職位描述
1.制定和執(zhí)行運營策略:根據(jù)公司目標(biāo)和市場需求,制定和執(zhí)行OTA平臺的運營策略,確保平臺的長期發(fā)展和競爭力。
2.管理團隊:負(fù)責(zé)招聘、培訓(xùn)和管理團隊成員,確保團隊高效運作,實現(xiàn)業(yè)績目標(biāo)。
3.監(jiān)控并優(yōu)化平臺運營:通過數(shù)據(jù)分析和市場研究,監(jiān)控平臺的運營狀況,并針對性地優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù),提升用戶體驗和平臺的用戶留存率。
4.管理供應(yīng)鏈:與酒店、航空公司、旅行社等供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系,協(xié)商和簽署合同,并確保供應(yīng)鏈的穩(wěn)定和有競爭力的價格。
5.管理營銷活動:負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行市場營銷計劃,包括在線廣告、促銷活動、聯(lián)盟營銷等,增加平臺的曝光度和用戶獲取。
6.處理客戶投訴和糾紛:處理客戶的投訴和糾紛,確??蛻舻膯栴}得到及時解決,維護客戶的滿意度和忠誠度。
7.跟進行業(yè)動態(tài):密切關(guān)注在線旅游行業(yè)的動態(tài)和競爭對手的情況,及時調(diào)整運營策略,保持平臺的競爭力。
8.分析和報告:定期分析和報告平臺的運營數(shù)據(jù)和業(yè)績,向管理層匯報工作進展和問題,提出改進建議。
任職要求:
有整體負(fù)責(zé)線上渠道運營等工作經(jīng)驗。
公司簡介
作為陽朔旅游服務(wù)領(lǐng)域的新銳力量,我們專注于打造沉浸式度假體驗,依托1.797億元注冊資本構(gòu)建起覆蓋旅游全產(chǎn)業(yè)鏈的服務(wù)體系。公司立足陽朔,核心業(yè)務(wù)涵蓋高端民宿運營、特色餐飲服務(wù)、文旅活動策劃及電子競技主題住宿等創(chuàng)新業(yè)態(tài),特別在融合自然景觀與現(xiàn)代娛樂元素方面形成獨特優(yōu)勢。作為2023年新成立的文旅綜合體運營商,我們通過整合主題餐飲、文化演藝等多元業(yè)態(tài),已快速建立起專業(yè)服務(wù)團隊,致力于為國內(nèi)外游客提供"吃住游娛"一體化解決方案。企業(yè)依托陽朔得天獨厚的旅游資源,正積極探索文旅產(chǎn)業(yè)升級路徑,未來將持續(xù)深化"旅游+"模式,通過智能化管理平臺與個性化服務(wù)體系的建設(shè),推動傳統(tǒng)旅游服務(wù)向品質(zhì)化、體驗化方向轉(zhuǎn)型升級。
上班地點
工作地址:
廣西壯族自治區(qū)桂林市陽朔縣陽朔鎮(zhèn)大村門開發(fā)6號區(qū)玉溪路32號 查看上班路線
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