職位描述
1、負責(zé)為酒店住宿客人辦理入住登記、退房結(jié)算手續(xù)。
2、為客人提供熱情、禮貌、準確、迅速的服務(wù)。
3、掌握住房動態(tài)及信息資料,控制房間狀態(tài),靈活銷售房間。
4、服從前臺領(lǐng)班/主管的安排和管理,具體完成接待、問詢、預(yù)訂及收銀等服務(wù)工作。
5、詳細記錄交班;夜班接待員須制作各類營業(yè)統(tǒng)計報表。
6、參加部門相關(guān)會議及培訓(xùn)。
7、完成上級交給的其它工作。
上班地點
工作地址:
玉林玉州區(qū)東盛大廈雅斯特酒店(玉林玉東新區(qū)市政廣場店) 查看上班路線
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前廳接待2000-3000元玉林-北流市1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責(zé)處理。 3.熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益。 5.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對客服務(wù)。 6.熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準確的問訊服務(wù)。 7.負責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。 9.制作有關(guān)報表,為其它部門提供準確的接待信息。2025-06-01葉進海
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2025-06-01葉進海
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酒店前臺副經(jīng)理3000-4000元玉林-玉州區(qū)廣西君悅來酒店投資有限公司金融/投資/證券以下是一份招聘前臺經(jīng)理的內(nèi)容: 一、職位信息 1. 職位名稱:前臺副經(jīng)理 2. 工作性質(zhì):全職 二、職位描述 1. 全面負責(zé)前臺的日常運營管理,確保前臺工作高效、有序進行。 2. 領(lǐng)導(dǎo)和培訓(xùn)前臺團隊,提升團隊的服務(wù)水平和專業(yè)素養(yǎng)。 3. 負責(zé)賓客的接待工作,以熱情、專業(yè)的態(tài)度迎接每一位客人,及時解決客人的問題和投訴。 4. 管理前臺的預(yù)訂系統(tǒng),確保預(yù)訂信息準確無誤,合理安排房間分配。 5. 與各部門密切合作,協(xié)調(diào)溝通,確??腿说男枨蟮玫郊皶r滿足。 6. 負責(zé)前臺區(qū)域的衛(wèi)生和整潔,維護良好的工作環(huán)境。 7. 協(xié)助財務(wù)部門進行賬目核對和結(jié)算工作。 8. 定期收集客人反饋,提出改進措施,不斷提升客戶滿意度。 三、任職要求 1. 本科及以上學(xué)歷,酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 具有2年以上酒店前臺管理經(jīng)驗,熟悉前臺工作流程和操作規(guī)范。 3. 具備出色的溝通能力、團隊領(lǐng)導(dǎo)能力和問題解決能力。 4. 形象氣質(zhì)佳,有良好的服務(wù)意識和職業(yè)素養(yǎng)。 5. 熟練掌握辦公軟件操作,具備一定的英語溝通能力。 四、福利待遇 1. 具有競爭力的薪資待遇和績效獎金。 2. 完善的福利體系,包括帶薪年假、節(jié)日福利等。 3. 廣闊的職業(yè)發(fā)展空間和晉升機會。 4. 專業(yè)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機會,不斷提升個人能力。 如果你對這個職位感興趣,聯(lián)系我們我們期待你的加入!2025-06-01關(guān)權(quán)
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酒店前臺接待員3000-4000元玉林-玉州區(qū)玉林市臻瑞酒店管理有限公司酒店/旅游1、為酒店客人辦理入住登記手續(xù),安排房間; 2、檢查、核查當(dāng)日及次日抵達酒店的預(yù)定信息,做好預(yù)定準備工作; 3、及時按酒店要求的標準進行預(yù)定變更、取消等數(shù)據(jù)處理; 4、處理銷售部及其他部門發(fā)來的預(yù)訂單; 5、為客人辦理加床、續(xù)住等手續(xù); 6、負責(zé)保管、發(fā)放和制作客房房卡; 7、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 8、女生身高160cm 以上,男生身高170cm以上2025-06-01譚芳
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2025-06-01陳榮萍
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2025-06-01龐新儉
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前臺接待2000-4000元玉林-玉州區(qū)玉林市雅斯特文化廣場酒店管理有限公司酒店/旅游工作內(nèi)容:辦理入住,退房手續(xù),寄存客人行李登記等 上班時間:早班早上8點到下午4點,中班下午4店到晚上12點,晚班晚上12點到早上8點,現(xiàn)在有專職上夜班的,平時都是上早班跟中班,一個月要上1到2天的夜班 工資:試用期1700,能獨立上班就可以轉(zhuǎn)正,轉(zhuǎn)正后2000+夜班補貼+賣會員卡提成+微信分銷+全勤績效1002025-06-01胡小藝
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2025-06-01倪玉龍
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2025-06-01陳軍林
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酒店前臺接待2000-3000元玉林-北流市北流市尊悅便捷酒店酒店/旅游1、按酒店規(guī)定自查儀表儀容,準時上崗;2、認真閱讀交班記錄,完成上一班未完成工作;3、熱情接待各方來賓,為客人提供良好的服務(wù);4、客人到店時,要主動向客人問好;5、為客人準確快速地辦理入住登記手續(xù),合理安排好各種房間;6、準確掌握房態(tài)并及時與客房部核對房態(tài);7、與各部門密切聯(lián)系,做好客人資料、信息的溝通;8、熟練掌握業(yè)務(wù)知識及操作技能,負責(zé)有關(guān)住房、房價、飯店服務(wù)設(shè)施的咨詢推銷工作;9、做好各類報表打印及統(tǒng)計工作;10、能獨立安排散客或團隊的房間;11、檢查當(dāng)天團隊房號,并與房態(tài)核實;12、靈活處理團隊及散客增減房間及房價問題;13、了解客情,做好突發(fā)事件的解決工作;14、認真完成主管交給的各項工作,出現(xiàn)問題及時向上級匯報;15、準確無誤地為客人提供叫醒服務(wù);16、當(dāng)行李員不在崗時辦理外借物品手續(xù);17、當(dāng)行李員不在崗時為客人辦理存、取行李手續(xù)。2025-06-01龐新儉
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