陽朔培訓(xùn)督導(dǎo)招聘

客房主管
崗位職責(zé)：
1. 維護(hù)酒店形象，提高服務(wù)意識(shí)。
2. 協(xié)助部門經(jīng)理做好客房部的日常管理工作，定期向客房部經(jīng)理匯報(bào)工作。
3. 根據(jù)部門工作計(jì)劃，帶領(lǐng)員工積極完成各項(xiàng)接待任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
4. 負(fù)責(zé)客房部的督導(dǎo)、巡查、人員安排和調(diào)整工作。
5. 負(fù)責(zé)下屬員工規(guī)范服務(wù)和工作流程的檢查工作，不斷提高客房服務(wù)質(zhì)量。
6. 負(fù)責(zé)了解賓客對(duì)客房服務(wù)質(zhì)量的意見或建議，并及時(shí)作出相應(yīng)的匯報(bào)與調(diào)整，最大限度地滿足賓客的需求。
7. 負(fù)責(zé)向下屬員工下達(dá)工作指標(biāo)和工作任務(wù)，并指導(dǎo)其工作。
8. 協(xié)助部門經(jīng)理做好與其它部門的溝通協(xié)調(diào)工作，確保工作的順利進(jìn)行。
9. 接受并處理賓客投訴，提高顧客滿意度。
10. 協(xié)助部門經(jīng)理做好設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作。
11. 協(xié)助部門經(jīng)理制定部門的培訓(xùn)計(jì)劃，并對(duì)下屬員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高部門員工的專業(yè)工作技能。
12. 負(fù)責(zé)部門考勤的制作，并及時(shí)上交人力資源部。
13. 做好接班人的培養(yǎng)工作。
14. 按時(shí)完成上交辦的其它工作。
任職資格：
1. 酒店管理等相關(guān)專業(yè)，大專及以上學(xué)歷；
2.英語口語良好、普通話標(biāo)準(zhǔn)；
3. 3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)；
4. 五官端正，形象良好；
5. 熟練使用相關(guān)辦公軟件。
職位招聘1人

崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)帶領(lǐng)做好本班次的日常接待工作，總結(jié)工作中的不足，提出建設(shè)性意見。
2.負(fù)責(zé)檢查督導(dǎo)本部門的儀容儀表、禮貌禮節(jié)、工作紀(jì)律、工作效率等。
3.負(fù)責(zé)前臺(tái)員工的培訓(xùn)工作。
4.掌握客房預(yù)訂情況，負(fù)責(zé)OTA及VIP接待工作的落實(shí)。
5.負(fù)責(zé)前臺(tái)各項(xiàng)設(shè)備的管理和保養(yǎng)工作，管理、調(diào)配本部門使用的各項(xiàng)消耗品。
6.負(fù)責(zé)各類資料的收集、存檔及管理工作。
7.負(fù)責(zé)所在班次的崗位安全及衛(wèi)生工作。
8.建立良好的賓客關(guān)系，努力增加客房銷售量。
9.負(fù)責(zé)處理賓客有關(guān)投訴。
10.完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。
崗位要求：
1.大?；蛞陨蠈W(xué)歷，形象氣質(zhì)佳，能進(jìn)行英語交流；
2.有1年以上品牌酒店前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)，能熟練使用Opera系統(tǒng)優(yōu)先；
3.熟悉酒店前臺(tái)的日常運(yùn)作，熟練掌握前臺(tái)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)和程序；
4.有良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)精神及執(zhí)行力，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)；
5.掌握酒店管理基礎(chǔ)知識(shí)，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨(dú)立處理各種投訴；
6.符合并認(rèn)同企業(yè)核心價(jià)值觀。
該崗位另設(shè)有豐厚的售房提成和好評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)。