職位描述

崗位職責:
1、嚴格按照前臺接待服務流程要求開展工作;
2、及時熱情接待客戶,實行“一對一”服務原則,對其所負責的客戶群進行全程服務;
3、對所接待的客戶負責及時聯(lián)系和耐心解答客戶的疑問;
4、負責客戶群的回款跟蹤;
5、管理每日客戶檔案,與客戶進行聯(lián)系以保持良好的客戶關系;
6、觀察客戶的滿意度,處理客戶抱怨和投訴。
任職要求:
1、??萍耙陨蠈W歷;年齡22-32歲
2、具備責任心,良好的溝通能力和應變能力;
3、熟悉維修廠工作流程,從事過售后前臺接待者優(yōu)先考慮;
4、無經(jīng)驗者,綜合素質良好亦可考慮。

公司簡介

玉林益江汽車貿易有限公司是上汽通用五菱汽車股份有限公司授權玉林地區(qū)銷售服務五菱、寶駿品牌的4S品牌專營店,在容縣、北流、陸川、博白縣城開發(fā)二級網(wǎng)點。高素質的銷售及售后服務為顧客提供全程的購車、保險、上牌及售后維修一條龍服務。11年公司業(yè)務發(fā)展擴大,強勢進入轎車領域經(jīng)營上汽通用五菱汽車股份有限公司乘用品牌“寶駿”汽車,業(yè)務發(fā)展向社會招聘以下人才。

上班地點

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玉林益江汽車貿易有限公司
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