職位描述
客房主管
崗位職責:
1. 維護酒店形象,提高服務意識。
2. 協(xié)助部門經(jīng)理做好客房部的日常管理工作,定期向客房部經(jīng)理匯報工作。
3. 根據(jù)部門工作計劃,帶領員工積極完成各項接待任務和經(jīng)營指標。
4. 負責客房部的督導、巡查、人員安排和調整工作。
5. 負責下屬員工規(guī)范服務和工作流程的檢查工作,不斷提高客房服務質量。
6. 負責了解賓客對客房服務質量的意見或建議,并及時作出相應的匯報與調整,最大限度地滿足賓客的需求。
7. 負責向下屬員工下達工作指標和工作任務,并指導其工作。
8. 協(xié)助部門經(jīng)理做好與其它部門的溝通協(xié)調工作,確保工作的順利進行。
9. 接受并處理賓客投訴,提高顧客滿意度。
10. 協(xié)助部門經(jīng)理做好設施設備的維護保養(yǎng)工作。
11. 協(xié)助部門經(jīng)理制定部門的培訓計劃,并對下屬員工進行培訓,提高部門員工的專業(yè)工作技能。
12. 負責部門考勤的制作,并及時上交人力資源部。
13. 做好接班人的培養(yǎng)工作。
14. 按時完成上交辦的其它工作。
任職資格:
1. 酒店管理等相關專業(yè),大專及以上學歷;
2.英語口語良好、普通話標準;
3. 3年以上同崗位工作經(jīng)驗;
4. 五官端正,形象良好;
5. 熟練使用相關辦公軟件。
職位招聘1人
公司簡介
陽朔玖壤酒店選址享譽各界的“陽朔八景”之一東嶺朝霞初升之地,居山腰處,直面漓江之水,
隱于松林。區(qū)域內村舍散布,原始山林繁茂,被自然且生活化的氛圍包圍。35套山景客房,宛
如本地村落煙火氣中遺世獨立的私密府邸、避世之所;細致入微的專屬管家服務,從預訂到離
店貫穿始終。另設有餐廳、酒吧、戶外游泳池、冥想空間、茶室、酒窖、多功能廳和餐飲包廂。
全酒店約有500本藏書,包括建筑,藝術,設計、傳記、勵志等多種類別,可免費借閱,分布
在餐廳、酒吧、大堂、客房。
上班地點
工作地址:
桂林 陽朔縣 西街 查看上班路線
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