職位描述

管家工作內(nèi)容
一、工作內(nèi)容:
1、接待客人,為客人辦理入住、退房等手續(xù)。回答客人的問(wèn)詢(xún),盡可能的解決客人提出的需要及問(wèn)題,為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù);
2、各OTA平臺(tái)的訂單確認(rèn)、錄單、關(guān)房及復(fù)核。
3、帶領(lǐng)客人進(jìn)入房間,簡(jiǎn)要介紹客房設(shè)施設(shè)備如何使用;
4、當(dāng)日預(yù)退客房的崔退及續(xù)房房費(fèi)的收??;
5、接聽(tīng)電話(huà),回答問(wèn)詢(xún),接受客房預(yù)訂;帶領(lǐng)到店意向客人看房,盡可能的售賣(mài)客房;
6、提前電話(huà)聯(lián)系未到客人,加微信發(fā)民宿定位及停車(chē)指引,引導(dǎo)客人順利入住。
7、維護(hù)公共區(qū)域衛(wèi)生;
8、查房;
9、協(xié)助客房大姐完成布草的晾曬工作;
10、店長(zhǎng)交代的其他工作。
二、工作時(shí)間:
白班8:00-18:00
晚班16:00-2:00
三、月休四天,提供食宿。
四、薪資待遇:試用期3500元,試用期兩個(gè)月,表現(xiàn)好,可提前轉(zhuǎn)正;轉(zhuǎn)正后根據(jù)工作能力上調(diào)薪資。轉(zhuǎn)正固定薪資不低于4000元+二銷(xiāo)提成。
五、任職資格:有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;性別不限,形象氣質(zhì)佳。細(xì)致靈活,吃苦耐勞,有親和力,有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

上班地點(diǎn)

工作地址: 陽(yáng)朔縣興坪鎮(zhèn)漁業(yè)居委會(huì) 查看上班路線(xiàn)

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桂林-靈川縣
高中以上
2年以上
35-45歲
小鎮(zhèn)管家: 崗位職責(zé): 1.每日全面巡查小鎮(zhèn)供水系統(tǒng)、電路設(shè)備、排水管道,及時(shí)上報(bào)漏水、堵塞等隱患。 2.檢查客房熱水供應(yīng)穩(wěn)定性,確保正常使用,記錄異常并跟進(jìn)維修。 3.嚴(yán)格核驗(yàn)餐飲部餐具完好性,發(fā)現(xiàn)破損立即更換,監(jiān)督消毒流程。 4.每天巡查并督促處理蚊蟲(chóng)滋生問(wèn)題。 5.排查客房及公共衛(wèi)生間設(shè)施功能,處理馬桶堵塞、地漏反味等問(wèn)題。 6.接待及核銷(xiāo)客人的入園手續(xù),引導(dǎo)客人參觀小鎮(zhèn),提供相關(guān)信息和幫助,為客人提供細(xì)致貼心的服務(wù)。 7.參與小鎮(zhèn)的客房值班、客房預(yù)訂、客人入住和退房的相關(guān)事宜。 8.與小鎮(zhèn)各場(chǎng)館進(jìn)行對(duì)接,協(xié)調(diào)活動(dòng)和服務(wù),確?;顒?dòng)事項(xiàng)的順利進(jìn)行。 相關(guān)要求 1、35-45歲,有酒店客房相關(guān)巡檢經(jīng)驗(yàn); 2、細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn),責(zé)任心強(qiáng); 3、誠(chéng)實(shí)敬業(yè),吃苦耐勞,身體健康,無(wú)不良嗜好。
2025-09-29
廖女士
行政人事
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陽(yáng)朔縣比鄰度假客棧
所在行業(yè)
成立時(shí)間 9年(2016年1月4日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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