玉林職場問答
想找一份滿意的工作?
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請問我想當(dāng)一個好店長,大家有什么詳細(xì)的建議嗎?
13*******83 2018-11-26 1個回答 421人關(guān)注
全部回答 已有 1人回答
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13*******52 2018-11-26首先要知道自己的身份 1、公司營業(yè)店的代表人 從你成為店長的一刻起,你不再是一名普通的員工,你代表了公司整體的形象,是公司營業(yè)店的代表,你必須站在公司的立場上,強化管理,達(dá)到公司經(jīng)營效益之目標(biāo)。 2、營業(yè)額目標(biāo)的實現(xiàn)者 你所管理的店面,必須有盈利才能證明你的價值,而在實現(xiàn)目標(biāo)的過程中,你的管理和以身作則,將是極其重要的,所以,營業(yè)額目標(biāo)的實現(xiàn),50%是依賴你的個人的優(yōu)異表現(xiàn)。 3、營業(yè)店的指揮者 一個小的營業(yè)店也是一個集體,必須要有一個指揮者,那就是你,你不但要發(fā)揮自己的才能,還要負(fù)擔(dān)指揮其他員工的責(zé)任——幫助每一個員工都能發(fā)揮才能,你必須用自己的行動、思想來影響員工,而不是讓員工影響你的判斷和思維。 你應(yīng)該應(yīng)有的能力 1、指導(dǎo)的能力 是指能扭轉(zhuǎn)陳舊觀念,并使其發(fā)揮最大的才能,從而使?fàn)I業(yè)額得以提高。 2、教育的能力 能發(fā)現(xiàn)員工的不足,并幫助員工提高能力和素質(zhì) 3、數(shù)據(jù)計算能力 掌握、學(xué)會、分析報表、數(shù)據(jù)]從而知道自己店面成績的好壞 4、目標(biāo)達(dá)成能力 指為達(dá)成目標(biāo)。而須擁有的組織能力和凝聚力,以及掌握員工的能力 5、良好的判斷力 面對問題有正確的判斷,并能迅速解決 6、專業(yè)知識的能力 對于你所賣服飾、時尚資訊的了解和營業(yè)服務(wù)時所必備的知識和技能 7、營業(yè)店的經(jīng)營能力 指營業(yè)店經(jīng)營所必備的管理技能 8、管理人員和時間的能力 9、改善服務(wù)品質(zhì)的能力 指讓服務(wù)更加合理化,讓顧客有親切感,方便感,信任感和舒適感 10、自我訓(xùn)練的能力 要跟上時代提升自己,和公司一起快樂成長 11、誠實和忠誠 好好做好這幾點,放到那個服飾專賣店都是一個優(yōu)秀店長!另外,掌握一定貨品陳列知識和良好的人際關(guān)系。
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