- 正常工作制
- 掌握基礎英語
- 客訴處理
- 星級酒店經(jīng)驗
- 酒店前廳管理經(jīng)驗
- 單體酒店
- 中高端酒店
職位描述
崗位職責
1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態(tài)。
2、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。
3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。
4、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。
5、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。
6、部門架構T隊培養(yǎng)
崗位要求
1、大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗5年以上。
2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。
3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。
4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。
5、英語對話流利，有較強的協(xié)調管理能力，具有一定的銷售能力。
6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。
公司簡介
世熙天悅酒店位于陽朔漓江之畔觀蓮碼頭旁，占地面積6120㎡，總面積30698㎡，擁有150余間各式景觀客房，環(huán)境優(yōu)美，風光秀麗。秉持自然、溫暖、和悅的文化內核，打造出陽朔一家集獨立游泳池、獨立超大陽臺、大型公共活動區(qū)域、兒童托管游樂園、專業(yè)SPA及地道美味的中西式餐吧為一體的中高端度假型酒店，致力于打造“滿足顧客一切合法合理需求”的星級化細膩服務，為來自天南海北的旅人創(chuàng)造一個充滿靈性的悠謐旅居之所。
上班地點
工作地址：
陽朔縣陽朔鎮(zhèn)觀蓮路30號F棟 查看上班路線
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酒店/批發(fā)
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酒店
- 廣西陽朔縣世熙天悅酒店有限公司
- 所在行業(yè) 酒店
- 成立時間 4年（2021年9月27日）
- 企業(yè)性質 有限責任
- 公司規(guī)模 --
