職位描述
1、 拼多多抖音 (2個平臺)在線接待售前回復(fù)客戶信息工作,處理售后回復(fù)后臺退款等工作
2、之前有做過電商的客服經(jīng)驗。任職要求
1、打字40字分鐘以上
2、高中及以上學(xué)歷
3、有電商平臺客服經(jīng)驗(如:1688,天貓,拼多多,淘寶,京東等)
4、能接受上晚班福利
5、異地居家辦公或者沒有電商客服經(jīng)驗的勿擾哦
上班地點
工作地址:
玉林玉州區(qū)大村鴻派服飾 查看上班路線
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淘寶售后主管4000-5000元玉林-玉州區(qū)廣西好胎傳騎科技有限公司計算機(jī)硬件1.負(fù)責(zé)售前.售后接待工作,負(fù)責(zé)售前.售后客服人員旺旺分配,排班,確保所管團(tuán)隊各個崗位的工作有序.及時.銜接 2.客服團(tuán)隊日常工作的監(jiān)督和檢查,減低所管團(tuán)隊各個崗位工作出錯率; 3.例會的組織召開.配合店鋪活動對客服進(jìn)行輔助培訓(xùn),新品培訓(xùn),確保所管客服團(tuán)隊活動熟知,產(chǎn)品熟知; 4.負(fù)責(zé)帶領(lǐng)客服團(tuán)隊處理日常客戶咨詢.解答及投訴; 5.建立標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程,將售前.售后等各方面都按照標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行,從而提高客服轉(zhuǎn)化率,售后服務(wù)體驗; 7.帶領(lǐng)客服團(tuán)隊做好日常網(wǎng)絡(luò)銷售工作和客戶服務(wù)工作,負(fù)責(zé)帶領(lǐng)客服團(tuán)隊完成當(dāng)月銷售指標(biāo); 8.有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力,應(yīng)變能力和服務(wù)意識。 9.有較強(qiáng)的處理客戶投訴能力及銷售技巧。 10.具有兩年相關(guān)經(jīng)驗 上班時間:8:30-12:00 13:30-18:00(休3)2025-10-04劉秋琳
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- 玉林市鴻派服裝有限公司
- 所在行業(yè) 服飾/服裝
- 成立時間 5年(2020年6月11日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --