玉林項(xiàng)目跟進(jìn)招聘

崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)購(gòu)物中心日常經(jīng)營(yíng)管理與協(xié)調(diào)工作；
2、了解同行業(yè)市場(chǎng)，分析同類(lèi)性質(zhì)的物業(yè)服務(wù)情況，制定經(jīng)營(yíng)制度并組織實(shí)施；
3、按時(shí)達(dá)成項(xiàng)目租金收益的預(yù)期收繳目標(biāo)；
4、商家的商戶(hù)交付管理工作、裝修圖紙的審核、施工的跟進(jìn)與監(jiān)督、驗(yàn)收的管理工作；
5、協(xié)助商家做好經(jīng)營(yíng)及防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)工作，負(fù)責(zé)的商家商業(yè)合同的執(zhí)行與風(fēng)險(xiǎn)控制；
6、協(xié)助市場(chǎng)推廣部做好購(gòu)物中心的每一期活動(dòng)，負(fù)責(zé)對(duì)商戶(hù)的傳達(dá)與解釋?zhuān)?br /> 7、及時(shí)妥善處理現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的突發(fā)事件及商戶(hù)及顧客投訴，做好商戶(hù)服務(wù)與跟蹤。
任職資格：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷；
2、有一定的購(gòu)物中心工作經(jīng)驗(yàn)；
3、有良好的服務(wù)意識(shí)、較強(qiáng)的溝通能力，有一定的抗壓能力。

一、客服主管
1、組織前臺(tái)接待、客服咨詢(xún)、各類(lèi)報(bào)修工作跟進(jìn)維修及回訪工作；
2、組織項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)費(fèi)、車(chē)位服務(wù)費(fèi)、水電費(fèi)和其它相關(guān)費(fèi)用的收繳工作；
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目業(yè)戶(hù)關(guān)系維護(hù)，并定期開(kāi)展走訪業(yè)主走訪工作；
4、負(fù)責(zé)業(yè)主訴求及客戶(hù)投訴處理，協(xié)調(diào)其他部門(mén)處理重大投訴或訴求；
5、組織樓宇巡查、空置房巡查、鑰匙管理、資料歸檔等各項(xiàng)工作落實(shí)執(zhí)行情況檢查、監(jiān)督。