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職位描述

年 齡：22-32

學(xué)歷要求：高中及以上

能力要求：溝通能力強(qiáng)，有耐心

有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

上班地點(diǎn)

工作地址：玉林玉州區(qū)玉林市鵬奇汽車貿(mào)易有限公司教育中路19號查看上班路線

可能感興趣的職位: 汽車服務(wù)顧問sa
5000-8000元

玉林-玉州區(qū)

玉林市駿龍匯汽車銷售服務(wù)有限公司

一、崗位職責(zé)： 1、為客戶提供全方位的汽車服務(wù)咨詢，包括但不限于車輛保養(yǎng)、維修、配件更換等； 2、協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，確保客戶問題得到及時解決，提升客戶滿意度； 3、維護(hù)客戶關(guān)系，定期跟進(jìn)客戶反饋，主動了解客戶需求，提供個性化服務(wù)方案； 4、參與服務(wù)流程的優(yōu)化，基于客戶反饋提出改進(jìn)建議，提升服務(wù)效率和質(zhì)量。二、任職要求： 1、具備優(yōu)秀的溝通能力和服務(wù)意識，能夠耐心傾聽并有效解決客戶問題； 2、對汽車行業(yè)有濃厚興趣，了解汽車基礎(chǔ)知識，能夠快速掌握產(chǎn)品特性； 3、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與同事有效協(xié)作，共同提升服務(wù)質(zhì)量； 4、能夠承受工作壓力，具備良好的情緒管理和問題解決能力。

2025-09-06

李清倫; 服務(wù)顧問SA
2000-6000元

玉林-北流市

廣西萬匯汽車服務(wù)有限公司

汽車及零配件

工作職責(zé)描述 1、負(fù)責(zé)來店車輛的接待、維修工單制作、故障初步診斷，協(xié)調(diào)售后前臺與車間、配件、索賠的工作銜接 2?、通過聆聽客戶描述，準(zhǔn)確理解和開發(fā)客戶的需求，確定維修保養(yǎng)項(xiàng)目/費(fèi)用/維修時間，制定維修派工單 3、完整準(zhǔn)確填寫工單，認(rèn)真核對送修人及車主信息等資料，及時錄入電腦更新，確保車輛信息的完整和準(zhǔn)確 4、熟記常用備件價(jià)格和維修工時費(fèi)用,把維修估價(jià)偏差控制在合理范圍內(nèi)，避免客戶發(fā)生異議 5、安排客戶客休區(qū)休息、工作餐，并在車輛維修期間及時向客戶告知維修進(jìn)度和預(yù)計(jì)完工時間 6、保持與車間的良好溝通，掌握車輛維修進(jìn)程，完工時間，確保準(zhǔn)時交車給客戶 7、依據(jù)客戶需求及維修工單做交車前檢查，確保維修項(xiàng)目完成，無遺漏 8、依據(jù)維修工單維修記錄內(nèi)容，須在DMS內(nèi)錄入建議維修項(xiàng)目及原因，并在陪同客戶驗(yàn)車時向客戶告知 9、完工交車時，須向客戶展示維修舊件和維修成果，并逐一解釋維修項(xiàng)目，費(fèi)用構(gòu)成，取得客戶認(rèn)同 10、在環(huán)車檢查和完工交車環(huán)節(jié)中須告知客戶下次保養(yǎng)時間/維修項(xiàng)目/費(fèi)用及維修時間，開發(fā)客戶需求和購買力 11、須告知客戶車輛出險(xiǎn)操作常識，培養(yǎng)客戶保險(xiǎn)保障意識，增強(qiáng)客戶對我們的信心和信賴 12、嚴(yán)格執(zhí)行售后服務(wù)流程，認(rèn)真聽取客戶的合理建議，提高服務(wù)意識，建立并延續(xù)客戶對我們信心 13、負(fù)責(zé)來店車輛的下次保養(yǎng)提醒，延續(xù)本次服務(wù)的熱情，增強(qiáng)客戶下次來店的信心，減少客戶流失率 14?、處理好客戶投訴，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行詳細(xì)解釋，盡量最大限度的減小客戶投訴 15、協(xié)助客戶部歸并維修工單，積極進(jìn)行弱項(xiàng)改進(jìn)；協(xié)同銷售部進(jìn)行新車交付，增強(qiáng)客戶信心，提高首保率 16、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)相關(guān)的基本數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，信息反饋等報(bào)表的制作和上報(bào) 17、積極主動學(xué)習(xí)新知識，新政策，努力提高自身業(yè)務(wù)水平；按時參加公司安排的培訓(xùn)，并通過培訓(xùn)測試 18、保持維修接待大廳/工作區(qū)域5S管理，并達(dá)到要求 19、愿意并能夠完成工作任務(wù)目標(biāo) 20、服從管理，定期向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作指標(biāo)達(dá)成情況職位招聘1-3人

2025-09-06

樊鷹豪; 汽車服務(wù)顧問
2000-4000元

玉林-陸川縣

廣西陸川美兔汽車服務(wù)有限公司

行業(yè)經(jīng)驗(yàn)：在汽車后市場1-2年崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)售后，接待客戶跟進(jìn)工作

2025-09-06

肖忠琪; 服務(wù)顧問/SA（別克）
3000-6000元

玉林-玉州區(qū)

玉林益江汽車貿(mào)易有限公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

崗位職責(zé)： 1、嚴(yán)格按照前臺接待服務(wù)流程要求開展工作； 2、及時熱情接待客戶，實(shí)行“一對一”服務(wù)原則，對其所負(fù)責(zé)的客戶群進(jìn)行全程服務(wù)； 3、對所接待的客戶負(fù)責(zé)及時聯(lián)系和耐心解答客戶的疑問； 4、負(fù)責(zé)客戶群的回款跟蹤； 5、管理每日客戶檔案，與客戶進(jìn)行聯(lián)系以保持良好的客戶關(guān)系； 6、觀察客戶的滿意度，處理客戶抱怨和投訴。任職要求： 1、專科及以上學(xué)歷；年齡23-35歲 2、具備責(zé)任心，良好的溝通能力和應(yīng)變能力； 3、熟悉維修廠工作流程，從事過售后前臺接待者優(yōu)先考慮； 4、無經(jīng)驗(yàn)者，綜合素質(zhì)良好亦可考慮。工作時間：8:30-17:30，月休4天工作地點(diǎn)：店面籌建中，工作地點(diǎn)為五菱展廳旁別克展廳

2025-09-06

行政部; 服務(wù)顧問（別克）
6000-10000元

玉林-玉州區(qū)

玉林益江汽車貿(mào)易有限公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

崗位職責(zé)： 1、嚴(yán)格按照前臺維修、保養(yǎng)接待服務(wù)流程要求開展工作； 2、及時熱情接待客戶，實(shí)行“一對一”服務(wù)原則，對其所負(fù)責(zé)的客戶群進(jìn)行全程服務(wù)； 3、對所接待的客戶負(fù)責(zé)及時聯(lián)系和耐心解答客戶的疑問； 4、負(fù)責(zé)客戶群的回款跟蹤； 5、管理每日客戶檔案，與客戶進(jìn)行聯(lián)系以保持良好的客戶關(guān)系； 6、觀察客戶的滿意度，處理客戶抱怨和投訴。任職要求： 1、專科及以上學(xué)歷；年齡25-38歲 2、具備責(zé)任心，良好的溝通能力和應(yīng)變能力； 3、熟悉維修廠工作流程，從事過售后前臺接待者優(yōu)先考慮； 4、無經(jīng)驗(yàn)者，綜合素質(zhì)良好亦可考慮。

2025-09-06

行政部; 汽車售后服務(wù)
5000-10000元

玉林-玉州區(qū)

廣西辰日貿(mào)易有限公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

1，有一定的售后經(jīng)驗(yàn) 2，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng) 3，配件管理，系統(tǒng)錄入報(bào)單

2025-09-06

黎朝鳳