職位描述
1、負(fù)責(zé)客房部的管理工作,制定管理制度和經(jīng)營(yíng)目標(biāo),組織、編制、實(shí)施客房部工作流程
2、對(duì)客房產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)的各項(xiàng)工作進(jìn)行監(jiān)督考核,確保其符合工作規(guī)范和質(zhì)量要求
3、控制客房各類物品耗用和成本管控
4、做客服部員工崗位培訓(xùn),制定培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施
公司簡(jiǎn)介
漓江假日酒店坐落于世界著名的風(fēng)景旅游城市和歷家史文化名城--桂林,緊鄰漓江上游,是桂林一家與漓江零距離、相互交融的酒店,是集休閑、旅游、療養(yǎng)、度假、會(huì)議、康體娛樂、戶外婚禮、中西餐為一體,按照五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)傾力打造的豪華商務(wù)度假酒店。酒店四周山水環(huán)繞,環(huán)境清幽,窗外遠(yuǎn)眺桂林山水盡收眼底。
上班地點(diǎn)
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桂林八里街八里四路尾桂林漓江假日酒店 查看上班路線
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客房主管3000-4000元桂林-陽(yáng)朔縣陽(yáng)朔玖壤酒店管理有限公司酒店/旅游客房主管 崗位職責(zé): 1. 維護(hù)酒店形象,提高服務(wù)意識(shí)。 2. 協(xié)助部門經(jīng)理做好客房部的日常管理工作,定期向客房部經(jīng)理匯報(bào)工作。 3. 根據(jù)部門工作計(jì)劃,帶領(lǐng)員工積極完成各項(xiàng)接待任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。 4. 負(fù)責(zé)客房部的督導(dǎo)、巡查、人員安排和調(diào)整工作。 5. 負(fù)責(zé)下屬員工規(guī)范服務(wù)和工作流程的檢查工作,不斷提高客房服務(wù)質(zhì)量。 6. 負(fù)責(zé)了解賓客對(duì)客房服務(wù)質(zhì)量的意見或建議,并及時(shí)作出相應(yīng)的匯報(bào)與調(diào)整,最大限度地滿足賓客的需求。 7. 負(fù)責(zé)向下屬員工下達(dá)工作指標(biāo)和工作任務(wù),并指導(dǎo)其工作。 8. 協(xié)助部門經(jīng)理做好與其它部門的溝通協(xié)調(diào)工作,確保工作的順利進(jìn)行。 9. 接受并處理賓客投訴,提高顧客滿意度。 10. 協(xié)助部門經(jīng)理做好設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作。 11. 協(xié)助部門經(jīng)理制定部門的培訓(xùn)計(jì)劃,并對(duì)下屬員工進(jìn)行培訓(xùn),提高部門員工的專業(yè)工作技能。 12. 負(fù)責(zé)部門考勤的制作,并及時(shí)上交人力資源部。 13. 做好接班人的培養(yǎng)工作。 14. 按時(shí)完成上交辦的其它工作。 任職資格: 1. 酒店管理等相關(guān)專業(yè),大專及以上學(xué)歷; 2.英語(yǔ)口語(yǔ)良好、普通話標(biāo)準(zhǔn); 3. 3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn); 4. 五官端正,形象良好; 5. 熟練使用相關(guān)辦公軟件。 職位招聘1人2025-09-05何佳曉經(jīng)理
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客房經(jīng)理3000-6000元桂林-臨桂區(qū)-花樣年麓湖國(guó)際桂林市瀾漾國(guó)際酒店有限公司酒店/旅游1、高中畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有一年以上相同崗位客房管理工作經(jīng)驗(yàn),有聯(lián)號(hào)酒店工作經(jīng)歷。 3、熟悉客房部專業(yè)知識(shí),熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。 職位招聘1人2025-09-05郝女士
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客房服務(wù)員2400-3500元桂林-七星區(qū)1、服從領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo),接受領(lǐng)班對(duì)工作程序及質(zhì)量的檢查、指導(dǎo); 2、嚴(yán)格按職業(yè)標(biāo)準(zhǔn),熱情地為客人提供服務(wù); 3、負(fù)責(zé)整理、清潔客房,配送各種客房用品。清潔完畢后,把工作車及清潔工具歸位放好; 4、及時(shí)報(bào)告客人遺留物品、客房物品損壞、遺失和索賠等情況; 5、保管樓層各種物品,回答客人提出的有關(guān)問(wèn)題; 6、介紹服務(wù)項(xiàng)目和客房設(shè)施的使用方法。 1、學(xué)歷不限,年齡18—45周歲,男女不限。 2、身體健康、品貌端正、誠(chéng)實(shí)肯干;能承受工作壓力; 3、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用有。2025-09-02趙小姐招聘
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