職位描述
崗位職責:
1、安裝、指導客戶有效使用店務收銀軟件，通過微信、QQ、電話到門店等方式解答客戶咨詢和疑問，培訓指導客戶使用公司軟件產(chǎn)品;
2、產(chǎn)品干貨分享與推廣，通過微信、網(wǎng)絡等形式發(fā)布分享公司產(chǎn)品活動或營運方面的干貨；
3、提升客戶服務質(zhì)量，定期整理搜集客戶反饋，進行需求分析全方位優(yōu)化客戶服務質(zhì)量；
4、提高客戶滿意度，運用客戶服務技巧解決客戶產(chǎn)品相關問題。
5、幫助客戶通過軟件改善梳理門店的服務流程并實施落地。
崗位要求:
1、客服回訪經(jīng)驗、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)用戶運營策劃經(jīng)驗，
2、敏銳的市場洞察力和分析判斷能力，思維和表達有優(yōu)秀的邏輯性，對各種難題能有結構化的分析、解決方案;
3、為用戶滿意度/留存負責，基于用戶需求，收集投訴、意見反饋等反各方信息及數(shù)據(jù)的反饋，直接參與到產(chǎn)品設計、用戶運營等全部相關工作中，發(fā)現(xiàn)、分析、解決問題;
4、充滿創(chuàng)意，優(yōu)秀的策劃包裝和價值闡述能力；并具有優(yōu)秀的文案功底。
5、結果導向，富有激情和創(chuàng)新精神，把困難當作挑戰(zhàn)而非瓶頸。
6、熟悉雙微運營方法和策略；熟悉私域流量運營維護和管理，精通私域流量全套方案玩法。
7、中專以上學歷，有售后客服經(jīng)驗或客服銷售經(jīng)驗優(yōu)先;
8、男女不限、18-30歲，性格穩(wěn)重，認真細致，工作責任心強;
9、良好的溝通能力、敏捷的應變能力，口齒清晰，普通話標準;
10、性格沉穩(wěn)善于傾聽，樂觀積極有同理心；11、工作態(tài)度積極進取、較強的抗壓能力、良好的團隊合作意識,服從組織安排;
12、電腦使用熟練，熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡工具。
薪資詳情：
薪資范圍:3000-8000元/月
底薪:2000元/月
獎金補貼:全勤獎
工作時間
9:00-12:00,13:30-18:30,
加分項
有以下行業(yè)經(jīng)驗：電子商務·生活服務·計算機軟件
上班地點
工作地址：
廣西玉林市人民中路六路口東門商業(yè)廣場B幢十七層1710號房 查看上班路線
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孫健 -
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售后主管/經(jīng)理3000-5000元玉林-玉州區(qū)廣西玉林市集創(chuàng)商貿(mào)有限公司貿(mào)易/進出口負責處理客戶的投訴和問題，確?？蛻魸M意度； 管理售后服務團隊，提供培訓和支持，以提高團隊的服務質(zhì)量； 監(jiān)控和評估售后服務的效率和效果，提出改進措施； 協(xié)調(diào)與其他部門的合作，以確保售后服務的順利進行； 制定和實施售后服務策略，以滿足公司的業(yè)務目標和客戶需求； 跟蹤和記錄售后服務的數(shù)據(jù)，為管理層提供決策支持。 倉庫管理，貨物管理，進出貨管理！2025-10-17
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行政部
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2025-10-12
馬錦武
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一般項目:技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣;信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）;融資咨詢服務;非融資擔保服務;廣告制作;廣告發(fā)布;廣告設計、代理;社會經(jīng)濟咨詢服務;商務代理代辦服務;個人商務服務;企業(yè)管理;軟件開發(fā);勞務服務（不含勞務派遣）;財務咨詢;五金產(chǎn)品批發(fā);五金產(chǎn)品零售;計算機軟硬件及輔助設備批發(fā);計算機軟硬件及輔助設備零售;通訊設備銷售;電子產(chǎn)品銷售;日用百貨銷售;市場營銷策劃。（除依法須經(jīng)批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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投資信息咨詢服務（除證券、期貨、金融及國家規(guī)定須審批的項目）；商務信息咨詢；企業(yè)管理信息咨詢；企業(yè)營銷策劃；國內(nèi)廣告設計、制作、代理、發(fā)布（除大眾媒體）。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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一般項目：企業(yè)管理咨詢；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；社會經(jīng)濟咨詢服務；信息技術咨詢服務；企業(yè)形象策劃；市場營銷策劃；咨詢策劃服務；信息系統(tǒng)集成服務；軟件開發(fā)；計算機軟硬件及輔助設備零售；計算機軟硬件及輔助設備批發(fā)；技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；軟件外包服務；供應鏈管理服務；圖文設計制作；文藝創(chuàng)作；攝像及視頻制作服務；網(wǎng)絡技術服務；計算機系統(tǒng)服務；電子產(chǎn)品銷售；軟件銷售；日用品銷售；辦公用品銷售；針紡織品銷售；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；數(shù)據(jù)處理和存儲支持服務（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）。
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許可項目：建設工程監(jiān)理；工程造價咨詢業(yè)務；單建式人防工程監(jiān)理（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：工程管理服務；招投標代理服務；政府采購代理服務（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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餐飲商業(yè)管理(連鎖經(jīng)營、授權加盟)、對餐飲業(yè)、酒店業(yè)、娛樂業(yè)的投資，餐飲文化交流，餐飲業(yè)營銷策劃；餐飲服務（具體項目以審批部門批準的為準）；飲食投資管理咨詢服務；提供經(jīng)營管理、營銷、市場、生產(chǎn)咨詢服務；銷售：飲食用具、廚房用品、日用百貨、辦公用品、五金交電、農(nóng)副產(chǎn)品、機械設備、鋼材、建筑裝飾材料（除危險化學品及木材）、汽車及配件、工程機械及配件。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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一般項目：餐飲管理；技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；企業(yè)管理；企業(yè)管理咨詢；商業(yè)、飲食、服務專用設備銷售；咨詢策劃服務；禮儀服務；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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許可項目：餐飲服務（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
- 玉林市伊鳴企業(yè)管理咨詢有限公司
- 所在行業(yè) 管理咨詢/企業(yè)管理/咨詢
- 成立時間 5年（2020年1月15日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 --
