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,物業(yè)管理、紡織、電力等專業(yè)優(yōu)先;
2、2年以上工作經(jīng)驗、有環(huán)保、熱電行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先;
3、了解環(huán)保法律法規(guī)、安全生產(chǎn)規(guī)范、生產(chǎn)安全相關(guān)要求等,了解物業(yè)管理規(guī)范、物業(yè)管理流程等;
4、熟悉操作windows系統(tǒng)及word、excel、ppt、outlook等辦公軟件。

公司簡介

來賓市三江口節(jié)能環(huán)保生態(tài)產(chǎn)業(yè)園位于目前廣西面積最大的縣級A類產(chǎn)業(yè)園——廣西來賓市象州縣工業(yè)園,地處來賓市三江口港產(chǎn)城新區(qū)核心位置,位于柳江、紅水河、黔江交匯處,地理位置得天獨厚。
園區(qū)規(guī)劃占地面積5000畝,其中有3400畝三類工業(yè)用地可供入園企業(yè)使用,可建設(shè)廠房約300萬平方米,主要引進(jìn)絲綢紡織、毛紡織、棉紡織、麻紡織、化纖織造等印染企業(yè)。為保障入園企業(yè)生產(chǎn)需求,園區(qū)將配套建設(shè)規(guī)模均為30萬噸/日的工業(yè)污水處理廠和30萬噸/日的供水廠、建設(shè)規(guī)模為1170t/h熱電聯(lián)供廠、建設(shè)市政道路及管網(wǎng)等基礎(chǔ)設(shè)施。園區(qū)以環(huán)保為切入點,以生態(tài)紡織絲綢染整產(chǎn)業(yè)、節(jié)能保護(hù)及污染治理服務(wù)為主導(dǎo),提供環(huán)境綜合處置配套,致力于促進(jìn)紡織染整等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型和升級,全力打造成為廣西節(jié)能環(huán)保生態(tài)產(chǎn)業(yè)園示范園區(qū)。

上班地點

工作地址: 來賓市象州縣廣西來賓雅居樂節(jié)能環(huán)保科技有限公司 查看上班路線

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1、通過電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機(jī)會并完成銷售業(yè)績 2、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù),挖掘客戶的較大潛力; 3、定期與合作客戶進(jìn)行溝通,建立良好的長期合作關(guān)系。 任職資格: 1、18-45歲,口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力; 2、對銷售工作有較高的熱情; 3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力; 工作時間:8:50-12:00 14:00-18:00 彈性休息,月休4天 上班地點來賓市
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江宇飛
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5000-10000元
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上班時間: 8:30-12:00 14:00-18:00午休2小時 工作內(nèi)容:公司提供客戶資源 我們負(fù)責(zé)打電話邀約客戶到公司進(jìn)行面談(我們不需要去面談 會有設(shè)計師進(jìn)行面談) 有無經(jīng)驗均可 月休4天 普遍薪資:5000-10000 績效+提成 綜合收入10k以上
2025-07-11
陳千興
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3000-5000元
來賓-興賓區(qū)
崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)應(yīng)對客戶咨詢、受理投訴 2.收集、整理和分析客戶投訴,并按公司要求分別歸類,存檔 3.按公司要求及時聯(lián)系、通知客戶個案處理情況 4.及時有效地將各類客戶投訴以公司要求形式報告給相關(guān)部門 5.及時跟進(jìn)和通報個案處理狀態(tài),對數(shù)據(jù)庫加以更新,處理后要及時進(jìn)行客戶回訪,并建立投訴歸檔資料; 6.進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查和售后滿意度調(diào)查; 7.客戶管理和客戶活動的管理; 8.協(xié)調(diào)與市場、銷售等其他部門的工作,提供客服工作的支持。 任職要求: 1.具有客服和電話銷售經(jīng)驗優(yōu)先,責(zé)任心強(qiáng),思路清晰。 2.普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒伶俐。較強(qiáng)的語言表達(dá)能力,擅于溝通。 3.工作態(tài)度良好,及時為客戶服務(wù)。 4.有良好的銷售服務(wù)意識,工作耐心細(xì)致,思維敏捷。 5.電腦使用熟練,熟悉辦公室軟件和網(wǎng)絡(luò)工具。
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崗位職責(zé): 1. 提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),解答客戶咨詢 2. 維護(hù)客戶關(guān)系,確保服務(wù)質(zhì)量 任職要求: 1. 具備良好的溝通技巧和客戶服務(wù)意識 2. 能夠高效處理客戶問題,確保問題解決 3. 具有團(tuán)隊合作精神,能夠與團(tuán)隊成員協(xié)作完成工作任務(wù)
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