職位描述
工作簡介及其它要求:
崗位職責:
1.為酒店客人提供客房、價格等相關(guān)咨詢服務(wù)。
2.負責客房預(yù)訂、入住登記等手續(xù)的辦理。
3.負責入住客人委托代辦服務(wù)管理。
4.閱讀工作日志并簽字,注意板面上的每一條通知并落實。
5.妥善處理客人的投訴,當不能解決,及時請示上級主管。
6.完成客人資料、意見、要求等的收集、整理、匯總。
7.接聽電話,答復(fù)住客之咨詢或要求,及時向有關(guān)方面發(fā)出并做好記錄。
8.與其他部門溝通及傳達信息給有關(guān)部門及部門內(nèi)工作人員,并將部門之信息向有關(guān)方面及部門之間的傳遞。
9.負責客人遺留物品的登記、保管、寄發(fā)、上繳等工作。
崗位要求:
1.中專以上學(xué)歷,熟練運用電腦,具有良好的溝通能力,形象氣質(zhì)佳。
2.能吃苦耐勞,相貌端正,頭腦靈活,能適應(yīng)倒班制。
3.知曉酒店相關(guān)財務(wù)制度,具有良好的團隊協(xié)作性和服從性。
公司簡介
聚錦國際大酒店項目位于玉林市江南區(qū)核心地段。大潤發(fā)超市對面;聘請頂級設(shè)計師設(shè)計,裝修風格奢華,尊貴;歐式風格與現(xiàn)代藝術(shù)風格相互結(jié)合完美輝映,獨具匠心的打造出集宴會、會議、客房、娛樂為一體的智能現(xiàn)代化豪華商務(wù)酒店。
酒店矗立在江南綠軸公園旁,毗鄰云天文化城、大潤發(fā)超市、玉林市會展中心、體育館、玉林市中藥港中藥材市場。距離火車站、汽車站約10分鐘車程,高速南入口15分鐘車程,酒店占地約7808平方米,總建筑面積約8萬平方米,酒店樓高29層,酒店擁有全智能化、寬敞舒適,華貴典雅商務(wù)客房及套房690間。宴會廳空高9米無柱式,是豪華浪漫婚禮理想場所,同時可容納7000人就餐。多個多功能會議廳可滿足不同會議及婚宴承辦,酒店秉承“賓客至上,服務(wù)第一”為宗旨。公司為員工提供良好的福利待遇,溫馨的工作環(huán)境,長期的晉升激勵計劃及廣闊的發(fā)展空間。
上班地點
工作地址:
玉林市玉州區(qū)民主南路320號 查看上班路線
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可能感興趣的職位
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2025-07-13葉進海
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前廳接待2000-3000元玉林-北流市1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。 3.熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、??偷男彰私饩频甑乃谢顒?。 4.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益。 5.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對客服務(wù)。 6.熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準確的問訊服務(wù)。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。 9.制作有關(guān)報表,為其它部門提供準確的接待信息。2025-07-13葉進海
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酒店前臺副經(jīng)理3000-4000元玉林-玉州區(qū)廣西君悅來酒店投資有限公司金融/投資/證券以下是一份招聘前臺經(jīng)理的內(nèi)容: 一、職位信息 1. 職位名稱:前臺副經(jīng)理 2. 工作性質(zhì):全職 二、職位描述 1. 全面負責前臺的日常運營管理,確保前臺工作高效、有序進行。 2. 領(lǐng)導(dǎo)和培訓(xùn)前臺團隊,提升團隊的服務(wù)水平和專業(yè)素養(yǎng)。 3. 負責賓客的接待工作,以熱情、專業(yè)的態(tài)度迎接每一位客人,及時解決客人的問題和投訴。 4. 管理前臺的預(yù)訂系統(tǒng),確保預(yù)訂信息準確無誤,合理安排房間分配。 5. 與各部門密切合作,協(xié)調(diào)溝通,確??腿说男枨蟮玫郊皶r滿足。 6. 負責前臺區(qū)域的衛(wèi)生和整潔,維護良好的工作環(huán)境。 7. 協(xié)助財務(wù)部門進行賬目核對和結(jié)算工作。 8. 定期收集客人反饋,提出改進措施,不斷提升客戶滿意度。 三、任職要求 1. 本科及以上學(xué)歷,酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 具有2年以上酒店前臺管理經(jīng)驗,熟悉前臺工作流程和操作規(guī)范。 3. 具備出色的溝通能力、團隊領(lǐng)導(dǎo)能力和問題解決能力。 4. 形象氣質(zhì)佳,有良好的服務(wù)意識和職業(yè)素養(yǎng)。 5. 熟練掌握辦公軟件操作,具備一定的英語溝通能力。 四、福利待遇 1. 具有競爭力的薪資待遇和績效獎金。 2. 完善的福利體系,包括帶薪年假、節(jié)日福利等。 3. 廣闊的職業(yè)發(fā)展空間和晉升機會。 4. 專業(yè)的培訓(xùn)和學(xué)習機會,不斷提升個人能力。 如果你對這個職位感興趣,聯(lián)系我們我們期待你的加入!2025-07-13關(guān)權(quán)
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2025-07-13陳榮萍
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酒店前臺接待員3000-4000元玉林-玉州區(qū)玉林市臻瑞酒店管理有限公司酒店/旅游1、為酒店客人辦理入住登記手續(xù),安排房間; 2、檢查、核查當日及次日抵達酒店的預(yù)定信息,做好預(yù)定準備工作; 3、及時按酒店要求的標準進行預(yù)定變更、取消等數(shù)據(jù)處理; 4、處理銷售部及其他部門發(fā)來的預(yù)訂單; 5、為客人辦理加床、續(xù)住等手續(xù); 6、負責保管、發(fā)放和制作客房房卡; 7、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 8、女生身高160cm 以上,男生身高170cm以上2025-07-13譚芳
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前臺接待員3000-6000元玉林-玉州區(qū)廣西玉林市雅仕酒店管理有限責任公司酒店/旅游負責接聽前臺電話,記錄留言并及時轉(zhuǎn)達,負責辦理酒店客人入住,退房續(xù)住等手續(xù), 負責前廳各項數(shù)據(jù)的匯總,并收集客人的特征和意見反饋,做好課時檔案記錄和整理,負責保持良好規(guī)范的崗位形象,保持大堂工作環(huán)境干凈整潔有序,負責提供客人使用物品,租用銷售小商品等商務(wù)服務(wù),處理簡單客訴。不要臨時工,做好的晉升的機會2025-07-13梁偉
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酒店前臺3000-5000元玉林-玉州區(qū)玉林市臻瑞酒店管理有限公司酒店/旅游崗位職責: 1.按規(guī)定辦理入住登記及公安信息上傳工作,為客人提供極致便利、友好自然的服務(wù)。 2.及時準確掌握客房狀態(tài)、價格等信息。 3.負責辦理客人入住、換房、離店結(jié)賬和留言服務(wù)。 4.隨時熟知當班預(yù)訂狀況,負責散客(電話、上門、網(wǎng)絡(luò)、協(xié)議)的預(yù)訂服務(wù)。 5.正確有效地接待客人問詢,提供有關(guān)酒店服務(wù)設(shè)施、市內(nèi)外交通、旅游景點、娛樂購物等各類信息。 6.負責核對訂單,確保訂單信息完整、有效;并跟催訂單,確保酒店收益。 7. 負責前臺內(nèi)的衛(wèi)生保潔質(zhì)量工作,保持設(shè)施設(shè)備完好。 8.按規(guī)范落實交接班工作,特殊事項須進行口頭和書面雙重交接。 9. 積極參加酒店和公司組織的各類培訓(xùn)。 任職要求: 1、有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì),懂得基本的前臺接待禮儀。 2、普通話標準流利,語言表達能力強,善于溝通,有親和力,較強的保密意識 3、有一定的協(xié)調(diào)和組織能力。2025-07-13譚芳
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2025-07-13倪玉龍
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2025-07-13倪玉龍
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2025-07-13龐海燕
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行業(yè)招聘

- 廣西聚錦國際大酒店有限公司
- 所在行業(yè) 包裝/餐飲/酒店
- 成立時間 8年(2017年4月20日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 --