職位描述
管家工作內(nèi)容
一、工作內(nèi)容:
1、接待客人,為客人辦理入住、退房等手續(xù)?;卮鹂腿说膯栐?,盡可能的解決客人提出的需要及問題,為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務;
2、各OTA平臺的訂單確認、錄單、關(guān)房及復核。
3、帶領(lǐng)客人進入房間,簡要介紹客房設施設備如何使用;
4、當日預退客房的崔退及續(xù)房房費的收?。?br /> 5、接聽電話,回答問詢,接受客房預訂;帶領(lǐng)到店意向客人看房,盡可能的售賣客房;
6、提前電話聯(lián)系未到客人,加微信發(fā)民宿定位及停車指引,引導客人順利入住。
7、維護公共區(qū)域衛(wèi)生;
8、查房;
9、協(xié)助客房大姐完成布草的晾曬工作;
10、店長交代的其他工作。
二、工作時間:
白班8:00-18:00
晚班16:00-2:00
三、月休四天,提供食宿。
四、薪資待遇:試用期3500元,試用期兩個月,表現(xiàn)好,可提前轉(zhuǎn)正;轉(zhuǎn)正后根據(jù)工作能力上調(diào)薪資。轉(zhuǎn)正固定薪資不低于4000元+二銷提成。
五、任職資格:有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;性別不限,形象氣質(zhì)佳。細致靈活,吃苦耐勞,有親和力,有團隊協(xié)作精神。
上班地點
工作地址:
陽朔縣興坪鎮(zhèn)漁業(yè)居委會 查看上班路線
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民宿管家3500-4000元桂林-七星區(qū)-桂海晴嵐 18-40歲桂林市桂海旅游開發(fā)有限公司房地產(chǎn)開發(fā)民宿崗位職責: 1、在民宿負責人帶領(lǐng)下,進行公司旗下民宿業(yè)態(tài)運營管理 2、做好客戶預訂后到店前指引、到店后手續(xù)、住店期服務、離店時手續(xù)等全流程服務 3、民宿公區(qū)管理、客房管理、早餐供應服務 4、其他安排的民宿運營相關(guān)工作 上班時間: ①早班:07:30-15:30 ②中班:15:30-23:30 ③晚班:23:30-07:30 月休6天2025-07-22唐麗萍招培專員
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小鎮(zhèn)管家3000-5000元桂林-靈川縣 大專以上 3年以上桂林澳丹國際文化旅游有限公司酒店/旅游工作內(nèi)容 1)協(xié)助小鎮(zhèn)的日常維護及運營管理,以確保各部門各項服務及設施的正常運作。 2)接待及核銷客人的入園手續(xù),引導客人參觀小鎮(zhèn),提供相關(guān)信息和幫助,為客人提供細致貼心的服務。 3)參與小鎮(zhèn)的客房值班、客房預訂、客人入住和退房的相關(guān)事宜。 4)與小鎮(zhèn)各場館進行對接,協(xié)調(diào)活動和服務,確保活動事項的順利進行。 5)配合市場部對接小鎮(zhèn)的商務接待、團隊接待、會議會務及散客到訪;做好重要客戶的管理工作; 6)及時處理客戶的各類需求和投訴,提供高質(zhì)量的服務。 7)配合相關(guān)部門監(jiān)管小鎮(zhèn)場館內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生,確保整潔有序。 8)結(jié)合線上線下,配合市場部積極參與小鎮(zhèn)的對外宣傳和推廣。 相關(guān)要求 1、 28-45歲,酒店管理或旅游類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,有民宿、酒店相關(guān)工作經(jīng)驗;有超強的服務意識,有親和力; 2、熟練操作電腦及辦公軟件、熟練操作各線上OAT預定平臺; 3、誠實敬業(yè),吃苦耐勞,身體健康,無不良嗜好。2025-07-20廖女士行政人事
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- 陽朔縣比鄰度假客棧
- 所在行業(yè)
- 成立時間 9年(2016年1月4日)
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- 公司規(guī)模 --