職位描述
崗位職責(zé)：
1、按酒店規(guī)定自查儀表儀容，準(zhǔn)時(shí)上崗；
2、認(rèn)真閱讀交班記錄，完成上一班未完成工作；
3、熱情接待各方來(lái)賓，為客人提供良好的服務(wù)；
4、客人到店時(shí)，要主動(dòng)向客人問(wèn)好；
5、為客人準(zhǔn)確快速地辦理入住登記手續(xù)，合理安排好各種房間；
6、準(zhǔn)確掌握房態(tài)并及時(shí)與客房部核對(duì)房態(tài)；
7、與各部門(mén)密切聯(lián)系，做好客人資料、信息的溝通；
8、熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)及操作技能，負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房?jī)r(jià)、飯店服務(wù)設(shè)施的咨詢推銷(xiāo)工作；
9、做好各類(lèi)報(bào)表打印及統(tǒng)計(jì)工作；
10、能獨(dú)立安排散客或團(tuán)隊(duì)的房間；
11、檢查當(dāng)天團(tuán)隊(duì)房號(hào)，并與房態(tài)核實(shí)；
12、靈活處理團(tuán)隊(duì)及散客增減房間及房?jī)r(jià)問(wèn)題；
13、了解客情，做好突發(fā)事件的解決工作；
14、認(rèn)真完成主管交給的各項(xiàng)工作，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)；
15、準(zhǔn)確無(wú)誤地為客人提供叫醒服務(wù)；
任職要求：
1、20-35周歲，形象氣質(zhì)良好，身體健康，女身高在1.60米以上，男身高在1.70以上；
2、職高以上學(xué)歷，標(biāo)準(zhǔn)普通話，有一定英語(yǔ)溝通能力，熟練操作前臺(tái)業(yè)務(wù)：按照飯店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為客人辦理入住、付費(fèi)、延住、結(jié)賬、兌換外幣等業(yè)務(wù)；
3、良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，愛(ài)崗敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)，樂(lè)于助人；
4、能承受一定的工作壓力，能上夜班。
公司簡(jiǎn)介
????以著名的“海上國(guó)寶”白海豚命名的白海豚國(guó)際酒店是欽州市唯一一家五星級(jí)酒店，成立于2006年，擁有一支高素質(zhì)的管理團(tuán)隊(duì)和專(zhuān)業(yè)服務(wù)隊(duì)伍，酒店開(kāi)業(yè)以來(lái)，順利接待了多位國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人，承接了歷屆“東盟博覽會(huì)”的外事接待任務(wù)、接待了眾多國(guó)內(nèi)外嘉賓，我們信奉“敬人、敬業(yè)，追求卓越”的企業(yè)精神，秉承“關(guān)注細(xì)節(jié)、滿足需求、星級(jí)有限、服務(wù)無(wú)限”的理念，竭誠(chéng)為顧客的居停提供體貼入微的服務(wù)，優(yōu)良的工作環(huán)境，完善的培訓(xùn)體系，為每位員工量身定制培訓(xùn)課程和個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)理念，期待您加入白海豚國(guó)際酒店。
上班地點(diǎn)
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可能感興趣的職位
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酒店前臺(tái)專(zhuān)職夜班2500-4000元桂林-象山區(qū)-百貨大樓 1年以上 20-45歲桂林市歸家快捷酒店管理有限公司酒店/旅游1、負(fù)責(zé)酒店客人入住、離店手續(xù)辦理 2、處理客人簡(jiǎn)單投訴及安撫工作 3、40歲以下，形象氣質(zhì)佳，溝通能力強(qiáng)； 4、綜合資薪2800+提成 5、上班時(shí)間是12小時(shí)制，21:00-9:00 6、提供員工宿舍，工作滿一年后有工齡上調(diào)100元+年終獎(jiǎng)300元以上 7、部分節(jié)日有禮品發(fā)放2025-08-06
周經(jīng)理人事部 -
前臺(tái)接待3000-5000元桂林-七星區(qū) 中專(zhuān)以上 18-30歲桂林喜多國(guó)際大酒店有限公司酒店/旅游1、接聽(tīng)電話，接收傳真，按要求登記、轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá) 2、對(duì)來(lái)訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪人員 3、負(fù)責(zé)公司傳真、快遞信件包裹的登記、收發(fā)和轉(zhuǎn)遞工作 4、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn) 5、完成上級(jí)主管交辦的其它工作2025-08-06
馬海棠人事經(jīng)理 -
前廳接待2800-3500元桂林-疊彩區(qū) 大專(zhuān)以上 18-30歲桂林華府酒店有限公司酒店/旅游1、負(fù)責(zé)前臺(tái)預(yù)訂登記或入住辦理工作； 2、協(xié)助進(jìn)行客房銷(xiāo)售工作，及時(shí)處理客戶咨詢及客戶需求； 3、收集和反饋客戶意見(jiàn)，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項(xiàng)。 1、性別不限，酒店管理專(zhuān)業(yè)優(yōu)先，中專(zhuān)以上學(xué)歷； 2、形象良好，普通話標(biāo)準(zhǔn)； 3、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，具親和力，能適應(yīng)倒班，電腦操作熟練。 4、會(huì)英語(yǔ)者有優(yōu)先2025-08-06
李女士經(jīng)理
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酒店前臺(tái)管家2800-3500元桂林-陽(yáng)朔縣 大專(zhuān)以上 20-35歲廣西相和里酒店管理有限公司酒店/旅游1. 按標(biāo)準(zhǔn)著裝準(zhǔn)時(shí)參加班前會(huì)上班；（按標(biāo)準(zhǔn)接班） 2. 檢查前臺(tái)衛(wèi)生是否干凈整潔，物品是否歸位； 3. 清點(diǎn)備用金，保證當(dāng)日退房備用金充足，如不足上報(bào)領(lǐng)班/主管； 4. 清點(diǎn)發(fā)票，保證當(dāng)日客需正常開(kāi)據(jù)； 5. 查看公安系統(tǒng)，登記上傳是否和酒店系統(tǒng)房態(tài)一致； 6. 查看行李寄存物品轉(zhuǎn)交表，為客提供高效率服務(wù)； 7. 查看交班本跟進(jìn)上班未完成事宜（叫醒服務(wù)、轉(zhuǎn)交物品、客戶遺留物品領(lǐng)取等）； 8. 時(shí)刻關(guān)注網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂渠道后臺(tái)，即時(shí)授理訂單，即時(shí)回復(fù)網(wǎng)評(píng)工作； 9. 時(shí)刻關(guān)注客戶，主動(dòng)問(wèn)候，微笑服務(wù)，使用標(biāo)準(zhǔn)的酒店禮貌用語(yǔ)； 10. 查看預(yù)訂本和查看酒店系統(tǒng)訂單，根據(jù)到店時(shí)間提前30分鐘預(yù)訂排房； 11. 時(shí)刻關(guān)注酒店房態(tài)，與客房溝通保證前臺(tái)有足夠的可用房； 12. 時(shí)刻關(guān)注酒店可用房態(tài)，做好房控工作，保證訂單客戶到店有凈房按排； 13. 關(guān)注大堂接待環(huán)境衛(wèi)生，如需清理馬上聯(lián)系保潔處理； 14. 跟進(jìn)預(yù)訂對(duì)特殊客戶訂單，優(yōu)選排房； 15. 時(shí)刻收集賓客意見(jiàn)，即時(shí)給到客戶回復(fù)（特殊情況上報(bào)處理）； 16. 時(shí)刻關(guān)注鐘點(diǎn)房及預(yù)離房，做好提醒續(xù)時(shí)工作； 17. 跟進(jìn)催租工作，對(duì)欠費(fèi)客帳進(jìn)行銷(xiāo)卡操作并重點(diǎn)關(guān)注上報(bào)主管； 18. 跟進(jìn)預(yù)訂訂單對(duì)將到未到已超30分鐘的訂單，聯(lián)系客人未果及時(shí)上報(bào)主管，取消放房進(jìn)行售賣(mài)； 19. 按標(biāo)準(zhǔn)填寫(xiě)交班本，做好當(dāng)班收尾工作； 20. 填寫(xiě)交班本，按標(biāo)準(zhǔn)交班投款； 21. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。2025-08-06
秦弦行政人事經(jīng)理
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專(zhuān)職夜班前臺(tái)2800-3000元桂林-疊彩區(qū) 大專(zhuān)以上 1年以上 24歲以上桂林印象漓水酒店管理有限公司酒店/旅游1、掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況，了解當(dāng)日客人抵、離店情況，核對(duì)空房狀態(tài) 2、迎送接待賓客，為賓客介紹房型、價(jià)格及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施，合理安排房間 3、協(xié)助賓客辦理入住手續(xù)，處理賓客在酒店內(nèi)遇到的困難，為其提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助 4、提供留言、叫醒及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施、***息的查詢服務(wù) 5、發(fā)生失火、盜竊、急病等緊急情況時(shí)，按照酒店規(guī)定迅速通知有關(guān)部門(mén)妥善處理2025-08-06
黃小姐 -
前臺(tái)接待2600-3000元桂林-七星區(qū)1、查閱交班記錄，了解并跟進(jìn)處理待辦事項(xiàng)； 2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其關(guān)注貴賓、?？停私饩频杲谒谢顒?dòng)； 3、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)并嚴(yán)格遵守入住驗(yàn)證制度； 4、熟悉酒店有關(guān)客房銷(xiāo)售的所有政策，向來(lái)店賓客推銷(xiāo)客房，努力爭(zhēng)取經(jīng)濟(jì)效益最大化； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)； 6、對(duì)待賓客保持熱情禮貌周到的服務(wù)。 相關(guān)要求： 1、中職中專(zhuān)及高中以上文化程度，普通話標(biāo)準(zhǔn)； 2、有親和力，性格開(kāi)朗，有責(zé)任感、有服務(wù)意識(shí)、； 3、良好的禮貌禮儀、形象氣質(zhì)佳； 4、電腦操作熟練。 5、女生身高1米57以上，男生1米72以上2025-08-06
趙小姐招聘
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前廳接待2500-3500元桂林-象山區(qū)-德天廣場(chǎng) 1年以上桂林麗柏酒店投資有限公司酒店/旅游1、負(fù)責(zé)客人辦理住店及離店手續(xù)，及時(shí)將相關(guān)信息輸入電腦，做好手工報(bào)表，客流記錄； 2、負(fù)責(zé)為客人提供咨詢服務(wù)，按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序?yàn)榭腿宿k理貴重物品寄存； 3、將賓客信息有效傳遞至各相關(guān)部門(mén)，確保為客人提供周到準(zhǔn)確的服務(wù)； 4、完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。2025-08-06
粟歡招聘專(zhuān)員
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前臺(tái)接待員2600-3000元桂林-象山區(qū)桂林金皇國(guó)際大酒店有限公司酒店/旅游1、檢查、核實(shí)當(dāng)日及次日抵達(dá)酒店的預(yù)定信息，做好預(yù)定準(zhǔn)備工作； 2、為客人安排住房，辦理入住登記、換房、加床、續(xù)住及離店等手續(xù)； 3、認(rèn)真細(xì)致做好交接班工作，保證工作的延續(xù)性； 4、配合同事及上級(jí)完成部門(mén)工作等。2025-08-05
王樂(lè)人事
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青三舍酒店-前臺(tái)專(zhuān)員3000-3200元桂林-秀峰區(qū)-靖江王城 高中以上桂林東西巷商業(yè)管理有限公司房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)崗位職責(zé) 1、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽(tīng)/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)； 2、負(fù)責(zé)為客人辦理入住，離店手續(xù)。提供酒店相關(guān)的咨詢與解答。 3、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)； 4、完成上級(jí)主管交辦的其它工作。 崗位要求： 1、適應(yīng)三班倒，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)； 2、高中及以上學(xué)歷，懂得基本電腦表單操作；； 3、注重細(xì)節(jié)，工作責(zé)任心強(qiáng)，執(zhí)行力強(qiáng)； 4、暑假工勿擾2025-08-05
胡昕HR
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大堂管家（酒店前臺(tái)）4500-5500元桂林-臨桂區(qū) 大專(zhuān)以上 1年以上 22-35歲福達(dá)控股集團(tuán)有限公司多元化業(yè)務(wù)集團(tuán)公司一、工作職責(zé)： 1、按照酒店操作規(guī)范流程為客人辦理入住及離店手續(xù)； 2、熟記客人喜好，建立良好的賓客關(guān)系； 3、完成前臺(tái)會(huì)員登記，客房升級(jí)等銷(xiāo)售任務(wù)。 二、崗位要求： 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，酒店管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)，形象氣質(zhì)佳，具有親和力； 2、女生身高160cm以上，男生身高170cm以上，要求有1年以上酒店前廳工作經(jīng)驗(yàn)； 3、具備一定的英語(yǔ)口語(yǔ)能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、應(yīng)變能力。 該崗位為前廳部形象崗，評(píng)定后每月補(bǔ)貼500-1000元。2025-08-05
王先生HR
永福相關(guān)熱門(mén)崗位
相關(guān)企業(yè)
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一般項(xiàng)目：母嬰生活護(hù)理（不含醫(yī)療服務(wù)）；健身休閑活動(dòng)；母嬰用品銷(xiāo)售；護(hù)理機(jī)構(gòu)服務(wù)（不含醫(yī)療服務(wù)）；健康咨詢服務(wù)（不含診療服務(wù)）；養(yǎng)生保健服務(wù)（非醫(yī)療）；攝影擴(kuò)印服務(wù)；攝像及視頻制作服務(wù)；會(huì)議及展覽服務(wù)；禮儀服務(wù)；第一類(lèi)醫(yī)療器械銷(xiāo)售；第二類(lèi)醫(yī)療器械銷(xiāo)售；消毒劑銷(xiāo)售（不含危險(xiǎn)化學(xué)品）；體育用品及器材零售；日用百貨銷(xiāo)售；辦公用品銷(xiāo)售；電子產(chǎn)品銷(xiāo)售；服裝服飾零售；服裝服飾批發(fā)；鞋帽零售；鞋帽批發(fā)；針紡織品銷(xiāo)售；化妝品零售；化妝品批發(fā)；工藝美術(shù)品及收藏品零售（象牙及其制品除外）；外賣(mài)遞送服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：母嬰保健技術(shù)服務(wù)；生活美容服務(wù)；餐飲服務(wù)；城市配送運(yùn)輸服務(wù)（不含危險(xiǎn)貨物）；食品銷(xiāo)售；住宿服務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)） -
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)，商品房銷(xiāo)售。
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一般項(xiàng)目:交通及公共管理用金屬標(biāo)牌制造;交通安全、管制專(zhuān)用設(shè)備制造;交通及公共管理用標(biāo)牌銷(xiāo)售;交通設(shè)施維修;金屬結(jié)構(gòu)制造;金屬結(jié)構(gòu)銷(xiāo)售;金屬表面處理及熱處理加工;機(jī)械設(shè)備租賃;非居住房地產(chǎn)租賃;智能車(chē)載設(shè)備銷(xiāo)售;新能源汽車(chē)生產(chǎn)測(cè)試設(shè)備銷(xiāo)售;人工智能應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā);技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;企業(yè)管理;信息技術(shù)咨詢服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目:建設(shè)工程勘察;建設(shè)工程施工;建設(shè)工程監(jiān)理;建設(shè)工程設(shè)計(jì)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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許可項(xiàng)目：住宅室內(nèi)裝飾裝修；建設(shè)工程設(shè)計(jì)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：園林綠化工程施工；勞務(wù)服務(wù)（不含勞務(wù)派遣）；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng),物業(yè)管理,房屋租賃,商業(yè)項(xiàng)目投資。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。)
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餐飲服務(wù)，食品零售（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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為中小學(xué)生提供校外托管服務(wù)（不包括從事課余輔導(dǎo)、文化教育培訓(xùn)類(lèi)的業(yè)務(wù)）;餐飲服務(wù);住宿服務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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對(duì)能源項(xiàng)目投資；對(duì)加油加氣站投資；投資與資產(chǎn)管理；企業(yè)管理咨詢服務(wù)；化工原料及產(chǎn)品（不含危險(xiǎn)化學(xué)品）、建筑材料、機(jī)械設(shè)備、金屬材料、有色金屬（國(guó)家明令禁止的除外）、橡膠制品、潤(rùn)滑油、日用百貨、食品、五金交電、化妝品的銷(xiāo)售；國(guó)家允許經(jīng)營(yíng)的進(jìn)出口貿(mào)易；生物醫(yī)療技術(shù)、基因藥物的研發(fā)；廣告設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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實(shí)業(yè)投資，教育投資，教育咨詢，品牌加盟服務(wù)，會(huì)務(wù)服務(wù)，項(xiàng)目定制化專(zhuān)業(yè)服務(wù)、運(yùn)營(yíng)支持，幼兒玩具、教具制作及銷(xiāo)售，建筑工程，裝飾工程，裝飾設(shè)計(jì)，通信工程，建筑勞務(wù)分包，機(jī)械設(shè)備租賃，金屬材料、建筑材料、裝飾材料、五金交電、電子產(chǎn)品、日用百貨銷(xiāo)售。
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許可項(xiàng)目：餐飲服務(wù);食品銷(xiāo)售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：工藝美術(shù)品及收藏品零售（象牙及其制品除外）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
行業(yè)招聘
- 廣西白海豚投資置業(yè)股份有限公司
- 所在行業(yè) 餐飲/房地產(chǎn)/投資
- 成立時(shí)間 12年（2013年7月30日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
