陽(yáng)朔ota經(jīng)理招聘

1.在前廳部經(jīng)理的指導(dǎo)下開展前臺(tái)的管理工作，以身作則并保證前臺(tái)全體職工認(rèn)真執(zhí)行酒店各項(xiàng)規(guī)章制度。?
2.協(xié)助前廳部經(jīng)理制定、修改、完善前臺(tái)管理程序及工作程序；
3.制定本部門的培訓(xùn)計(jì)劃，不斷提高職工業(yè)務(wù)技能和文化修養(yǎng)，樹立賓客服務(wù)的良好職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)；?
4.負(fù)責(zé)收集工作中的各種案例，負(fù)責(zé)將客人的各種對(duì)酒店服務(wù)及設(shè)施設(shè)備的意見反饋給部門；
5.負(fù)責(zé)檢查和指導(dǎo)前臺(tái)管家及司機(jī)工作的開展，提高服務(wù)質(zhì)量；
6.與預(yù)訂員保持良好的溝通與協(xié)調(diào)，確?？腿嗽谟喎恳蟮玫郊皶r(shí)的滿足和保證，最大限度的提高客房住宿率；?
7.與市場(chǎng)部、客房部等有關(guān)部門保持密切聯(lián)系，確保團(tuán)隊(duì)、會(huì)議、OTA客人的各項(xiàng)要求得到盡快落；
8.確保住店客人的帳單準(zhǔn)確無(wú)誤；
9.負(fù)責(zé)本部門員工的各項(xiàng)考核政策落實(shí)工作；
10.做好前廳物資管理及員工考勤工作；
11.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

1.制定和執(zhí)行運(yùn)營(yíng)策略:根據(jù)公司目標(biāo)和市場(chǎng)需求，制定和執(zhí)行OTA平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)策略，確保平臺(tái)的長(zhǎng)期發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)力。
2.管理團(tuán)隊(duì):負(fù)責(zé)招聘、培訓(xùn)和管理團(tuán)隊(duì)成員，確保團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)目標(biāo)。
3.監(jiān)控并優(yōu)化平臺(tái)運(yùn)營(yíng):通過數(shù)據(jù)分析和市場(chǎng)研究，監(jiān)控平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)狀況，并針對(duì)性地優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，提升用戶體驗(yàn)和平臺(tái)的用戶留存率。
4.管理供應(yīng)鏈:與酒店、航空公司、旅行社等供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系，協(xié)商和簽署合同，并確保供應(yīng)鏈的穩(wěn)定和有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格。
5.管理營(yíng)銷活動(dòng):負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，包括在線廣告、促銷活動(dòng)、聯(lián)盟營(yíng)銷等，增加平臺(tái)的曝光度和用戶獲取。
6.處理客戶投訴和糾紛:處理客戶的投訴和糾紛，確?？蛻舻膯栴}得到及時(shí)解決，維護(hù)客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。
7.跟進(jìn)行業(yè)動(dòng)態(tài):密切關(guān)注在線旅游行業(yè)的動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略，保持平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)力。
8.分析和報(bào)告:定期分析和報(bào)告平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)和業(yè)績(jī)，向管理層匯報(bào)工作進(jìn)展和問題，提出改進(jìn)建議。
任職要求：
有整體負(fù)責(zé)線上渠道運(yùn)營(yíng)等工作經(jīng)驗(yàn)。