陽朔培訓管理招聘

1.人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃：
· 參與制定并執(zhí)行與酒店整體業(yè)務戰(zhàn)略相匹配的人力資源戰(zhàn)略。
· 負責酒店的人力規(guī)劃、編制管理及人工成本預算的制定與控制。
· 定期進行人力資源市場分析，為酒店人才策略提供數(shù)據(jù)支持。
2.招聘與配置：
· 管理全周期招聘流程，確保為各部門及時招募到符合途易藍品牌文化和服務標準的優(yōu)質(zhì)人才。
· 打造酒店雇主品牌，拓展并維護多元化的招聘渠道（包括校企合作、社區(qū)招聘等）。
· 優(yōu)化入職流程，確保新員工融入體驗（Onboarding Experience）順暢且溫暖。
3.培訓與發(fā)展：
· 主導培訓需求分析，制定并實施年度培訓計劃，重點關注服務標準、賓客體驗、安全意識和領導力發(fā)展。
· 協(xié)助運營官搭建人才梯隊，管理關鍵崗位的繼任計劃。
· 推動酒店企業(yè)文化的建設與傳承，組織員工活動，提升團隊凝聚力。
4.績效與薪酬福利：
· 管理員工績效評估流程，確保其公平、公正且能有效激勵員工。
· 負責薪酬體系的日常管理，確保薪酬的內(nèi)部公平性與外部競爭力。
· 管理員工福利計劃，提升員工滿意度和歸屬感。
5.員工關系與合規(guī)：
· 作為員工關系的主要聯(lián)系人，處理員工投訴、糾紛和咨詢，營造積極健康的工作氛圍。
· 確保所有人力資源實踐完全符合國家及地方的勞動法律法規(guī)。
· 負責人事檔案、勞動合同等文件的規(guī)范管理與更新。
6.行政管理：
· 全面負責酒店后勤行政事務的管理，包括員工宿舍、員工餐廳、更衣室、通勤班車等，確保為員工提供安全、舒適的生活環(huán)境。
· 管理行政采購、固定資產(chǎn)管理、公文流轉(zhuǎn)、印章使用等日常行政工作。
· 作為與業(yè)主公司或集團總部在人事行政事務上的主要對接窗口。

1.在前廳部經(jīng)理的指導下開展前臺的管理工作，以身作則并保證前臺全體職工認真執(zhí)行酒店各項規(guī)章制度。?
2.協(xié)助前廳部經(jīng)理制定、修改、完善前臺管理程序及工作程序；
3.制定本部門的培訓計劃，不斷提高職工業(yè)務技能和文化修養(yǎng)，樹立賓客服務的良好職業(yè)道德標準；?
4.負責收集工作中的各種案例，負責將客人的各種對酒店服務及設施設備的意見反饋給部門；
5.負責檢查和指導前臺管家及司機工作的開展，提高服務質(zhì)量；
6.與預訂員保持良好的溝通與協(xié)調(diào)，確?？腿嗽谟喎恳蟮玫郊皶r的滿足和保證，最大限度的提高客房住宿率；?
7.與市場部、客房部等有關部門保持密切聯(lián)系，確保團隊、會議、OTA客人的各項要求得到盡快落；
8.確保住店客人的帳單準確無誤；
9.負責本部門員工的各項考核政策落實工作；
10.做好前廳物資管理及員工考勤工作；
11.完成領導交辦的其他工作。