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玉林售后投訴客服招聘

桂聘提供2025年7月玉林售后投訴客服最新招聘,玉州區(qū)3條,平均工資約為2909元,學(xué)歷要求不限最多,經(jīng)驗(yàn)要求不限最多,更多售后投訴客服保險(xiǎn)售后客服售后客服人員招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作

淘寶售后主管

4000-5000元
玉林-玉州區(qū) 1人 輪胎 瀏覽:3
2025-07-12
劉秋琳
1.負(fù)責(zé)售前.售后接待工作,負(fù)責(zé)售前.售后客服人員旺旺分配,排班,確保所管團(tuán)隊(duì)各個(gè)崗位的工作有序.及時(shí).銜接
2.客服團(tuán)隊(duì)日常工作的監(jiān)督和檢查,減低所管團(tuán)隊(duì)各個(gè)崗位工作出錯(cuò)率;
3.例會(huì)的組織召開(kāi).配合店鋪活動(dòng)對(duì)客服進(jìn)行輔助培訓(xùn),新品培訓(xùn),確保所管客服團(tuán)隊(duì)活動(dòng)熟知,產(chǎn)品熟知;
4.負(fù)責(zé)帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)處理日常客戶咨詢.解答及投訴;
5.建立標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程,將售前.售后等各方面都按照標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行,從而提高客服轉(zhuǎn)化率,售后服務(wù)體驗(yàn);
7.帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)做好日常網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售工作和客戶服務(wù)工作,負(fù)責(zé)帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)完成當(dāng)月銷(xiāo)售指標(biāo);
8.有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力,應(yīng)變能力和服務(wù)意識(shí)。
9.有較強(qiáng)的處理客戶投訴能力及銷(xiāo)售技巧。
10.具有兩年相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
上班時(shí)間:8:30-12:00 13:30-18:00(休3)
2025-07-12
陳明明
崗位職責(zé):分解公司目標(biāo),制定團(tuán)隊(duì)KPI并監(jiān)督執(zhí)行;合理排班、分配任務(wù),優(yōu)化團(tuán)隊(duì)效率,降低流失率 ;定期考核員工表現(xiàn),提供反饋與改進(jìn)建議。
任職要求:能高效處理客戶投訴,協(xié)調(diào)跨部門(mén)資源解決問(wèn)題; 能制定培訓(xùn)計(jì)劃,提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí);熟練使用Excel等工具分析客服數(shù)據(jù)(如響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)、滿意度、投訴率等),優(yōu)化服務(wù)流程。
教育背景: 大專(zhuān)及以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限(市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)管理、心理學(xué)、公共關(guān)系等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先)。 接受過(guò)客戶服務(wù)管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)或溝通技巧培訓(xùn)者優(yōu)先
行業(yè)經(jīng)驗(yàn):3年以上客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),1年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)
崗位經(jīng)驗(yàn): 熟悉客服流程(售前、售中、售后)及行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(如電商、金融、教育等特定行業(yè)經(jīng)驗(yàn)可能加分)。
2025-07-12
陳明明
工作內(nèi)容:
1,通過(guò)千牛等方式提供專(zhuān)業(yè)的咨詢,推薦合適用戶的產(chǎn)品,引導(dǎo)用戶下單購(gòu)買(mǎi);
2,根據(jù)客戶定制產(chǎn)品要求,理解客戶的設(shè)計(jì)要求,及時(shí)準(zhǔn)確的整理好設(shè)計(jì)素材和要求與設(shè)計(jì)對(duì)接,對(duì)接設(shè)計(jì)出具客戶滿意設(shè)計(jì)圖;
3,及時(shí)關(guān)注、反饋?zhàn)稍冎杏龅降母鞣N問(wèn)題;
4,跟進(jìn)訂單,解決客服物流差價(jià)、催單,并進(jìn)行登記、反饋、跟進(jìn);
5,受理解決簡(jiǎn)單售后糾紛和投訴,及時(shí)登記反饋到相應(yīng)同事,協(xié)助溝通,解決客戶遇到的問(wèn)題;
6,與各部門(mén)保持良好的溝通,做好支持與配合工作;
職位要求:
1,有淘寶銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和良好的溝通技巧,有耐心有禮貌的與客戶交流;
2,打字速度不低于50字每分鐘,思維敏捷,懂購(gòu)物流程等基本操作;
3,具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí),有責(zé)任心,有耐心,細(xì)心;
工作時(shí)間以及待遇:試用期3個(gè)月,固定薪資2000,可提前轉(zhuǎn)正,轉(zhuǎn)正后為等級(jí)績(jī)效底薪+提成,月綜合薪資在 2500-10000。
工作地點(diǎn):新玄里484號(hào)(暑期工勿擾),六休一
約 3 個(gè)崗位
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玉林售后客服招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 6K,最多人拿:3K
  • 31.8%
    2K
  • 54.5%
    3K
  • 9.1%
    4K
  • 4.5%
    6K-8K

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    100%
玉林售后客服招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占100%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    100%
玉林售后客服招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占100%。
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