職位描述

崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)酒店前臺接待工作,包括接待客人、辦理入住、退房等手續(xù);
2. 負(fù)責(zé)處理客人的投訴和意見,并及時反饋給相關(guān)部門;
3. 負(fù)責(zé)維護(hù)前臺區(qū)域的整潔和衛(wèi)生,保持前臺區(qū)域的安全和秩序;
4. 協(xié)助其他部門完成相關(guān)工作。
任職要求:
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠熱情、禮貌地對待客人,并及時解決客人的問題;
2. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊合作精神,能夠與同事協(xié)作完成工作;
3. 具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力,能夠應(yīng)對突發(fā)事件和客人的特殊需求;
4. 具備輪班工作制的能力,能夠適應(yīng)不同的工作時間和工作強(qiáng)度;
5. 具備系統(tǒng)培訓(xùn)的能力,能夠接受酒店前臺相關(guān)崗位的培訓(xùn);
6. 具備五險一金的能力,能夠享受酒店前臺相關(guān)崗位的福利待遇。

公司簡介

玉林市臻鼎酒店管理有限公司(以下簡稱”臻鼎“) 是珠海市臻鴻項目管理有限公司旗下的玉林分公司,總部位于浪漫之城珠海??偣局饕?jīng)營項目管理、項目開發(fā)、項目咨詢;企業(yè)策劃、市場策劃;酒店建設(shè)開發(fā);企業(yè)管理、酒店管理、餐飲管理;產(chǎn)品包裝設(shè)計、裝修設(shè)計;商務(wù)服務(wù)(不含許可經(jīng)營范圍);租賃業(yè)務(wù);不動產(chǎn)租賃;物業(yè)代理;房地產(chǎn)代理;商業(yè)的批發(fā)與零售。
玉林市希爾頓歡朋酒店是由”臻鼎“投資,位于玉林市玉州區(qū),毗鄰高鐵新區(qū)及機(jī)場大道,并引入國際知名酒店希爾頓歡朋品牌運(yùn)營,定位為國際中高端商務(wù)連鎖酒店,統(tǒng)一規(guī)范化管理。 希爾頓歡朋的服務(wù)以一種獨特的文化來展示其“知己”的服務(wù)理念,此服務(wù)理念所追求的是一種友好親切的待客之道,實時為客人的需求提供溫馨快樂...

上班地點

工作地址: 玉林玉州區(qū)玉林玉東新區(qū)希爾頓歡朋酒店富林雙泉雅苑商住小區(qū)酒店 查看上班路線

可能感興趣的職位

玉林-玉州區(qū)
1、為酒店客人辦理入住登記手續(xù),安排房間; 2、檢查、核查當(dāng)日及次日抵達(dá)酒店的預(yù)定信息,做好預(yù)定準(zhǔn)備工作; 3、及時按酒店要求的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行預(yù)定變更、取消等數(shù)據(jù)處理; 4、處理銷售部及其他部門發(fā)來的預(yù)訂單; 5、為客人辦理加床、續(xù)住等手續(xù); 6、負(fù)責(zé)保管、發(fā)放和制作客房房卡; 7、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 8、女生身高160cm 以上,男生身高170cm以上
2025-09-10
譚芳
酒店前臺
3000-5000元
玉林-玉州區(qū)
崗位職責(zé): 1.按規(guī)定辦理入住登記及公安信息上傳工作,為客人提供極致便利、友好自然的服務(wù)。 2.及時準(zhǔn)確掌握客房狀態(tài)、價格等信息。 3.負(fù)責(zé)辦理客人入住、換房、離店結(jié)賬和留言服務(wù)。 4.隨時熟知當(dāng)班預(yù)訂狀況,負(fù)責(zé)散客(電話、上門、網(wǎng)絡(luò)、協(xié)議)的預(yù)訂服務(wù)。 5.正確有效地接待客人問詢,提供有關(guān)酒店服務(wù)設(shè)施、市內(nèi)外交通、旅游景點、娛樂購物等各類信息。 6.負(fù)責(zé)核對訂單,確保訂單信息完整、有效;并跟催訂單,確保酒店收益。 7. 負(fù)責(zé)前臺內(nèi)的衛(wèi)生保潔質(zhì)量工作,保持設(shè)施設(shè)備完好。 8.按規(guī)范落實交接班工作,特殊事項須進(jìn)行口頭和書面雙重交接。 9. 積極參加酒店和公司組織的各類培訓(xùn)。 任職要求: 1、有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì),懂得基本的前臺接待禮儀。 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,語言表達(dá)能力強(qiáng),善于溝通,有親和力,較強(qiáng)的保密意識 3、有一定的協(xié)調(diào)和組織能力。
2025-09-10
譚芳
前臺接待
5000-8000元
玉林-容縣
接待客戶,與客戶對接,熟悉汽車的接待流程
2025-09-06
陳廣深
酒店前臺
3000-4000元
玉林-玉州區(qū)
預(yù)訂管理,辦理入住退房,前臺接待
2025-09-06
陳軍林
前臺接待
3000-8000元
玉林-玉州區(qū)
做好關(guān)于客人資料之收集和存檔工作,并對有關(guān)資料進(jìn)行核查,負(fù)責(zé)客戶接待工作,并且做好商品的銷售,負(fù)責(zé)會員卡的銷售和推廣,上班時間早上9點到下午6點,月休四天,節(jié)假日休息等,具體的薪資待遇面談
2025-09-06
吳汶駿
玉林市臻鼎酒店管理有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
玉林市臻鼎酒店管理有限公司
所在行業(yè) 餐飲/酒店
成立時間 5年(2019年12月23日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 10-30人
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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