職位描述

工作內(nèi)容:
1、受理客房預(yù)定,將訂房資料錄入電腦并傳達(dá)給相關(guān)部門(mén)和崗位
2、按工作標(biāo)準(zhǔn)及程序進(jìn)行預(yù)訂、變更、取消
3、為客人辦理入住登記及退房登記手續(xù)等
4、按退房順序合理安排客房部的清潔工作
5、檢查、核實(shí)當(dāng)日及次日抵達(dá)酒店的預(yù)定信息
6、負(fù)責(zé)線上各平臺(tái)的咨詢(xún)回復(fù)
職位要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷
2、形象氣質(zhì)佳;普通話標(biāo)準(zhǔn),五官端正、衣著整潔
3、熟練掌握日常辦公軟件和酒店專(zhuān)用系統(tǒng)
4、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),應(yīng)變能力強(qiáng),服務(wù)意識(shí)好
職位招聘2-3人

公司簡(jiǎn)介

領(lǐng)先的本地化服務(wù)的新媒體專(zhuān)業(yè)運(yùn)營(yíng)商

上班地點(diǎn)

工作地址: 陽(yáng)朔縣陽(yáng)朔鎮(zhèn)矮山門(mén)村19號(hào) 查看上班路線

可能感興趣的職位

桂林-象山區(qū)
1、檢查、核實(shí)當(dāng)日及次日抵達(dá)酒店的預(yù)定信息,做好預(yù)定準(zhǔn)備工作; 2、為客人安排住房,辦理入住登記、換房、加床、續(xù)住及離店等手續(xù); 3、認(rèn)真細(xì)致做好交接班工作,保證工作的延續(xù)性; 4、配合同事及上級(jí)完成部門(mén)工作等。
2025-08-13
王樂(lè)
人事
桂林-七星區(qū)
中專(zhuān)以上 18-30歲
1、接聽(tīng)電話,接收傳真,按要求登記、轉(zhuǎn)接電話或記錄信息,并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá) 2、對(duì)來(lái)訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作,及時(shí)通知被訪人員 3、負(fù)責(zé)公司傳真、快遞信件包裹的登記、收發(fā)和轉(zhuǎn)遞工作 4、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù),保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn) 5、完成上級(jí)主管交辦的其它工作
2025-08-13
馬海棠
人事經(jīng)理
桂林-七星區(qū)
大專(zhuān)以上
2年以上
20-35歲
工作內(nèi)容: 1、掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況,了解當(dāng)日客人抵、離店情況,核對(duì)空房狀態(tài); 2、迎送接待賓客,為賓客介紹房型、價(jià)格及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施,合理安排房間; 3、協(xié)助賓客辦理入住手續(xù),處理賓客在酒店內(nèi)遇到的困難,為其提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助,處理客訴; 4、帶教部門(mén)新員工; 5、配合部門(mén)經(jīng)理管理部門(mén)相關(guān)事務(wù)。 崗位要求: 1、學(xué)歷大專(zhuān)以上,有2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn); 2、能吃苦耐勞,有帶教員工的經(jīng)驗(yàn),服從上級(jí)安排。
2025-08-13
馬海棠
人事經(jīng)理
桂林-臨桂區(qū)-花樣年麓湖國(guó)際 20-35歲
1.查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理; 2.熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來(lái)電的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動(dòng); 3.熟悉酒店有關(guān)客房銷(xiāo)售的各項(xiàng)政策,向來(lái)店賓客推銷(xiāo)客房,努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益; 4.熟練總臺(tái)各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)和技能,做好對(duì)客服務(wù); 5.熟練掌握店內(nèi)信息,提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù); 6.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 7.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度; 8.制作有關(guān)報(bào)表,為其它部門(mén)提供準(zhǔn)確的接待信息。 9.8小時(shí)一班(早班7:30-16:00,中班15:00-23:30) 任職要求: 1.中專(zhuān)以上文化程度,會(huì)電腦操作。 2.性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感。 3.通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類(lèi)以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。 4.相貌端正,身體健康,無(wú)紋身。
2025-08-13
莫小姐
人事主管
桂林-秀峰區(qū) 18-40歲
1.熟悉酒店接待業(yè)務(wù)知識(shí),有熟練的操作技巧,了解酒店服務(wù)設(shè)施設(shè)備,了解客房類(lèi)別,具有較強(qiáng)的應(yīng)接服務(wù)能力; 2.善于觀察顧客心理,能靈活處理顧客提出的各項(xiàng)住房要求,具有一定應(yīng)變能力; 3.善于溝通,能正確處理客人的投訴,客際關(guān)系良好,能熟記??秃烷L(zhǎng)住客的姓名及愛(ài)好,及時(shí)滿足客人要求; 4.儀表儀容整潔,禮貌待人,思維敏捷。 5、男女不限,年齡在18-40歲之間,形象氣質(zhì)佳; 6、有酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用
2025-08-13
劉女士
人事專(zhuān)員
桂林-七星區(qū)
1.接聽(tīng)并處理來(lái)電,接待并引導(dǎo)客戶(hù),作好客戶(hù)的人數(shù)統(tǒng)計(jì); 2.安排客戶(hù)與接待人員接洽,必要時(shí)為客戶(hù)提供初步信息.疑問(wèn)解答及幫助; 3.填寫(xiě)相應(yīng)統(tǒng)計(jì)表格; 5.協(xié)助接待人員管理工單等辦公用品; 6.完成上級(jí)交辦的其他工作。
2025-08-13
趙老師
桂林-七星區(qū)
中專(zhuān)以上
2年以上
1、男女不限,形象氣質(zhì)佳,160厘米或以上,年齡18-35歲;外向型性格,具備良好的溝通能力、執(zhí)行力; 2、為客人辦理入住登記離店結(jié)賬、訪客登記手續(xù),發(fā)放、回收房卡。 3、前臺(tái)日常內(nèi)務(wù)管理。 4、收集賓客意見(jiàn),細(xì)心為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 月休4天 底薪3000/3500+提成 5、需要有同行同崗位工作經(jīng)驗(yàn)一年以上
2025-08-13
唐女士
人事主管
前廳接待
2800-3500元
桂林-疊彩區(qū)
大專(zhuān)以上 18-30歲
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)預(yù)訂登記或入住辦理工作; 2、協(xié)助進(jìn)行客房銷(xiāo)售工作,及時(shí)處理客戶(hù)咨詢(xún)及客戶(hù)需求; 3、收集和反饋客戶(hù)意見(jiàn),完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項(xiàng)。 1、性別不限,酒店管理專(zhuān)業(yè)優(yōu)先,中專(zhuān)以上學(xué)歷; 2、形象良好,普通話標(biāo)準(zhǔn); 3、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),具親和力,能適應(yīng)倒班,電腦操作熟練。 4、會(huì)英語(yǔ)者有優(yōu)先
2025-08-13
李女士
經(jīng)理
桂林-七星區(qū)
1、查閱交班記錄,了解并跟進(jìn)處理待辦事項(xiàng); 2、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其關(guān)注貴賓、???,了解酒店近期所有活動(dòng); 3、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)并嚴(yán)格遵守入住驗(yàn)證制度; 4、熟悉酒店有關(guān)客房銷(xiāo)售的所有政策,向來(lái)店賓客推銷(xiāo)客房,努力爭(zhēng)取經(jīng)濟(jì)效益最大化; 5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù); 6、對(duì)待賓客保持熱情禮貌周到的服務(wù)。 相關(guān)要求: 1、中職中專(zhuān)及高中以上文化程度,普通話標(biāo)準(zhǔn); 2、有親和力,性格開(kāi)朗,有責(zé)任感、有服務(wù)意識(shí)、; 3、良好的禮貌禮儀、形象氣質(zhì)佳; 4、電腦操作熟練。 5、女生身高1米57以上,男生1米72以上
2025-08-13
趙小姐
招聘
桂林-秀峰區(qū)
高中以上 20-35歲
崗位描述: 1、熟練操作前臺(tái)各項(xiàng)業(yè)務(wù),熟悉酒店設(shè)施內(nèi)容,熟練掌握客房類(lèi)型、價(jià)格,做好前臺(tái)接待工作; 2、做好賓客入住前的準(zhǔn)備工作,準(zhǔn)確高效辦理賓客入住、離店手續(xù) 3、負(fù)責(zé)來(lái)訪電話咨詢(xún)解答及辦理預(yù)訂 4、處理賓客各種問(wèn)訊及合理要求,為其提供各方面的最新信息 5、負(fù)責(zé)處理客人簡(jiǎn)單投訴,維護(hù)對(duì)客關(guān)系 6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng) 7、要求至少1年以上酒店前臺(tái)接待工作經(jīng)驗(yàn),無(wú)酒店前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)者勿擾。 任職要求: 1、形象氣質(zhì)佳,電腦操作熟練,普通話標(biāo)準(zhǔn),會(huì)基本英語(yǔ)會(huì)話; 2、有良好的溝通能力和組織能力; 3、具有良好服務(wù)意識(shí),工作積極主動(dòng),有責(zé)任心; 4、身體健康,能適應(yīng)早、中班兩班倒班工作; 5、中專(zhuān)及以上文化程度,旅游、酒店管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先; 6、形象好氣質(zhì)佳,年齡18—35歲,男身高1.68M以上,女身高1.58M以上。 工作時(shí)間:7.00-14.30、 16.00-23.30,無(wú)酒店前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)者勿擾。
2025-08-13
周女士
招聘
陽(yáng)朔星空窩文創(chuàng)旅游管理有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
陽(yáng)朔星空窩文創(chuàng)旅游管理有限公司
所在行業(yè)
成立時(shí)間 6年(2019年2月22日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
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